昆明市小板橋街道海祥社區(qū)：織密“小網(wǎng)格”走活社區(qū)治理這盤(pán)“棋”

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昆明市海祥社區(qū)堅(jiān)持把服務(wù)好居民作為一切工作的落腳點(diǎn)，依托“大黨委”平臺(tái)撬動(dòng)轄區(qū)企業(yè)、公共單位、在職黨員、社會(huì)組織等多元力量，強(qiáng)化“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)理念，逐步織起服務(wù)居民的多元網(wǎng)格。

服務(wù)下沉建立“清單”

建成豪峰苑、久和苑、意朗苑、盈澤苑四個(gè)居民區(qū)黨群服務(wù)中心，把便民服務(wù)事項(xiàng)和人員下沉，小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)了在家門口辦理事項(xiàng)，支部書(shū)記或網(wǎng)格員在小區(qū)收集黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、居住證辦理、準(zhǔn)生證辦理、醫(yī)保養(yǎng)報(bào)辦理、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證辦理等事項(xiàng)，及時(shí)匯總到社區(qū)辦理，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)建議。

構(gòu)建“1+2+3+N”治理模式

建立社區(qū)黨組織到居民小區(qū)黨支部縱向聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每個(gè)樓棟配備1個(gè)樓棟長(zhǎng)（物業(yè)管家）、2名網(wǎng)格員、3名支部黨員志愿者，每個(gè)網(wǎng)格員聯(lián)系約230個(gè)居民戶。網(wǎng)格員定期進(jìn)樓棟、入家庭，了解群眾需求，通過(guò)服務(wù)回應(yīng)群眾期盼。2022年，網(wǎng)格員開(kāi)展走網(wǎng)格50余次，收集匯總?cè)罕娦枨?00余件，解決了就近設(shè)立新冠疫苗接種點(diǎn)、核酸點(diǎn)、綠化帶堆放垃圾桶、電梯安全隱患、電動(dòng)車亂停亂放及上樓、夜市燒烤擾民等居民普遍關(guān)心的公共問(wèn)題。

基層民主協(xié)商解糾紛　強(qiáng)化組織優(yōu)服務(wù)

搭建協(xié)商平臺(tái)，暢通議事渠道，激發(fā)全民參與，實(shí)現(xiàn)“小事化解于樓棟、急事分解于社區(qū)、難事解決于轄區(qū)”的社區(qū)自治目標(biāo)。社區(qū)黨委定期召開(kāi)共駐共建聯(lián)席會(huì)議、居民代表會(huì)議、基層民主協(xié)商會(huì)議，廣泛聽(tīng)取各方代表的意見(jiàn)建議，讓居民“點(diǎn)單”。聯(lián)動(dòng)物業(yè)、商管、地產(chǎn)、街道城管、派出所等多方力量共同解決，占道經(jīng)營(yíng)、電動(dòng)車亂停亂放等一件件民生實(shí)事落地落實(shí)，贏得轄區(qū)居民信任和認(rèn)可。結(jié)合“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”工作，引導(dǎo)機(jī)關(guān)在職黨員在小區(qū)亮身份、顯擔(dān)當(dāng)，帶頭宣傳政策法規(guī)、收集居民需求、調(diào)處矛盾糾紛等。在疫苗接種、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生7個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)中，累計(jì)服務(wù)社區(qū)居民1300余人次。

引入社會(huì)組織抓好社區(qū)服務(wù)

社區(qū)黨委堅(jiān)持共駐共建、互利共贏的理念，引導(dǎo)社會(huì)組織著眼于群眾的需求、策劃開(kāi)展服務(wù)群眾的好項(xiàng)目，做實(shí)便民利民的好事。2022年引入官渡區(qū)遠(yuǎn)航社會(huì)工作服務(wù)中心開(kāi)展“讓黨旗飄進(jìn)千萬(wàn)家，居民小區(qū)黨群服務(wù)項(xiàng)目”，聯(lián)動(dòng)黨員力量廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)公益活動(dòng)30余次，直接受益500余人次。針對(duì)居民的買菜需求問(wèn)題，由社區(qū)黨委牽頭，通過(guò)與物業(yè)協(xié)商，聯(lián)系商家（美廚云）在各個(gè)地塊門口擺放蔬菜水果、廚房調(diào)料自助購(gòu)買智能柜，贏得了居民好評(píng)。

（昆明市官渡區(qū)委組織部供稿）

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