昆明這個社區(qū)“五民五心”工作法創(chuàng)新基層治理模式_世界簡訊

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云南網(wǎng)訊（記者趙崗?fù)ㄓ崋T李君）記者從昆明市五華區(qū)龍翔街道西園北路社區(qū)獲悉，該社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，探索創(chuàng)新基層治理模式，實施“五民”服務(wù)，著力打造“五心”家園，進一步有效整合和充分利用社區(qū)資源，提高服務(wù)群眾和基層治理水平。

安民舒心。西園北路社區(qū)黨委為全面落實“社區(qū)網(wǎng)格化”管理制度，設(shè)立3個四級網(wǎng)格，13個五級網(wǎng)格。網(wǎng)格員深入小區(qū)察民情、曉民意、解民難、排民憂、聚民心，對居民反映的熱點、難點問題及時跟進，宣傳惠民政策和摸排矛盾糾紛風(fēng)險隱患。同時，社區(qū)黨委以“三雙”工作為抓手，組織470余名“雙報到”黨員進入網(wǎng)格，開展各類志愿服務(wù)活動270余次，打通服務(wù)群眾的最后“一公里”，實現(xiàn)精準(zhǔn)化、精細化的服務(wù)。

便民貼心。西園北路社區(qū)便民服務(wù)站以“為民服務(wù)零距離，群眾辦事不出‘門’”為目標(biāo)，三年來累計新申請低保3戶4人，申請臨時救助5人，完成高齡補貼復(fù)核584人。根據(jù)居民所需，開展形式多樣的便民活動，如義剪、義診、醫(yī)?？ㄊ褂米稍兊?。在老舊小區(qū)改造中，社區(qū)黨委積極落實“黨建+業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）”模式，實地走訪調(diào)研，征求民意，充分發(fā)揮居民自治作用。針對轄區(qū)道路破壞、機動車和非機動車停放無序、小區(qū)配套設(shè)施不完善等問題，社區(qū)黨委主動對接分管部門，對癥下藥，研討協(xié)商解決辦法。同時，積極鏈接社會資源，在轄區(qū)內(nèi)成功安裝2處非機動車便民充電樁，解決了附近商戶充電難的問題。

助民暖心。針對轄區(qū)老舊小區(qū)多、空巢老人多，西園北路社區(qū)建成“10分鐘生活服務(wù)圈”，引進九九祥居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中心，開展“醫(yī)愛聯(lián)心”居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。為轄區(qū)100余名獨居老人，上門提供助醫(yī)、助餐、助急、助行、助潔、助浴、心理疏導(dǎo)、精神慰藉等個性化服務(wù)。

樂民用心。社區(qū)黨委突出“共建、共治、共享”理念，標(biāo)準(zhǔn)化建成社區(qū)親民化黨群服務(wù)中心，讓社區(qū)黨群服務(wù)中心成為服務(wù)群眾的紅色陣地，成為社區(qū)居民的鄰里中心和溫馨家園。

親民愛心。依托西園北路社區(qū)黨群服務(wù)中心，掛牌成立“紅色小哥之家”，配備休息區(qū)、飲水機、微波爐、充電器、書籍、應(yīng)急藥品等設(shè)施，為小哥們打造“加油站、暖心港”。在傳統(tǒng)節(jié)日，將外賣小哥回“家”過節(jié)形成長效機制和品牌項目。

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