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云南網(wǎng)訊(記者彭錫)3月28日,昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了“首乘無(wú)憂”特色服務(wù)一周年。一年來(lái),昆明機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持“長(zhǎng)情陪伴水潤(rùn)無(wú)言”服務(wù)理念,昆明機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障服務(wù)首乘旅客17.4萬(wàn)人次,其中中轉(zhuǎn)旅客26307人次,覆蓋了首次乘機(jī)的各類旅客群體,為首次乘機(jī)旅客提供了一段“舒心、順心、安心”體驗(yàn)。
據(jù)了解,昆明機(jī)場(chǎng)“首乘無(wú)憂”特色服務(wù)的推出,旨在踐行民航局“真情服務(wù)”理念,落實(shí)云南航產(chǎn)投集團(tuán)關(guān)于品牌服務(wù)的總體要求,全力提升昆明機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平;為首次乘坐飛機(jī)的旅客提供聯(lián)動(dòng)各航空公司,包含機(jī)場(chǎng)乘機(jī)各個(gè)環(huán)節(jié),覆蓋始發(fā)地到目的地全流程的精準(zhǔn)出行服務(wù)。
下一步,昆明機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)聯(lián)動(dòng)?xùn)|航云南等主要基地航司,擴(kuò)展首乘服務(wù)的輻射范圍,并聚焦旅客出行中遇到的急難問(wèn)題,不斷深挖首乘旅客服務(wù)需求,持續(xù)完善產(chǎn)品、增強(qiáng)保障水平,常態(tài)化為廣大旅客乘機(jī)出行提供安心、舒心、便捷的服務(wù)。
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