東航云南2023年春運(yùn)承運(yùn)旅客114萬(wàn)余人，同比增長(zhǎng)17.5%

東航云南圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù) 供圖

與往年相比今年春運(yùn)客源主要以旅游為主，熱門(mén)航線(xiàn)主要集中在省內(nèi)熱門(mén)城市西雙版納、瀾滄、保山、騰沖、芒市、臨滄、滄源，省外熱門(mén)城市北京、上海、廣州、深圳、成都、西安、廈門(mén)、福州、杭州、寧波、溫州、蘭州、鄭州、三亞、武漢等城市間。在云南地區(qū)執(zhí)行昆明通往東京、曼谷、新加坡、胡志明、仰光、萬(wàn)象、金邊、達(dá)卡、科倫坡等9個(gè)城市的國(guó)際航線(xiàn)和通往香港的地區(qū)航線(xiàn)。此外，東航云南公司還組織“莘莘學(xué)子開(kāi)學(xué)季”幸福云端旅游集市線(xiàn)上、線(xiàn)下機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)。

(資料圖)

為確保春運(yùn)期間航班平穩(wěn)運(yùn)行，東航云南公司各運(yùn)行單位分別制定了春運(yùn)工作方案并及時(shí)深入一線(xiàn)檢查確保落實(shí)。飛行部積極整合排班資源，科學(xué)調(diào)整和派遣機(jī)組，動(dòng)態(tài)實(shí)施航班監(jiān)控，航班完航率達(dá)到100％。運(yùn)行控制部航班調(diào)配席位簽派員積極監(jiān)控公司航班運(yùn)行情況，科學(xué)統(tǒng)籌公司資源合理調(diào)配航班，地面服務(wù)部對(duì)春運(yùn)保障工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，明確職責(zé)分工并細(xì)化保障預(yù)案。提前做好人力資源、車(chē)輛設(shè)備等各項(xiàng)保障資源的統(tǒng)籌部署。

東航云南圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù) 供圖

春運(yùn)期間，長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)東航值機(jī)柜臺(tái)布置一新，利用鮮花、燈籠進(jìn)行裝飾，地面服務(wù)用語(yǔ)中增加節(jié)日祝福和問(wèn)候語(yǔ)，在各服務(wù)區(qū)域?yàn)槁每唾?zèng)送新年小禮物。昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)V8休息室根據(jù)各地風(fēng)俗和飲食習(xí)慣提供蜂蜜桂花糕、糍粑、手抓飯等特色餐食，以提高春運(yùn)期間旅客出行體驗(yàn)。

1月19日，東航MU5973/4昆明—芒市—昆明民族特色航班首航，這是目前全國(guó)第一個(gè)民族特色航班。航班服務(wù)融合傣族、景頗族民族元素，結(jié)合云南邊境異域風(fēng)情，讓旅客在乘機(jī)過(guò)程中體驗(yàn)眼睛可看、耳朵可聽(tīng)、手感可觸、味覺(jué)可嘗的云南民族特色。除夕、初一和十五，旅客登上東航云南公司的航班，總會(huì)收獲到不一樣的驚喜，乘務(wù)員們身著節(jié)假日特色制服，在航班上為旅客送上精美的“?！弊帧⒋郝?lián)、“吉祥兔”和“祝?？ā钡刃《Y物，使旅客在春節(jié)的旅途中感受到幸福溫馨的節(jié)日氣息。

在保障好航班正點(diǎn)的同時(shí)，東航云南公司積極踐行“人民航空為人民”的理念，不斷傳遞央企溫度。

東航云南圓滿(mǎn)完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù) 供圖

2月3日晚，一場(chǎng)緊急而又暖心的救助在萬(wàn)米高空上演，溫暖在不經(jīng)意間蔓延。由德宏芒市飛往上海浦東的MU9759航班上，一名旅客因胸悶、頭暈、心臟疼導(dǎo)致暈厥，機(jī)組人員立刻決策，緊急備降長(zhǎng)沙，為旅客爭(zhēng)取救治時(shí)間。2月4日，公司得到消息，旅客得到有效治療，已脫離生命危險(xiǎn)。幾天后的2月6日，麗江至昆明的MU5992航班緊急承運(yùn)了一名手指斷裂旅客，20:33分受傷旅客抵達(dá)機(jī)場(chǎng)并快速登機(jī)，航班于20:43分關(guān)閉艙門(mén)并順利起飛，于21:33分抵達(dá)昆明機(jī)場(chǎng)，這次的緊急承運(yùn)為斷指旅客抓住傷后6小時(shí)的“黃金在植期”帶來(lái)了希望。一直以來(lái)，東航秉承“旅客至上、生命至上”原則，為人民美好航空出行保駕護(hù)航。

春運(yùn)中，還有許多東航云南人堅(jiān)守在崗位默默地付出著，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)溫暖了無(wú)數(shù)人的回家路，交出一份滿(mǎn)意的春運(yùn)答卷。

云南網(wǎng)記者楊之輝

關(guān)鍵詞： 2023年