世界新消息丨春運(yùn)期間南航將提升旅客乘機(jī)體驗(yàn) 已在昆明航線投放寬體機(jī)

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云南網(wǎng)訊（記者彭錫）2023年春運(yùn)即將在1月7日拉開序幕。為做好旅客出行保障，南航集團(tuán)在春運(yùn)期間計(jì)劃執(zhí)行航班超10萬班，日均計(jì)劃航班量近2800班。

記者獲悉，為提升廣大旅客乘機(jī)體驗(yàn)，南航已在海南、西南以及西北等熱點(diǎn)市場(chǎng)投放寬體機(jī)，執(zhí)行北京大興、上海、成都、杭州往返三亞，以及廣深往返北京大興、成都、重慶、昆明、西安等熱門航線，高峰期日均投放約120班。其中，北京大興往返三亞航線寬體機(jī)日均執(zhí)行多達(dá)14班。后續(xù)，南航將結(jié)合市場(chǎng)需求，持續(xù)優(yōu)化熱點(diǎn)航線的寬體機(jī)投放。

南航將深入細(xì)致落實(shí)好“新十條”措施，踐行“親和精細(xì)”服務(wù)理念，著力打造人性化、數(shù)字化、精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化服務(wù)。在落實(shí)防疫安全基礎(chǔ)上，自1月8日起，恢復(fù)國際航班無成人陪伴兒童/青少年、各類老人服務(wù)（含無陪老人服務(wù)）、小動(dòng)物托運(yùn)等服務(wù)，為旅客提供快捷便利的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，重新開放自助值機(jī)、自助托運(yùn)服務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)。值機(jī)區(qū)域工作人員為旅客派發(fā)“隨身行李告知牌”，讓旅客能及時(shí)了解隨身行李及輪椅、嬰兒車等特殊行李的攜帶、托運(yùn)規(guī)則，加強(qiáng)南航寵物托運(yùn)服務(wù)、行李到家等行李便捷服務(wù)推薦。行李提取區(qū)域重新啟用行李查詢移動(dòng)柜臺(tái)，做到“服務(wù)向前一步”，把服務(wù)送到旅客身邊。針對(duì)輪椅旅客、攜帶嬰兒等特殊服務(wù)旅客劃分專屬休息區(qū)域——“紅棉暢行”服務(wù)專區(qū)，讓旅客出行更舒心。

關(guān)鍵詞： 春運(yùn)期間