拍完照片四個月 青島帆攝影咋不給郵寄

7月份，李女士在青島帆攝影拍攝了一組照片，原本以為很快就能收到成片，可這等待了很久，照片始終杳無音信。時至今日，距離她拍照片已經(jīng)近4個月，可自己的照片卻仍然沒有收到。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到青島帆攝影，據(jù)其工作人員表示，是因為有與李女士重名的顧客，店方以為寫錯了地址，造成了誤會，現(xiàn)在已經(jīng)查明情況，照片會盡快郵寄。

前段時間，李女士想要拍一套寫真照片，7月份，她與提前約定好相關(guān)事宜，趕了100多公里路，到了青島帆攝影。“本來以為能當(dāng)場就拍攝，結(jié)果拍不了，又約了時間，結(jié)果拍攝前一天又告訴我要裝修，又拖延。”李女士說，幾經(jīng)波折之后，照片終于能拍攝了。

“他們打電話讓去選片，我才知道16張照片花了1000多。”李女士不想要這么多照片，想刪除幾張，“不讓我刪，在我要求下才刪了幾張，后來就不給刪了，我又著急回家，就交了700元，約定好了40天內(nèi)郵寄給我。”

可讓李女士沒想到的是，她這一等就是兩個月，卻并未收到照片。“我也找過他們，他們一會說打不通電話我的電話，一會說幫忙問問，然后就沒有音信了。”現(xiàn)在，距離李女士進店已經(jīng)近4個月，可她仍未見到自己的照片，“我都不知道照片是不是丟了，還是根本沒給我制作。”

對于此事，青島帆攝影工作人員表示，李女士所說的情況確有此事，“她的照片我們早就做好了。”工作人員表示，一直沒有郵寄是有其他原因。

“在我們的顧客中，有一名與李女士重名了，顯示了兩個地址。”工作人員表示，因為有兩個人名，兩個地址，店方認(rèn)為出現(xiàn)了錯誤，不確定該郵寄給哪個地址。因此一直沒有寄出照片。

工作人員表示，現(xiàn)在已經(jīng)查清楚了情況，最近就會給李女士郵寄照片，不過，該工作人員并未提及具體的郵寄時間，“我們再與這名顧客聯(lián)系一下。”

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師對此表示，作為商家應(yīng)該遵守誠實信用原則，按照雙方約定來服務(wù)，“即便出現(xiàn)重名，不能確定的情況，應(yīng)該盡到告知義務(wù)。”王律師表示，店方應(yīng)該留有顧客的聯(lián)系方式，遇到不能決定的情況，打個電話與顧客核實一下即可。“建議雙方協(xié)商一下，店方盡快給顧客郵寄照片。”

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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