昆明市盤龍區(qū)人社局：以“楓橋經(jīng)驗”引領(lǐng)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系|訊息

近年來，昆明市盤龍區(qū)人力資源和社會保障局（以下簡稱：盤龍區(qū)人社局）以“保護勞動者合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系”為目標，堅持以新時代楓橋經(jīng)驗為引領(lǐng)，建立健全服務(wù)工作機制和保障制度，著力將矛盾糾紛化解在基層、化解于萌芽狀態(tài)，打造具有盤龍?zhí)厣?、時代特征、市域特點的社會治理新模式，為“幸福盤龍”建設(shè)積極貢獻了人社力量。

【資料圖】

以“新理念”“新思維”打造治理“新模式”

盤龍區(qū)人社局貫徹新發(fā)展理念，堅持以為人民服務(wù)為核心，將市域社會治理現(xiàn)代化工作納入重要議事日程和重點工作，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，注重頂層設(shè)計，大膽先行先試，探索形成“創(chuàng)新、服務(wù)、協(xié)作、高效、共享”五大工作理念。

通過擴權(quán)賦能、協(xié)作互助、共商共治等方式，與相關(guān)職能部門和基層組織聯(lián)合建立勞動人事爭議多元調(diào)處機制，形成“一站一庭一中心+12個調(diào)解組織”閉環(huán)運行的“3+12”矛盾糾紛調(diào)解化解模式，打造了“多部門聯(lián)動、多主體參與、多渠道溝通”的勞動關(guān)系工作體系和治理模式，為人社系統(tǒng)市域社會治理現(xiàn)代化工作提供了務(wù)實可行之策和有力保障。

讓“解民憂”“暖民心”實現(xiàn)效益“最大化”

“當(dāng)日立案，當(dāng)日成功調(diào)解，及時高效維護了當(dāng)事人合法權(quán)益，促進了勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定”。2022年7月，盤龍區(qū)勞動人事爭議仲裁院成立專案調(diào)解小組，精準分析云南某信息咨詢有限公司拖欠多名員工工資的具體原因，采用“分批調(diào)解、分期付款”的調(diào)解方法，短短4天時間，30件涉及拖欠勞動報酬勞動爭議案件實現(xiàn)源頭化解、就地化解、實質(zhì)化解。

據(jù)統(tǒng)計，2020年1月至2023年3月，盤龍區(qū)處理了勞動人事爭議案件4912件，涉案金額1.64億元，最大限度把勞動人事爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)，全面構(gòu)建了和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。

以“抓源頭”“廣宣傳”激活治理“新動能”

盤龍區(qū)人社局組建以業(yè)務(wù)骨干及專職律師為主的專兼職仲裁員隊伍，成立“90后調(diào)解員志愿服務(wù)隊”，發(fā)揮隊伍專業(yè)化、年輕化的優(yōu)勢，積極主動提前介入各類糾紛化解，幫助勞動者和企業(yè)直面問題，分析矛盾爭議所在，用專業(yè)的知識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既幫助勞動者維護了合法權(quán)益，化解了矛盾，還提供了免費法律咨詢服務(wù)。

此外，該局還依托勞動仲裁公共法律服務(wù)站，通過設(shè)置“云嶺法務(wù)通”智慧機器人，開設(shè)“盤龍仲裁一周一案”普法宣傳節(jié)目，開展“實案宣法課”、模擬庭審、案例分析會等“法治體驗”活動等形式，采取“線上+線下”相結(jié)合的模式，先后發(fā)布勞動爭議普法、宣傳短視頻162個，年均提供現(xiàn)場法律咨詢3000余次，在社會上營造了濃厚的普法宣傳氛圍，全面滿足了人民群眾對勞動關(guān)系領(lǐng)域法律知識需要，為推進構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，助力社會治理提質(zhì)增效添加了“助燃劑”、激活了“新動能”。

加強和創(chuàng)新社會治理，根本目的是增強人民福祉。未來，盤龍區(qū)人社局將始終堅持新時代“楓橋經(jīng)驗”，綜合運用政治引領(lǐng)、法治保障、自治強基、聯(lián)治提效、智治支撐的“五治融合”治理方式，深入推進人社系統(tǒng)市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，將人社領(lǐng)域社會矛盾突出問題化解在基層，把為民服務(wù)落到實處。

云南網(wǎng)記者夏方海通訊員蔣雄

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