廢舊手機(jī)“寧閑不賣”？超七成受訪者擔(dān)心轉(zhuǎn)手泄露個(gè)人信息

“如今，5G手機(jī)出貨不斷增加，速率更快、內(nèi)存更大、性能更強(qiáng)的新款手機(jī)刺激著消費(fèi)者的購買欲，新一輪換機(jī)潮來臨。在這龐大的市場(chǎng)背后，超過20億部的二手手機(jī)讓回收利用市場(chǎng)亦“沾光”站上風(fēng)口。然而，持續(xù)增多的二手閑置手機(jī)如何處理卻成為難題。在記者發(fā)起的一項(xiàng)針對(duì)濟(jì)南市民的千人網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，54%的受訪者表示不愿意把舊手機(jī)出售給回收者，其中大多數(shù)人擔(dān)心自己的隱私會(huì)在二手交易過程中被泄露。記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)回收市場(chǎng)的確存在不能徹底清除用戶個(gè)人資料等問題。

問卷

超七成受訪者擔(dān)心 轉(zhuǎn)手泄露個(gè)人信息

“之前我在回收平臺(tái)上賣過舊手機(jī)，但是最近看到二手手機(jī)交易過程中用戶隱私遭泄露的新聞，不敢也不想賣了。”90后姑娘周笑，手中有7臺(tái)閑置的智能手機(jī)，其中4臺(tái)是她和丈夫多年來淘汰替換下來的，另外3臺(tái)是父母購置新機(jī)后閑置不用的。

周笑告訴記者，三年前，她曾以500元的價(jià)格在閑魚網(wǎng)站上出售過一部二手蘋果手機(jī)，然而交易后不久，就收到了自己的金融賬號(hào)在異地登錄的短信提示，嚇得她趕緊把所有的賬戶密碼全換了。后怕不已的周笑，擔(dān)心父母也遇到類似情況，干脆把老人的閑置手機(jī)都要了過來。

“我現(xiàn)在把它們當(dāng)移動(dòng)硬盤使用，主要儲(chǔ)存家庭照片。”周笑說，有了上一次的教訓(xùn)，她擔(dān)心輕易轉(zhuǎn)手容易泄露個(gè)人隱私信息，所以家里閑置的這幾臺(tái)手機(jī)她都不打算再出售了。

李浩是省城某高校的一名大三學(xué)生，喜歡追求潮流的他，每當(dāng)中意的手機(jī)品牌推出新款，只要價(jià)格合適，他都要嘗鮮體驗(yàn)一番，因此手里也積攢了四五部手機(jī)。他告訴記者，自己之所以不愿意賣掉舊手機(jī)，不僅因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息泄露，更因?yàn)槎质謾C(jī)價(jià)格太低，“賣掉不值得。”李浩算了一筆賬，自己每臺(tái)新機(jī)的購置價(jià)平均在2500元左右，但使用一年后再出售，收購者給出的價(jià)格還不到原價(jià)的五分之一。“一臺(tái)原價(jià)2800多元的華為手機(jī)只用了一年，對(duì)方報(bào)價(jià)僅500元;一臺(tái)原價(jià)近2000元的VIVO手機(jī)，用了11個(gè)月，回收價(jià)只給300元。”李浩說，自己還有一臺(tái)非智能款的“老年機(jī)”，是高中時(shí)買的，收購人報(bào)價(jià)只有5元錢，還很不情愿回收。

近期，記者針對(duì)近千位濟(jì)南市民，發(fā)放的一份網(wǎng)絡(luò)問卷，調(diào)查市民如何處理手中的閑置手機(jī)。54%的市民選擇“在家中存放”;21%的市民選擇“轉(zhuǎn)送親友”;15%的市民選擇“出售給回收者”;另有10%的市民選擇了“其他”選項(xiàng)。在回答為何不愿出售閑置手機(jī)時(shí)，72%的市民擔(dān)心“泄露個(gè)人信息”;24%的市民認(rèn)為“回收價(jià)格太低”;2%的市民害怕“污染環(huán)境”。此外，還有多位受訪者表示，舊手機(jī)代表著滿滿的回憶，有紀(jì)念意義，也是自己不愿意出售的原因。

