東航云南2023年春運承運旅客114萬余人，同比增長17.5%

東航云南圓滿完成春運各項任務 供圖

與往年相比今年春運客源主要以旅游為主，熱門航線主要集中在省內(nèi)熱門城市西雙版納、瀾滄、保山、騰沖、芒市、臨滄、滄源，省外熱門城市北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、廈門、福州、杭州、寧波、溫州、蘭州、鄭州、三亞、武漢等城市間。在云南地區(qū)執(zhí)行昆明通往東京、曼谷、新加坡、胡志明、仰光、萬象、金邊、達卡、科倫坡等9個城市的國際航線和通往香港的地區(qū)航線。此外，東航云南公司還組織“莘莘學子開學季”幸福云端旅游集市線上、線下機票優(yōu)惠活動。

(資料圖)

為確保春運期間航班平穩(wěn)運行，東航云南公司各運行單位分別制定了春運工作方案并及時深入一線檢查確保落實。飛行部積極整合排班資源，科學調(diào)整和派遣機組，動態(tài)實施航班監(jiān)控，航班完航率達到100％。運行控制部航班調(diào)配席位簽派員積極監(jiān)控公司航班運行情況，科學統(tǒng)籌公司資源合理調(diào)配航班，地面服務部對春運保障工作進行統(tǒng)籌安排，明確職責分工并細化保障預案。提前做好人力資源、車輛設備等各項保障資源的統(tǒng)籌部署。

東航云南圓滿完成春運各項任務 供圖

春運期間，長水機場東航值機柜臺布置一新，利用鮮花、燈籠進行裝飾，地面服務用語中增加節(jié)日祝福和問候語，在各服務區(qū)域為旅客贈送新年小禮物。昆明長水國際機場V8休息室根據(jù)各地風俗和飲食習慣提供蜂蜜桂花糕、糍粑、手抓飯等特色餐食，以提高春運期間旅客出行體驗。

1月19日，東航MU5973/4昆明—芒市—昆明民族特色航班首航，這是目前全國第一個民族特色航班。航班服務融合傣族、景頗族民族元素，結(jié)合云南邊境異域風情，讓旅客在乘機過程中體驗眼睛可看、耳朵可聽、手感可觸、味覺可嘗的云南民族特色。除夕、初一和十五，旅客登上東航云南公司的航班，總會收獲到不一樣的驚喜，乘務員們身著節(jié)假日特色制服，在航班上為旅客送上精美的“?！弊帧⒋郝?lián)、“吉祥兔”和“祝?？ā钡刃《Y物，使旅客在春節(jié)的旅途中感受到幸福溫馨的節(jié)日氣息。

在保障好航班正點的同時，東航云南公司積極踐行“人民航空為人民”的理念，不斷傳遞央企溫度。

東航云南圓滿完成春運各項任務 供圖

2月3日晚，一場緊急而又暖心的救助在萬米高空上演，溫暖在不經(jīng)意間蔓延。由德宏芒市飛往上海浦東的MU9759航班上，一名旅客因胸悶、頭暈、心臟疼導致暈厥，機組人員立刻決策，緊急備降長沙，為旅客爭取救治時間。2月4日，公司得到消息，旅客得到有效治療，已脫離生命危險。幾天后的2月6日，麗江至昆明的MU5992航班緊急承運了一名手指斷裂旅客，20:33分受傷旅客抵達機場并快速登機，航班于20:43分關(guān)閉艙門并順利起飛，于21:33分抵達昆明機場，這次的緊急承運為斷指旅客抓住傷后6小時的“黃金在植期”帶來了希望。一直以來，東航秉承“旅客至上、生命至上”原則，為人民美好航空出行保駕護航。

春運中，還有許多東航云南人堅守在崗位默默地付出著，用責任與擔當溫暖了無數(shù)人的回家路，交出一份滿意的春運答卷。

云南網(wǎng)記者楊之輝

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