買了瓶酒還沒有開封,里面居然飄著六七條蟲子!
最近,鞏義的邵先生求助我們,說自已遇到了這樣的糟心事,這白酒里怎么會出現(xiàn)蟲子?這些蟲子究竟從何而來呢?
老村長白酒中現(xiàn)多條蟲子
究竟哪來的?
邵先生告訴特派員,這瓶飄著蟲子的白酒是一瓶贈品酒!邵先生自營一家飯店,9月26日,有客戶在邵先生的飯店要了兩瓶老村長酒,邵先生便贈送了一瓶老村長的贈品酒給客戶,不料卻發(fā)現(xiàn)這瓶酒中居然飄著六七條蟲子。
經(jīng)證實,這瓶白酒還尚未開封。邵先生告訴我們,這批酒他是在老村長鞏義總代理購買的。這瓶未開封的白酒為何會出現(xiàn)蟲子呢?特派員隨即與邵先生一起來到了老村長酒鞏義總代理了解情況。
經(jīng)查看,經(jīng)銷商表示,這瓶白酒的瓶身有一條裂縫,而蟲子很有可能是從裂縫里鉆進去的。他認為,老村長酒的廠家衛(wèi)生條件和生產(chǎn)流程都符合標準,這些蟲子應(yīng)該與廠家無關(guān)。
經(jīng)銷商的說法也僅僅是一種假設(shè), 并不能證明白酒在出廠前未出現(xiàn)問題。隨后,特派員撥通了老村長酒廠家的客服電話。
經(jīng)過一段時間的等待,特派員并沒有見到老村長酒廠家的代表。而老村長酒鞏義總代理的負責人則表示,這瓶酒很可能是在廠家運輸?shù)倪^程中發(fā)生碰撞,瓶體出現(xiàn)裂痕,這屬于正?,F(xiàn)象。
蟲子來路不明
食藥局介入調(diào)查
特派員隨后撥通了哈爾濱食藥局的電話,希望他們可以介入調(diào)查。哈爾濱食藥監(jiān)局的工作人員表示,這種情況需要先向當?shù)氐氖乘幘峙e報,如需協(xié)查,他們會配合當?shù)夭块T。
按照流程,特派員陪同邵先生將問題酒的情況,反映給了鞏義食藥局投訴舉報科。
老村長酒廠家表示
愿意進行賠償
隨后,老村長酒鞏義總代理的負責人聯(lián)系了邵先生,他說老村長酒的廠家已經(jīng)與他取得了聯(lián)系,愿意解決此事,對邵先生進行賠償。
最終經(jīng)過雙方協(xié)商,經(jīng)銷商當場賠償邵先生一箱老村長酒。
雖然是達成了和解,可酒里的蟲子到底從何來而,為什么會出現(xiàn)這樣的問題,到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題,確實應(yīng)該徹底查清楚,避免類似事件再次發(fā)生!
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