河南出臺(tái)新規(guī) 物業(yè)代收水電費(fèi)不得收取手續(xù)費(fèi)

水電暖捆綁、物業(yè)費(fèi)隨意定價(jià)、業(yè)主信息泄露……昨日，河南正式發(fā)布《前期物業(yè)服務(wù)合同》(示范文本)，把業(yè)主的權(quán)益寫進(jìn)前期合同，以合同的形式規(guī)范前期物業(yè)管理服務(wù)，引導(dǎo)前期物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人通過(guò)合同明確各自權(quán)利和義務(wù)。

前期物業(yè)管理，在此次出臺(tái)的合同里指建設(shè)單位通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全防范和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

對(duì)于物業(yè)管理糾紛較多的幾大熱點(diǎn)問(wèn)題，我省均在此次合同中做出明文規(guī)定。首先，物業(yè)公司在服務(wù)期間，不得以服務(wù)內(nèi)容增加為由提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。隨著物價(jià)和人工成本的提高，物業(yè)公司如果確需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面征求意見(jiàn)的方式征得專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。征求意見(jiàn)結(jié)束后，應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示最終結(jié)果。如建設(shè)單位、業(yè)主對(duì)調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議的，物業(yè)應(yīng)當(dāng)予以書(shū)面說(shuō)明調(diào)整的理由和征求業(yè)主意見(jiàn)情況。

同時(shí)，合同明確，同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域分期開(kāi)發(fā)的，相同類型的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致。物業(yè)公司接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。此外，在業(yè)主隱私方面，還明確了未經(jīng)業(yè)主同意，物業(yè)不得向任何公司、組織或個(gè)人披露業(yè)主的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(記者 黃永東 曹婷)

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