昆明拓東街道通過(guò)黨建引領(lǐng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

為進(jìn)一步優(yōu)化社區(qū)營(yíng)商環(huán)境，深化“放管服”改革。昆明拓東街道以“親”的服務(wù)通過(guò)精準(zhǔn)施策優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)投資創(chuàng)業(yè)熱情；又以“清”的工作態(tài)度厘清政府與企業(yè)的邊界，讓轄區(qū)企業(yè)能夠靜下心來(lái)一心一意謀發(fā)展，推動(dòng)拓東街道營(yíng)商環(huán)境建設(shè)邁上新臺(tái)階。

(資料圖)

黨建引領(lǐng)擴(kuò)大服務(wù)效能

昆明拓東街道結(jié)合轄區(qū)內(nèi)樓宇企業(yè)眾多的優(yōu)勢(shì)，建立了恒隆廣場(chǎng)聯(lián)合黨委，通過(guò)組織覆蓋、力量聯(lián)合、社會(huì)動(dòng)員，以黨建引領(lǐng)協(xié)調(diào)樓宇多方關(guān)系，聯(lián)結(jié)樓宇內(nèi)企業(yè)的黨組織，為樓宇企業(yè)搭建協(xié)商共治平臺(tái)。充分發(fā)揮恒隆廣場(chǎng)聯(lián)合黨委“服務(wù)、凝聚、引領(lǐng)、發(fā)展”核心功能，探索建立恒隆聯(lián)合黨委工作聯(lián)席會(huì)議制度，將不同體制、不同行業(yè)、不同隸屬關(guān)系的黨組織吸納入恒隆樓宇黨委，整合職能部門資源擴(kuò)大服務(wù)效能，推動(dòng)樓宇企業(yè)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作再創(chuàng)新、再升級(jí)。

“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”快速響應(yīng)機(jī)制

企業(yè)的需求復(fù)雜多樣，為暢通政企溝通渠道，切實(shí)解決企業(yè)在“全生命周期”遇到的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，拓東街道建立“企業(yè)吹哨、部門報(bào)到”快速響應(yīng)機(jī)制，利用“收集訴求、甄別登記、快速辦理、結(jié)果反饋、評(píng)估監(jiān)督”五個(gè)流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，將服務(wù)觸角延伸到“企業(yè)門口”，讓企業(yè)多動(dòng)嘴少跑路，讓部門多辦事少設(shè)檻，切實(shí)解決好企業(yè)最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

昆明首家“營(yíng)商環(huán)境定點(diǎn)服務(wù)站”

拓東街道建成昆明首家“營(yíng)商環(huán)境定點(diǎn)服務(wù)站”——恒隆營(yíng)商環(huán)境助力站，以便為企業(yè)定點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)高效的“套餐式”服務(wù)，為樓宇和商圈的企業(yè)提供“政策咨詢、現(xiàn)場(chǎng)專辦、幫辦代辦、會(huì)商聯(lián)辦”的“套餐式”服務(wù)，變傳統(tǒng)的“坐等上門”為主動(dòng)的“貼身服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦事“零距離”，辦事效率“零延誤”，審批環(huán)節(jié)“零障礙”。

量身定制個(gè)性化服務(wù)

按照企業(yè)不同性質(zhì)和需求，拓東街道采取“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”線上線下相融合的服務(wù)方式，圍繞商圈企業(yè)的訴求和辦事需求，形成“企業(yè)辦理高頻事項(xiàng)清單”，為企業(yè)提供全方位、多元化的服務(wù)。主動(dòng)當(dāng)好“店小二”，通過(guò)“政策咨詢、現(xiàn)場(chǎng)專辦、幫辦代辦、會(huì)商聯(lián)辦”等服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)入駐企業(yè)辦事“不出樓宇”、員工辦事“不出商圈”。

對(duì)各類企業(yè)有針對(duì)性進(jìn)行回訪

拓東街道在針對(duì)各類企業(yè)做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，安排專人定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪。工作人員通過(guò)入戶上門、電話微信等方式對(duì)街道營(yíng)商環(huán)境服務(wù)態(tài)度、效率、流程設(shè)置、辦事效果等方面的滿意度進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)訴求，收集意見(jiàn)建議，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)“就近能辦、少跑快辦”；同時(shí)通過(guò)街道營(yíng)商季等形式，與企業(yè)面對(duì)面交流，知曉企業(yè)困境，宣傳助企政策，解決企業(yè)難題。

云南網(wǎng)記者段芃

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