國(guó)家稅務(wù)總局龍陵縣稅務(wù)局：便民辦稅貼心省心暖心

年關(guān)將近，國(guó)家稅務(wù)總局龍陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳又到了辦稅高峰期。

(資料圖)

與往年同期不同的是，今年辦稅服務(wù)廳的人流量明顯減少?！斑@得益于稅務(wù)部門始終聚焦提高辦稅效率、簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，大力倡導(dǎo)‘智慧辦稅’‘非接觸式辦稅’，精簡(jiǎn)辦稅流程，豐富辦稅繳費(fèi)方式和途徑，讓納稅人享受更便捷高效的辦稅體驗(yàn)?！饼埩昕h稅務(wù)局一名負(fù)責(zé)人表示。

非接觸式辦稅更貼心

近年來，龍陵縣稅務(wù)局通過“碼上辦、網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送”等方式，大力推廣“非接觸式”辦稅形式。通過張貼印有電子稅務(wù)局、個(gè)人所得稅APP操作流程、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)上繳費(fèi)等涉稅業(yè)務(wù)二維碼海報(bào)，納稅人可通過掃碼獲取具體操作流程，極大的方便納稅人線上操作，足不出戶便可輕松辦理，最大限度節(jié)約納稅人的辦稅成本和辦稅時(shí)間。

“現(xiàn)在，只需要在網(wǎng)上填好開票信息，可直接發(fā)起掃碼繳稅，不到30秒即可辦結(jié)，非常方便，大大節(jié)約了辦稅時(shí)間?！饼埩昕h馳加汽車銷售有限公司總經(jīng)理?xiàng)蠲鞫Y說，越來越方便快捷了。

優(yōu)化辦稅流程更省心

“現(xiàn)在的納稅申報(bào)工作，我們大部分都可以在電子稅務(wù)局里面就完成，這樣方便了我們納稅人，提高了工作效率，并且辦稅廳工作人員服務(wù)態(tài)度熱情高，盡量保證我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)?！鞭k稅群眾楊華高滿意地說。

近年來，龍陵縣稅務(wù)局通過推行電子發(fā)票、簡(jiǎn)并稅費(fèi)申報(bào)、精簡(jiǎn)證明資料、拓展網(wǎng)上辦稅、提速退稅辦理、便利注銷辦理等便民辦稅舉措，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。將影響辦稅效率的每一件“小事”作為解民憂的“要事”，精簡(jiǎn)每一個(gè)流程環(huán)節(jié)，讓辦稅繳費(fèi)從“能辦”走向“好辦”。

延時(shí)服務(wù)制度更暖心

為緩解辦稅壓力，給納稅人繳費(fèi)人提供更加充足的辦稅時(shí)間，龍陵縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳全面實(shí)現(xiàn)延時(shí)服務(wù)制度，確保各項(xiàng)涉稅工作有序開展，此項(xiàng)服務(wù)也受到了納稅人繳費(fèi)人的一致好評(píng)。

“真的非常感謝！因?yàn)槌醮无k理，自己也不太會(huì)操作，本以為要白跑一趟了，沒想到順利辦成了，真要為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”龍陵縣星火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的法定代表人陳春夢(mèng)感慨。

辦稅服務(wù)廳工作人員吳其雪表示：“一想到納稅人沒有白跑，心里就滿滿的成就感。在今后的工作中，我將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行讓納稅人少跑腿的承諾。”

近年來，龍陵縣稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，把納稅人繳費(fèi)人滿不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)化納稅服務(wù)上做“加法”，在納稅人繳費(fèi)人堵點(diǎn)、痛點(diǎn)上做“減法”，努力打造有品質(zhì)有溫度的納稅服務(wù)。

“我們將繼續(xù)提升服務(wù)水平、堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，以辦好惠民實(shí)事為重點(diǎn)，讓便民辦稅走向常態(tài)化與長(zhǎng)效化，奏響‘春風(fēng)行動(dòng)’協(xié)奏曲?！饼埩昕h稅務(wù)局副局長(zhǎng)張建權(quán)表示。

云南網(wǎng)記者李建國(guó)通訊員王剛攝影報(bào)道

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