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為探索街道網(wǎng)格治理新路徑，切實(shí)把為民辦事落到實(shí)處，昆明市五華區(qū)豐寧街道創(chuàng)新推行“未訴先辦”工作機(jī)制解民憂，始終堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，高效辦好居民群眾關(guān)心、關(guān)注的“急難愁盼”心頭事，以解決“關(guān)鍵小事”為基點(diǎn)，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。
社區(qū)治理
黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理
豐寧街道以“未訴先辦”工作機(jī)制為抓手，發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)黨員先鋒模范作用，黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理，建立完善以網(wǎng)格為依托的多方共治、矛盾化解、網(wǎng)格治理工作體系，為居民“急難愁盼”的心頭事打通“最后一公里”。2022年以來，豐寧街道各社區(qū)黨組織以網(wǎng)格為中心開展為民服務(wù)，為居民解決日常問題186件，“為民生吹哨，為民心報(bào)道”共處置吹哨報(bào)道案件重點(diǎn)哨12件，“接訴即辦”286件。
網(wǎng)格化治理常態(tài)化
豐寧街道充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員、協(xié)管員、黨員、樓棟長、志愿者等力量，引導(dǎo)區(qū)直機(jī)關(guān)、社區(qū)組織、居民群眾、黨員雙報(bào)到積極參與社區(qū)治理，努力形成熱線訴求多方協(xié)調(diào)處理的工作格局，積極推動(dòng)社會(huì)治理從“有一辦一、舉一反三”向“主動(dòng)治理、未訴先辦”轉(zhuǎn)化。
2022年以來豐寧街道，以茶為“媒”收集社情民意；搭建鄰里議事空間、院壩會(huì)議事點(diǎn)等，接待居民50余人次，處理各類居民關(guān)心關(guān)注的民情民意30余條，以更加靈活、更有吸引力的方式吸引居民走進(jìn)社區(qū)、參與社區(qū)治理。
聽民意、解民憂，五華區(qū)豐寧街道的暖心服務(wù)，居民看在眼里。這一年，豐寧街道運(yùn)用“未訴先辦”工作機(jī)制解決的辦事案例在街道營造了積極主動(dòng)的辦事風(fēng)氣，也收獲了居民的高度贊揚(yáng)。
昆明市五華區(qū)豐寧街道 供圖 供稿
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