【基層工作者】洛江區(qū)雙陽(yáng)街道：以真心真情服務(wù)民情 今頭條

開(kāi)欄語(yǔ)：為進(jìn)一步促進(jìn)基層干部提振精神狀態(tài)，激發(fā)干事熱情，形成“頭雁領(lǐng)航群雁高飛”的新氣象，日前，洛江區(qū)委組織部、區(qū)委宣傳部聯(lián)合開(kāi)設(shè)【基層工作者風(fēng)采】專欄，生動(dòng)展現(xiàn)村（社區(qū)）工作者的精神風(fēng)采。

朱艷莉，雙陽(yáng)街道南山社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任，曾獲泉州市創(chuàng)城優(yōu)秀志愿者。

【資料圖】

“阿姨，您微信掃碼關(guān)注一下‘新和美南山’服務(wù)公眾號(hào)，點(diǎn)‘便民服務(wù)’就可以在‘我的需求’里面預(yù)約送餐、買藥這些服務(wù)了……”在南山社區(qū)“黨建+”鄰里中心，社區(qū)黨支部書(shū)記朱艷莉正在向居民認(rèn)真講解中心推出的新功能。

近鄰黨建一家親，社會(huì)治理心連心。依托“黨建+”鄰里中心，近年來(lái)，朱艷莉與其他社區(qū)干部們不斷豐富中心的便民服務(wù)功能，在轄區(qū)內(nèi)“多點(diǎn)布局”，建設(shè)鄰里綜合服務(wù)大廳、新型文化空間、清風(fēng)茶室、“兩代表一委員”工作室、涉僑檢察聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、老黨員工作室、長(zhǎng)者食堂等功能，探索創(chuàng)建“智慧網(wǎng)格”，著力提升社區(qū)工作效能，提高為民服務(wù)水平，致力于構(gòu)建起溫馨的“15分鐘服務(wù)圈”，打通基層黨建工作和聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后100米”。社區(qū)被市委組織部評(píng)為市級(jí)基層黨建工作實(shí)訓(xùn)點(diǎn)、五星級(jí)“黨建+”鄰里中心。

作為一名歸僑子女，從小在歸僑社區(qū)長(zhǎng)大的朱艷莉早就把街坊鄰居當(dāng)做了自己的家人，遇到上了年紀(jì)的居民，也能熟練地用印尼語(yǔ)與他們溝通，努力當(dāng)好人民群眾的“知心人”“貼心人”。同時(shí)，作為社區(qū)黨支部書(shū)記和來(lái)自基層的區(qū)人大代表，她也經(jīng)常深入社區(qū)、走進(jìn)小區(qū)，傾聽(tīng)居民呼聲，反映民生關(guān)切。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)了解到社區(qū)內(nèi)安置小區(qū)廉租房存在用水緊張問(wèn)題，朱艷莉就將事情記掛在心，多次召開(kāi)居民議事會(huì)及社區(qū)兩委會(huì)，最終由社區(qū)出資打井，用水問(wèn)題得到徹底解決?！耙郧暗仓苣┗蛘吖?jié)假日，用水的人多了，有時(shí)候一天都裝不滿一桶水?，F(xiàn)在好了，節(jié)假日再也不用擔(dān)心沒(méi)水用了，再也不用早起接水?！鄙鐓^(qū)群眾反饋道。

除了將社區(qū)群眾反映的問(wèn)題一一落實(shí)到位，朱艷莉也活躍在疫情防控、鄰里聯(lián)絡(luò)等基層工作的第一線，她也因此被同事們稱為“拼命三娘”。如今，在她的努力下，福建省華僑美食風(fēng)情文化節(jié)、僑青主題進(jìn)社區(qū)等惠民交流活動(dòng)辦得有聲有色，構(gòu)筑起黨和僑民之間、僑民與僑民、僑民與其他居民之間的連心橋。

何清城，雙陽(yáng)街道前埭社區(qū)黨支部組織委員、紀(jì)檢委員、監(jiān)督委員會(huì)主任。

“路燈亮了，大家的心里也亮了，太謝謝我們社區(qū)干部了！”看著小區(qū)內(nèi)新裝的路燈一一亮起，壩南安置小區(qū)居民王先生心頭滿是舒暢。

居民們口中的社區(qū)干部就是何清城。自2012年任村委以來(lái)，已經(jīng)為群眾服務(wù)了十一個(gè)年頭。

在日常工作開(kāi)展過(guò)程中，何清城注意到新搬遷的壩南安置小區(qū)自來(lái)水、路燈等配套設(shè)施不夠完善，群眾搬進(jìn)了新家住得卻不夠舒心。為了方便群眾，何清城和社區(qū)同事們積極對(duì)接街道、城管、自來(lái)水公司等部門，協(xié)調(diào)解決小區(qū)用水、照明等問(wèn)題，得到了群眾的一致肯定。

多年來(lái)的基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓何清城深深感受到，只有真正把拆遷群眾的事當(dāng)大事、當(dāng)家事、當(dāng)自己的事來(lái)干，用心用情做好拆遷群眾生產(chǎn)生活安置，才能讓拆遷群眾感到溫暖、感到幸福，才能讓群眾拆遷后的生活品質(zhì)不降反升，才能真正贏得人民群眾對(duì)利益格局調(diào)整和城市建設(shè)發(fā)展的支持。

正是秉持著“以人為本”的理念，何清城面對(duì)復(fù)雜而艱巨的征地拆遷工作，主動(dòng)上門與群眾面對(duì)面交流，深入講解相關(guān)拆遷補(bǔ)償安置政策，耐心解答群眾提出的各種問(wèn)題，不厭其煩地解釋宣傳拆遷改造項(xiàng)目實(shí)施的目的和重大意義，爭(zhēng)取群眾的支持。在拆遷過(guò)程中，他也主動(dòng)為困難群眾聯(lián)系搬遷、租房等事宜，消除群眾的后顧之憂，用真誠(chéng)的關(guān)懷拉近距離，以周到的服務(wù)贏得信任，讓拆遷變成有情的安置，推動(dòng)征遷工作順利完成。

“大家坐下來(lái)好好聊聊，問(wèn)題總能解決的對(duì)吧……”何清城以人為本、真誠(chéng)相待的工作思路用在矛盾糾紛化解上也一樣有效。社區(qū)相鄰的兩戶群眾因排水渠堵塞、雨天污水外溢一事產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)、互不相讓，何清城就領(lǐng)著同事們實(shí)地查看情況、厘清問(wèn)題，再將兩戶人家約到社區(qū)促膝長(zhǎng)談，最終協(xié)調(diào)居民對(duì)門前水渠進(jìn)行疏通，化解了問(wèn)題。

近年來(lái)，何清城圍繞創(chuàng)建“平安社區(qū)”這一目標(biāo)，在全面落實(shí)綜治各項(xiàng)措施的同時(shí)，堅(jiān)持以情感人、以理服人、以法治人，做了大量扎實(shí)有效的工作，為構(gòu)建社區(qū)和諧作出了積極的貢獻(xiàn)。自2021年換屆以來(lái)，何清城共化解社區(qū)矛盾大小事45起，受到了廣大村民的一致肯定和好評(píng)。

以真心真情服務(wù)民情，如他們一樣的許許多多基層工作者正以充沛的干勁為提升群眾的幸福感、滿意度奉獻(xiàn)一己之力！（郭思婧）

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