走訪

自營商戶主要靠經(jīng)驗(yàn) 品牌只能“以舊換新”

“回收舊手機(jī)舊家電，換盆、換碗、換菜刀……”這句走街串巷的吆喝聲，相信不少市民都不陌生。閑置手機(jī)真的只能換盆、換碗嗎，二手手機(jī)究竟如何定價(jià)?近日，記者走訪了濟(jì)南科技市場(chǎng)和華強(qiáng)電子世界專營手機(jī)回收業(yè)務(wù)的十幾家商戶，并探訪了多家家電連鎖商場(chǎng)內(nèi)的手機(jī)品牌柜臺(tái)。

在濟(jì)南科技市場(chǎng)，記者拿著兩部手機(jī)分別前往九家專營手機(jī)回收業(yè)務(wù)的商戶處進(jìn)行詢價(jià)，其中一部是去年上市的華為手機(jī)，原價(jià)近4000元;另一部是去年上市的蘋果手機(jī)，原價(jià)6000多元。

記者注意到，這幾家商戶的柜臺(tái)上都或放或貼著“高價(jià)回收”的大字號(hào)廣告;柜臺(tái)內(nèi)整齊擺放著各種品牌的待售二手手機(jī)。對(duì)兩臺(tái)手機(jī)的估價(jià)，店主們普遍認(rèn)為華為手機(jī)使用時(shí)保護(hù)的情況較好，約八九成新，給出了600元到1100元不等的回收價(jià);蘋果手機(jī)因?yàn)檫吘売袃商幈容^明顯磕碰痕跡，報(bào)價(jià)在2000元到3000元不等。

隨后，記者又前往華強(qiáng)電子世界，走訪了五家商戶。店主通過詢問舊手機(jī)的維修史、觀察外觀新舊程度、預(yù)估市場(chǎng)需求量，分別對(duì)兩部手機(jī)給出了800元—1000元(華為)和2200—2500元(蘋果)的回收價(jià)格。

在位于歷下區(qū)泉城路的幾家家電連鎖商場(chǎng)內(nèi)，記者分別前往兩個(gè)品牌的經(jīng)銷柜臺(tái)詢價(jià)。華為品牌的工作人員告訴記者，品牌方不提供回收變現(xiàn)的服務(wù)，但可以在購買新機(jī)時(shí)“以舊換新”，用于價(jià)格抵扣。由于工作人員會(huì)使用專業(yè)軟件對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和估價(jià)。而幾家店的品牌柜臺(tái)給出的報(bào)價(jià)也非常接近，“以舊換新”價(jià)格為800元左右。

蘋果手機(jī)“以舊換新”則需要在其官網(wǎng)上進(jìn)行操作。輸入回收手機(jī)的型號(hào)、內(nèi)存、序列號(hào)等信息后，便會(huì)出現(xiàn)購置新機(jī)時(shí)可抵扣的價(jià)格，記者手中的這款手機(jī)“回收價(jià)”為2199元。

對(duì)比可見，二手手機(jī)回收自營商戶大多通過市場(chǎng)行情和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)報(bào)價(jià)，較為主觀，且有討價(jià)還價(jià)的余地;而在品牌柜臺(tái)，工作人員依靠專業(yè)定價(jià)軟件報(bào)價(jià)，一旦定價(jià)后不接受議價(jià)。

走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，原價(jià)和機(jī)況相近的二手手機(jī)，品牌不同回收價(jià)相差較大。以使用了三年原價(jià)2500元左右的手機(jī)為例，同樣是六成新，華為品牌機(jī)的平均回收價(jià)在四五百元，樂視品牌機(jī)則只有六七十元。一位店主解釋道，“樂視公司倒閉，收了也賣不出去。”而非智能的“老年機(jī)”，回收價(jià)格還不到十元。

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