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“最近鼻子不太舒服,去醫(yī)院開了副中藥,本來以為煎好后還要自己跑一趟,結(jié)果醫(yī)院叫跑腿幫我送到了家,還挺方便?!鄙钤诖罄淼男⊥跏鼙茄桌_多年,每逢秋冬換季都要喝中藥。近日,大理州中醫(yī)院開始為患者提供藥品配送服務(wù),將藥品妥善包裝,通過美團(tuán)、順豐直接送到患者家中,實(shí)現(xiàn)“中藥代煎+配送到家”,患者最多跑一次。
小王的經(jīng)歷并非個(gè)例。記者了解到,近年來,隨著城市即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)的建立和完善,越來越多消費(fèi)者選擇用即時(shí)配送,來滿足類似取藥這樣對時(shí)效性和確定性要求很高的需求。包括大理、昆明等云南乃至全國多地醫(yī)院開始向患者提供藥品配送服務(wù),打通便民服務(wù)“最后一公里”。
隨著近期天氣轉(zhuǎn)冷,全國多地“幫取藥”等跑腿訂單出現(xiàn)明顯上漲。美團(tuán)跑腿數(shù)據(jù)顯示,11月1日至17日,取件地址為醫(yī)院的跑腿訂單相比去年同期上升40%,上海、北京等城市上升顯著,其中上海市相關(guān)訂單同比上升68%。大量訂單備注標(biāo)明,用戶是找人幫忙取藥的急需。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,消費(fèi)者想要的、急需的都能快速送到,體現(xiàn)了即時(shí)配送的便民價(jià)值。即時(shí)配送正逐步成為社會零售基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,有望通過滿足消費(fèi)者確定性和時(shí)效性強(qiáng)的需求、保障特殊群體的消費(fèi)權(quán)益、加速商品服務(wù)流通,顯露更大的社會價(jià)值。
云南網(wǎng)記者彭錫
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