云南首家！昆明五華警方“智能反詐”AI民警上線

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云南網(wǎng)訊（記者 趙崗）“您好，這里是昆明五華公安反詐中心，近期詐騙案件高發(fā)，有很多投資理財(cái)、網(wǎng)上貸款、刷單兼職、冒充客服和政府單位等方式的詐騙，您近期有沒有接到過類似的詐騙電話、信息或者以00開頭的電話呢？”這是AI民警撥打反詐電話的一個(gè)場(chǎng)景。

為深入推進(jìn)“控發(fā)案、降警情、多破案、勇爭(zhēng)先”大競(jìng)賽，加強(qiáng)宣傳防范，落實(shí)預(yù)警勸阻措施，提升群眾的識(shí)騙防騙能力，堅(jiān)決遏制電信詐騙案件高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)。2022年，五華公安與人工智能國(guó)家高新企業(yè)浙江百應(yīng)科技聯(lián)合推出了“智能反詐平臺(tái)”及AI民警“小應(yīng)”，據(jù)了解，這是云南省第一家啟動(dòng)智能反詐平臺(tái)的區(qū)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)。平臺(tái)推出以來，五華區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙立案數(shù)同比下降15.34%,財(cái)產(chǎn)損失數(shù)同比下降17.27%，反詐態(tài)勢(shì)愈發(fā)良好。

“智能反詐平臺(tái)”通過AI語音反詐宣傳、自動(dòng)化標(biāo)簽、人機(jī)協(xié)同精準(zhǔn)勸阻攔截等數(shù)字化手段，圍繞“游戲裝備”“冒充公檢法”“婚戀交友”“網(wǎng)絡(luò)賭博”“投資理財(cái)”“網(wǎng)絡(luò)貸款”“刷單兼職”“冒充客服”八大常見詐騙種類及一個(gè)通用場(chǎng)景，模擬“8+1”反詐場(chǎng)景，形成20余種反詐話術(shù)，做到精準(zhǔn)應(yīng)答、智能溝通，聯(lián)動(dòng)開展短信宣防，數(shù)字反詐的強(qiáng)勁引擎正助力智能反詐邁向新階段。

AI民警在通話中能夠基于上下文語義自動(dòng)理解，主動(dòng)溝通應(yīng)對(duì)，“聰明程度”不亞于人工電話員，撥打效率大大提升。同時(shí)能夠通過大數(shù)據(jù)，智能分析詐騙電話、網(wǎng)站和資金流動(dòng)的特征信息，識(shí)別正在進(jìn)行中的疑似詐騙行為，形成預(yù)警信息推送至一線反詐民警，做到人機(jī)聯(lián)動(dòng)。

AI民警可以7X24小時(shí)在線值守、快速反應(yīng)，開展宣傳防范、咨詢接待工作，第一時(shí)間執(zhí)行勸阻攔截任務(wù)，進(jìn)一步釋放警力資源，提升反詐勸阻效率和攔截成功率，有效提升群眾反詐意識(shí)，保障財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，全時(shí)全域、全媒體溝通的咨詢接待平臺(tái)可以幫助群眾獲取反詐相關(guān)知識(shí)、判斷詐騙行為、詐騙網(wǎng)址、號(hào)碼、APP查詢等。自AI反詐民警上線以來，已預(yù)警宣防35萬余人次，通話有效溝通率達(dá)96%以上。

五華公安提示，68513110為五華警方智能AI反詐勸阻電話，如果接到來電，請(qǐng)一定要接聽！如遇詐騙，請(qǐng)盡快撥打110或轄區(qū)派出所報(bào)警電話。

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