文明蒙自 善美之城｜真情服務(wù)聚合力 稅務(wù)巾幗在行動

“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號是全國婦聯(lián)授予女職工組織的最高榮譽(yù)。2018年3月，國家稅務(wù)總局蒙自市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局被授予“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號，2022年3月，國家稅務(wù)總局蒙自市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局再度榮獲蒙自市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。

真情服務(wù)聚合力 稅務(wù)巾幗在行動 供圖

(資料圖片)

日前，記者了解到，蒙自市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工55人，其中女職工33人。她們承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)4萬余戶納稅人的涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)和38萬余繳費(fèi)人的社會保險費(fèi)征收工作。多年來，她們肩負(fù)著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣職責(zé)。恪守“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)宗旨，真正做到“崗位有職責(zé)、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、工作有規(guī)范”，用心用情增強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人的幸福感和滿意度。

真情服務(wù)聚合力 稅務(wù)巾幗在行動 供圖

辦稅服務(wù)廳是直接面對納稅人的前沿陣地和重要窗口，業(yè)務(wù)繁雜。她們以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，勇于擔(dān)當(dāng)、迎難而上。立足小窗口，演繹大服務(wù)，堅守奮斗在納稅服務(wù)一線。用熱情澆灌納稅人、繳費(fèi)人的滿意度，以實(shí)際行動服務(wù)蒙自經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，展現(xiàn)出“巾幗不讓須眉”的靚麗風(fēng)采。2021年，辦稅服務(wù)廳日均服務(wù)400余位納稅人繳費(fèi)人、解答100余通電話咨詢。

真情服務(wù)聚合力 稅務(wù)巾幗在行動 供圖

“蒙自市稅務(wù)局著力于工作人員的能力鍛造和素質(zhì)培訓(xùn)，聚焦于辦稅服務(wù)廳的系統(tǒng)配置和環(huán)境優(yōu)化，讓辦理更加速度，解答更有深度，指引更具精度，服務(wù)更添溫度。力求實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)從辦得了到辦得好的突破?！眹叶悇?wù)總局蒙自市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局一級行政執(zhí)法員沐雅真表示。

蒙自市稅務(wù)局立足稅收職能，完善“硬環(huán)境”、提升“軟實(shí)力”、做好“優(yōu)服務(wù)”，抓整改完善、拓科技創(chuàng)新、促服務(wù)提升，推動建成“線上服務(wù)不打烊、線下服務(wù)無死角、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系。

真情服務(wù)聚合力 稅務(wù)巾幗在行動 供圖

國家稅務(wù)總局蒙自市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局分局長周雅迪表示：“接下來，蒙自市稅務(wù)局將緊緊圍繞增強(qiáng)民營經(jīng)濟(jì)市場主體獲得感和滿意度，繼續(xù)從提升辦稅便捷度、體驗(yàn)感等小處著手、實(shí)處著力，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)小窗口，優(yōu)化營商大環(huán)境，為納稅人繳費(fèi)人帶來便利。”

云報全媒體記者 劉宇丹 殷潔 譚雅竹 饒勇 黃翹楚 馬喆 韓艷慧

蒙自市融媒體中心記者 高帆 攝影報道

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