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隨著旅游市場(chǎng)迅速?gòu)?fù)蘇,2023年“五一”小長(zhǎng)假期間,石林風(fēng)景名勝區(qū)及周邊景點(diǎn)共接待游客10余萬(wàn)人次。石林風(fēng)景區(qū)派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際積極探索,以服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心,著力構(gòu)建以派出所為依托,以PTU(作戰(zhàn)單元)為輔助,積極營(yíng)造符合石林風(fēng)景名勝區(qū)治安管理服務(wù)規(guī)律特點(diǎn)的警務(wù)勤務(wù)機(jī)制,不斷提升駕馭旅游景區(qū)治安的能力水平,構(gòu)建了平安和諧溫暖的旅游治安環(huán)境。
警察巡邏石林風(fēng)景區(qū)派出所運(yùn)行全域值守旅游警務(wù)機(jī)制,24小時(shí)接受游客各類報(bào)警求助,同時(shí)延伸服務(wù),針對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)遺失錢(qián)包、物品后離開(kāi)景區(qū)等情況,民警在找到丟失的錢(qián)包、物品后,采取現(xiàn)金用微信轉(zhuǎn)賬、實(shí)物以郵寄送達(dá)的方式為游客解決實(shí)際困難。2023年5月1日15時(shí)許,石林風(fēng)景區(qū)派出所民警在石林風(fēng)景區(qū)避暑園巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名中暑的游客趙某,為防止發(fā)生意外,民警駕駛警車將其送到游客接待中心的醫(yī)務(wù)室交給醫(yī)生處理。在返回時(shí),民警發(fā)現(xiàn)趙某的手機(jī)遺落在了警車的后排座位上,民警折回醫(yī)務(wù)室,可趙某已經(jīng)離開(kāi)。經(jīng)多方查詢,民警與趙某取得聯(lián)系,并于5月2日上午10時(shí)許將手機(jī)快速郵寄給趙某。近年來(lái),石林風(fēng)景區(qū)派出所共找尋、歸還游客財(cái)物總計(jì)百萬(wàn)余元。今年以來(lái),為游客提供服務(wù)1000余次,服務(wù)保障“零距離”。
石林風(fēng)景區(qū)派出所建立景區(qū)工作人員臺(tái)賬,組織民警開(kāi)展集中摸底檢查,對(duì)旅游景區(qū)內(nèi)所有旅行社、賓館、飯店、超市、停車場(chǎng)逐一進(jìn)行登記,建立健全行業(yè)場(chǎng)所檔案,嚴(yán)密掌控場(chǎng)所、從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)狀況等信息。明確民警管控責(zé)任。實(shí)行管理民警與從業(yè)人員“雙實(shí)名制”管理制度,在場(chǎng)所內(nèi)醒目位置懸掛印有管理民警、從業(yè)人員照片、民警聯(lián)系方式及注意事項(xiàng)的公示牌,方便群眾監(jiān)督場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理情況和舉報(bào)違法信息。今年以來(lái),通過(guò)“普法強(qiáng)基進(jìn)景區(qū)”對(duì)過(guò)往的游客就人民的合法權(quán)益保障、旅游安全保障、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、便民利民措施等常見(jiàn)的法律知識(shí)進(jìn)行講解,解答群眾法律咨詢80余人次,不定時(shí)對(duì)58家賓館旅店進(jìn)行安全檢查,采集71戶出租房及1000余名流動(dòng)人口信息,登記錄入32個(gè)國(guó)家和地區(qū)境外人員信息300余條,配合旅游部門(mén)嚴(yán)格監(jiān)管2家旅行社30名從業(yè)人員,規(guī)范管理200名導(dǎo)游和120輛電瓶車,對(duì)300余名出租服裝照相人員加強(qiáng)教育引導(dǎo),清理無(wú)證攤點(diǎn)20個(gè)。
