社區(qū)治理從“獨唱”變“合唱” 昆明這個“紅色物業(yè)”打造幸福家園

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停放有序的車輛，干凈整潔的路面，一個院壩一個美景的居民小區(qū)，還有臉上洋溢著幸福和滿足的居民，讓人怎么也想不到這是5年前那個環(huán)境臟亂差、秩序混亂、停車難、基礎(chǔ)設(shè)施缺乏、房屋老舊破損的小區(qū)。4月7日，“全媒體看昆明市域社會治理”主題宣傳活動走進昆明市曙光小區(qū)。

記者了解到，曙光小區(qū)建于上個世紀90年代中期，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，業(yè)主和物業(yè)之間矛盾重重，物管于2013年退出小區(qū)。院壩進入“自管小組”時期，但院落內(nèi)的垃圾亂堆亂放、公共設(shè)施損壞、綠化帶被破壞等等越來越多的物業(yè)管理服務(wù)方面問題逐漸突顯。

曙光社區(qū)黨委書記魏平說：“老舊小區(qū)‘三分改造、七分管’，如果管理跟不上，必定會反彈。因此社區(qū)堅持在老舊小區(qū)改造的同時推進‘紅色物業(yè)’企業(yè)入駐，實現(xiàn)老舊小區(qū)在硬件設(shè)施和物業(yè)服務(wù)得到了雙重保障?！苯刂聊壳埃锕馍鐓^(qū)老舊改造小區(qū)“紅色物業(yè)”覆蓋率達到97.3%。

社區(qū)率先推進老舊小區(qū)提升改造，按照“一院一景、一院一策”的原則，科學合理的制定小區(qū)改造設(shè)計方案，持續(xù)改善居民群眾生活環(huán)境。分類推進車位劃定、充電樁配置、小區(qū)監(jiān)控安裝等公共設(shè)施配套；完成墻面加固、樓頂防水、下水道清污、路面修繕等各項改造工作，營造更加優(yōu)美、舒適、宜居的生活環(huán)境?，F(xiàn)已完成改造45.3萬平方米，共計82個院壩，惠及居民4803戶，居民對物業(yè)的支持率從45%提高到95%，物業(yè)收費率也達到了95%以上。

同時，完善服務(wù)競爭機制，以黨建引領(lǐng)提升物業(yè)管理水平，把基層黨建工作同“紅色物業(yè)”管理模式相融合，確保物業(yè)公司的“紅色”屬性，形成小區(qū)內(nèi)部“紅色物業(yè)”的良性競爭態(tài)勢，保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“不下坡”的同時形成老舊小區(qū)管理的長效機制。

另外，建立社區(qū)“紅色物業(yè)”聯(lián)盟工作站，通過找準紅心靶向、把握發(fā)展航向、聚焦民心所向，激發(fā)多元協(xié)同優(yōu)勢，針對轄區(qū)涵粲、中惠等物業(yè)企業(yè)，通過水電工共用、項目共推、風險共擔等方式，降低企業(yè)用工成本；聯(lián)動社區(qū)微法庭律師資源庫，每月便民服務(wù)日幫助居民就地、多元、依法化解矛盾糾紛；組建“紅色物業(yè)”聯(lián)盟應(yīng)急巡查隊，集中物業(yè)公司安保、社區(qū)、派出所及公共單位力量定期對轄區(qū)公共場合、巡查死角進行安全隱患排查，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)從“單打獨斗”向“抱團發(fā)展”轉(zhuǎn)變。

2021年，曙光社區(qū)黨委聚焦居民需求，打造“一刻鐘百姓生活服務(wù)圈”。積極倡導、引領(lǐng)物業(yè)公司黨支部將10間門房改造成惠民美發(fā)室、暖心改衣鋪、紅色物業(yè)維修站、便民小超市、曙光“U”家、睦鄰共享驛站等多個便民服務(wù)點，并為特殊困難人群提供就業(yè)崗位和無償、低償?shù)谋忝穹?wù)，打通了服務(wù)群眾“最后一米”的隔墻，實現(xiàn)“門房變資源，反哺居民生活”。

社區(qū)釋放資源力量下沉網(wǎng)格，實現(xiàn)居民醫(yī)保、社保、老年證等公共服務(wù)事項與物業(yè)服務(wù)事項“一門式”辦理，推進黨的建設(shè)、基層治理、公共事務(wù)等工作“一網(wǎng)共治”。

“紅色物業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)物業(yè)，核心在于物業(yè)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變。”曙光社區(qū)黨委書記魏平說：“充分發(fā)揮黨組織資源優(yōu)勢和黨員先鋒模范作用，找準與群眾需求的契合點，集中力量為群眾做好事、解難事、辦實事。實現(xiàn)組織優(yōu)勢、黨建資源、服務(wù)功能最大化，共繪黨建‘同心圓’，推動社區(qū)治理從‘獨唱’變‘合唱’?！?/p>

云南網(wǎng)記者趙崗攝影報道

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