世界時(shí)訊：云南怒江：“熊孩子”游戲充值上千元 民警竭力挽損獲錦旗

(資料圖片僅供參考)

“真的太謝謝你們了，我家孩子不懂事，玩游戲充值了這么多錢，要不是你們幫忙，這么多錢真是打水漂了呀！現(xiàn)在孩子充值的錢退回來(lái)了一部分，感謝你們。”近日，群眾李先生將一面寫有“人民衛(wèi)士一心為民”的錦旗交到怒江傈僳族自治州瀘水市上江鎮(zhèn)上江邊境派出所民警手中，對(duì)民警表示感謝。

原來(lái)，早在4月25日，駐地群眾李先生急匆匆來(lái)到派出所向民警求助，稱其孩子用手機(jī)玩游戲充值了很多錢，請(qǐng)求民警幫忙追回。

經(jīng)了解，李先生當(dāng)天收到一條游戲相關(guān)的微信消費(fèi)提醒，而自己并沒有購(gòu)買過相關(guān)服務(wù)，經(jīng)過一番詢問后得知，原來(lái)是自家孩子在網(wǎng)絡(luò)游戲中買過裝備、皮膚。李先生發(fā)現(xiàn)后又急又氣，但無(wú)奈對(duì)電子設(shè)備不了解，不知道怎樣查詢?cè)攩魏屯嘶叵嚓P(guān)錢款，于是趕忙來(lái)到派出所報(bào)警求助。

民警在得知此情況后，一邊安撫李先生情緒，一邊迅速核實(shí)相關(guān)情況。民警通過查看相關(guān)消費(fèi)記錄后發(fā)現(xiàn)，李先生的微信近段時(shí)間內(nèi)有兩筆游戲相關(guān)的消費(fèi)記錄，共計(jì)充值8000余元。在核實(shí)相關(guān)情況后，民警蔣林鵬當(dāng)即聯(lián)系游戲平臺(tái)官方客服，找到了游戲開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和第三方支付平臺(tái)，積極開展未成年人游戲充值退款申訴工作。其間，蔣林鵬積極跟進(jìn)對(duì)接，幫助李先生開具關(guān)系證明，出具調(diào)查證明材料等舉證材料，全程幫助李先生退款申訴。經(jīng)過不懈努力，成功挽回經(jīng)濟(jì)損失4000余元。收到退款后，李先生難以掩飾激動(dòng)的心情，將特意定制的錦旗送到派出所民警手中。

民警溫馨提示：隨著手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，而未成年人對(duì)新鮮事物缺乏自控能力和分辨能力，家長(zhǎng)務(wù)必加強(qiáng)對(duì)孩子的看護(hù)，多帶他們進(jìn)行有益身心健康的活動(dòng)。同時(shí)，要嚴(yán)密設(shè)置、看管好手機(jī)鎖屏和支付密碼，家長(zhǎng)手機(jī)上的支付密碼最好不告知孩子，在平時(shí)支付時(shí)也要注意保密，同時(shí)要注意提醒孩子們網(wǎng)上支付可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，家長(zhǎng)交由孩子使用的手機(jī)建議不要綁定大額銀行卡。

云南網(wǎng)記者劉暢通訊員金淑蘭

關(guān)鍵詞：