天天觀天下！8秒內(nèi)接聽(tīng)電話，2分鐘派車(chē)?云南紅河州院前急救“一張網(wǎng)”賦能提速“120”

院前急救“一張網(wǎng)”賦能提速“120” 供圖

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“您好，這里是120，請(qǐng)問(wèn)需要救護(hù)車(chē)嗎？”1月11日，記者走進(jìn)紅河哈尼族彝族自治州急救中心，電話呼叫聲此起彼伏，調(diào)度員緊盯電腦，一邊飛速地記錄信息，一邊與來(lái)電者溝通。急救中心門(mén)外，救護(hù)車(chē)進(jìn)進(jìn)出出十分頻繁。

急在分秒之間，救在生死邊緣，“120”作為一條“生命航線”，搭建起的是延續(xù)與保障生命的橋梁。隨著疫情防控政策進(jìn)一步優(yōu)化，疫情防控重點(diǎn)從“防傳染”轉(zhuǎn)到“保健康、防重癥”上來(lái)，院前急救是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。紅河州積極開(kāi)展實(shí)施120號(hào)碼割接并網(wǎng)工作，全州統(tǒng)一一個(gè)“120”,用“智慧大腦，精準(zhǔn)調(diào)度”，進(jìn)一步完善應(yīng)急救治體系，提升急救服務(wù)能力和院前急救水平，最大限度保護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。

“您好，我家老人‘陽(yáng)’了6天了，今天高燒不退，感覺(jué)有點(diǎn)憋氣……”急促的電話聲打斷了記者采訪，這是一位來(lái)自瀘西縣午街鋪鎮(zhèn)大水塘村委會(huì)的女士撥通的電話，她的父親感染新冠后一直沒(méi)有好轉(zhuǎn)，希望120派車(chē)將老人送到醫(yī)院進(jìn)行治療。

院前急救“一張網(wǎng)”賦能提速“120” 供圖

“不要緊張，老人可以行動(dòng)嗎，需不需要擔(dān)架，位置在哪？”調(diào)度員郭淵在家屬回答的同時(shí)，迅速登記好信息，立刻調(diào)派就近車(chē)輛。“您保持電話暢通，救護(hù)車(chē)會(huì)馬上跟您聯(lián)系。”

“在調(diào)度環(huán)節(jié)提升效率，為的是盡可能爭(zhēng)取急救時(shí)間。實(shí)際操作中，經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)度醫(yī)生速度通常會(huì)更快?！惫鶞Y深知黃金搶救時(shí)間等不起。電腦屏上顯示，她記錄這一單的派車(chē)時(shí)間為55秒。

記者透過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控看到，最近的救護(hù)車(chē)第一時(shí)間趕到求助者的住處進(jìn)行救治，幫助老人擺脫生命危險(xiǎn)。

疫情擋不住溫情，暖心故事每天都在上演?！敖?jīng)過(guò)高效的調(diào)度指揮，出車(chē)時(shí)間大幅縮短、急救處置率100%，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，全州院前急救‘一張網(wǎng)’已達(dá)到‘8秒內(nèi)接聽(tīng)電話，2分鐘派車(chē)’的標(biāo)準(zhǔn)?！奔t河州急救中心主任趙艷萍說(shuō)。

急診醫(yī)學(xué)部副主任沈藍(lán)告訴記者，120全州電話統(tǒng)一受理，統(tǒng)一調(diào)度模式的實(shí)施，打破了院前急救的區(qū)域行政界限，徹底解決了各縣級(jí)120“各自為政”，急救資源不能統(tǒng)籌利用，信息不能共享的問(wèn)題，確保緊急情況下，打得通、接得起、派得出，帶動(dòng)紅河州城鄉(xiāng)院前急救均質(zhì)化發(fā)展，使偏遠(yuǎn)農(nóng)村群眾享受與城區(qū)同等的院前急救服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，截至2022年11月14日，紅河州13縣市120急救電話已全部并網(wǎng)成功。從11月24日零時(shí)起，全州各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的院前醫(yī)療急救呼叫號(hào)碼全部取消，紅河州院前醫(yī)療急救呼叫號(hào)碼統(tǒng)一為“120”，由紅河州急救中心統(tǒng)一接聽(tīng)，統(tǒng)一指揮調(diào)度。

云南網(wǎng)通訊員 周勇 記者 黃翹楚

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