劃船、接力跑……云南普者黑外賣(mài)騎手的“百變”送餐體驗(yàn)

暑假期間，來(lái)到云南省文山壯族苗族自治州丘北縣普者黑景區(qū)游玩的游客，都發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)新的景區(qū)服務(wù)——外賣(mài)騎手穿梭在景區(qū)各個(gè)角落，把餐品、生活用品等及時(shí)送到用戶手里。隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的下沉，而今，不僅是在大城市，不少小城景區(qū)也可以點(diǎn)到外賣(mài)。美團(tuán)外賣(mài)數(shù)據(jù)顯示，7月份以來(lái)，全國(guó)小城景區(qū)的外賣(mài)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)了65%以上。景區(qū)外賣(mài)正成為小城夏日旅游消費(fèi)新現(xiàn)象，讓更多游客體驗(yàn)到“足不出園”也能“點(diǎn)外賣(mài)”的快樂(lè)。

【資料圖】

遠(yuǎn)離大城市的普者黑景區(qū)，素有“遁世桃源”的美譽(yù)。2023年夏天，這個(gè)景區(qū)能夠便捷地點(diǎn)到外賣(mài)，外賣(mài)騎手成為普者黑景區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)體系的一環(huán)。外賣(mài)服務(wù)也給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

28歲的景區(qū)外賣(mài)騎手陳婷婷劃著小船，穿過(guò)普者黑景區(qū)接天蓮葉無(wú)窮碧的荷塘，將一份外賣(mài)送到顧客手中。普者黑是典型的喀斯特巖溶地貌，田園、濕地、峰林等景觀交錯(cuò)。游客點(diǎn)單時(shí)，往往會(huì)將收貨地址標(biāo)注為某個(gè)橋、某個(gè)亭子或者某個(gè)馬車(chē)停車(chē)場(chǎng)旁邊?！霸诖蟪鞘校T個(gè)電動(dòng)車(chē)就能直接抵達(dá)終點(diǎn)。在景區(qū)里，騎手可能需要同時(shí)掌握陸路和水路交通工具的靈活應(yīng)用。比如某個(gè)游客定位是在某個(gè)湖泊旁邊，我就劃船過(guò)去送，會(huì)更加方便。這種送外賣(mài)的體驗(yàn)也非常有趣。”

陳婷婷介紹，夏季天熱，有時(shí)候會(huì)有游客中暑，便點(diǎn)外賣(mài)買(mǎi)解暑藥。“這樣的訂單比較緊急，有的地方需要馬車(chē)通行，然而時(shí)常會(huì)堵馬車(chē)，有的地方只能行走通過(guò)?！标愭面谜f(shuō)，送這樣的單子，她會(huì)和其他騎手接力，一人送一段路，就像是在學(xué)校里參加接力賽一樣。

騎手陳婷婷穿越景區(qū)荷塘送外賣(mài) 王玉強(qiáng) 攝

坐在湖邊，點(diǎn)幾杯奶茶外賣(mài)，朋友們一起打卡拍照特別出片。游客小于表示，她每年都來(lái)普者黑玩，在以前，買(mǎi)個(gè)東西常常跑很遠(yuǎn)，如今坐在湖邊等騎手送來(lái)就行，特別方便。

今年春季，陳婷婷來(lái)到普者黑游玩，她看到路邊招聘騎手的信息后，決定留在這個(gè)美麗的地方。“在這里待久了，你會(huì)看到旅游時(shí)很難看到的日出日落，太美了。”

景區(qū)的商家也很歡迎騎手的到來(lái)。目前，普者黑景區(qū)已經(jīng)有40余家商家上線了外賣(mài)平臺(tái)。“4月份以來(lái)，外賣(mài)服務(wù)入駐普者黑景區(qū)，商家的外賣(mài)訂單量以月平均增長(zhǎng)速度超過(guò)200%在增長(zhǎng)，上線的商家包括正餐、茶飲、燒烤、日用百貨、藥店等，能夠滿足游客的日常出行需求?！逼照吆诰皡^(qū)美團(tuán)外賣(mài)負(fù)責(zé)人告訴記者。

外賣(mài)，已成為普者黑景區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)體系的一環(huán)。美團(tuán)外賣(mài)渠道業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年以來(lái)，平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)拓了多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)“服務(wù)區(qū)”，努力為更多商家及用戶帶來(lái)便利體驗(yàn)。據(jù)悉，服務(wù)區(qū)是電信運(yùn)營(yíng)商的概念，服務(wù)區(qū)越多越好、覆蓋越廣越好。美團(tuán)服務(wù)區(qū)是把美團(tuán)外賣(mài)覆蓋的地域在技術(shù)上對(duì)這些地標(biāo)做聚類(lèi)，將140萬(wàn)的地標(biāo)和5億用戶進(jìn)行匹配，組成1.5萬(wàn)個(gè)美團(tuán)服務(wù)區(qū)。

這樣的“服務(wù)區(qū)”不僅覆蓋了城市，也分布于海島、高原、沙漠等全國(guó)各地，迅速向廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展。以小城景區(qū)“服務(wù)區(qū)”為例，目前，云南普者黑景區(qū)、福建湄洲島景區(qū)、貴州青巖古鎮(zhèn)景區(qū)、西江千戶苗寨景區(qū)、山西五臺(tái)山景區(qū)等多個(gè)景區(qū)都能便捷地點(diǎn)到外賣(mài)。美團(tuán)“服務(wù)區(qū)”正在幫助景區(qū)的商戶抓住這一發(fā)展新機(jī)遇，通過(guò)全方位數(shù)字化助力，拉動(dòng)景區(qū)餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極探索景區(qū)發(fā)展新路徑。

云南網(wǎng)記者彭錫

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