高鐵通了 回家快了

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彌蒙高鐵紅河站工作人員幫助乘客辦理業(yè)務(wù)。通訊員劉昊亮攝

1月7日是2023年春運(yùn)首日。記者在彌蒙高鐵紅河站候車廳看到，工作人員正引導(dǎo)乘客辦理購(gòu)票補(bǔ)票業(yè)務(wù)，安保員正在仔細(xì)檢查安檢儀、閘機(jī)等客運(yùn)設(shè)施設(shè)備，站臺(tái)、衛(wèi)生間、母嬰室等區(qū)域打掃得一塵不染，車站內(nèi)外一切有條不紊。

“今年是彌蒙高鐵開(kāi)通后的首個(gè)春運(yùn)，我們已提前作好充足準(zhǔn)備，切實(shí)做好旅客服務(wù)、用好設(shè)備設(shè)施，確保旅客安全溫馨出行?！奔t河站客運(yùn)值班員吳晨曦介紹，該站結(jié)合歷年春運(yùn)實(shí)際和各站客票預(yù)售情況，動(dòng)態(tài)掌握客流變化，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)圖，確保旅客出行順暢。針對(duì)特殊重點(diǎn)旅客、少數(shù)民族旅客和老年旅客群體，該站點(diǎn)從殘障人士、方言俚語(yǔ)、脫網(wǎng)人群等方面著手開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，保證旅客出行體驗(yàn)既有速度也有溫度。

彌蒙高鐵是全國(guó)30個(gè)少數(shù)民族自治州內(nèi)開(kāi)通的首條城際高鐵。該線路的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，讓紅河哈尼族彝族自治州告別了地險(xiǎn)路狹、人馬難行的窘境，提速“通江達(dá)海、連接周邊”的交通目標(biāo)，進(jìn)一步補(bǔ)強(qiáng)完善了西南鐵路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

10年前，釧翠雪來(lái)到紅河州讀書并留在蒙自市工作，之后又在這座小城有了自己的家。如今乘著彌蒙高鐵和諧號(hào)動(dòng)車組，釧翠雪回家鄉(xiāng)大理的時(shí)間從8小時(shí)縮短至5小時(shí)以內(nèi)。今年，釧翠雪和丈夫早早搭乘彌蒙高鐵開(kāi)啟了回家的團(tuán)圓之旅。

云報(bào)全媒體記者 劉宇丹

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