解答游客疑問(wèn)石林風(fēng)景區(qū)派出所以2輛PTU“守點(diǎn)保面”、11輛巡邏車和120名警力“控面巡線”密織景區(qū)巡邏防控網(wǎng)。組建由景區(qū)綜治人員、保安、導(dǎo)游等750余人組成的群防群治網(wǎng),專群結(jié)合開(kāi)展景區(qū)及周邊秩序維護(hù)和區(qū)域巡防工作,配備1套安檢門(mén)、12個(gè)金屬探測(cè)儀、85套防護(hù)裝備,建設(shè)330路視頻監(jiān)控、5個(gè)監(jiān)控室,為120輛旅游大巴安裝視頻監(jiān)控和GPS定位系統(tǒng),構(gòu)建物防技防網(wǎng)。立體化、信息化的治安防控體系,有效預(yù)防了各類案事件的發(fā)生。
石林風(fēng)景區(qū)派出所扎實(shí)開(kāi)展“降警情、控發(fā)案、多破案、勇?tīng)?zhēng)先”大競(jìng)賽涉旅違法犯罪打擊,不斷健全完善專案?jìng)刹?、街面屯警、重點(diǎn)管控、集中整治、明察暗訪、責(zé)任倒查,嚴(yán)厲打擊懲處涉旅黑惡犯罪、詐騙游客、黃賭毒等突出違法犯罪,以及涉景區(qū)的盜采、盜伐、盜獵等破壞生態(tài)環(huán)境等違法犯罪行為,堅(jiān)持打早打小、打深打透,切實(shí)維護(hù)景區(qū)安全和廣大游客合法權(quán)益。對(duì)涉及外地旅客的刑事治安警情,弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,遵循“涉旅警情不過(guò)夜,不耽誤游客行程”原則,快速響應(yīng)、快偵快處,全面提升來(lái)景區(qū)游客安全感幸福感獲得感。今年以來(lái),傳喚和教育訓(xùn)誡招客攬客人員3名,取締違法營(yíng)運(yùn)黑車2輛,清理在收費(fèi)站出口招攬游客的違規(guī)人員3名。實(shí)現(xiàn)了石林景區(qū)十年來(lái)無(wú)重大刑事案件、無(wú)公共安全事故、無(wú)負(fù)面輿情炒作的“三無(wú)”目標(biāo)。
石林風(fēng)景區(qū)派出所積極構(gòu)建“政府領(lǐng)導(dǎo)、旅游部門(mén)牽頭、各成員單位分工負(fù)責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合執(zhí)法”的旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作體系,共同開(kāi)展糾紛聯(lián)調(diào)、應(yīng)急救援和突發(fā)事件處置等工作,全力確保景區(qū)安全萬(wàn)無(wú)一失。以社區(qū)民警、單位保安力量和群防群治力量為補(bǔ)充,警民聯(lián)動(dòng)、專群結(jié)合、動(dòng)靜結(jié)合、點(diǎn)線面策應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng)的巡防格局,引導(dǎo)“紅袖標(biāo)”志愿者積極參與社會(huì)治理,在重點(diǎn)區(qū)域和重要部位協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展治安巡邏、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查、交通秩序維護(hù)及普法宣傳等工作,共同提升景區(qū)應(yīng)急管理水平。今年以來(lái),處置各類警情100余起,救助服務(wù)群眾200余人,盤(pán)查人員558人次、車輛427輛次,實(shí)現(xiàn)街面兩搶警情持續(xù)365天零發(fā)案。
“山石冠天下,風(fēng)情醉國(guó)人”。石林因壯美山石冠絕天下,因民族風(fēng)情沉醉國(guó)人,景區(qū)的八方游客和轄區(qū)群眾因景區(qū)派出所全警的保駕護(hù)航而倍感平安,這些滿意的笑容中,承載著石林風(fēng)景區(qū)派出所民輔警用汗水書(shū)寫(xiě)的榮光。
云南網(wǎng)記者 劉暢 通訊員 肖優(yōu)楠
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