提高化解矛盾糾紛能力！山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網(wǎng)上研討培訓開班

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為進一步堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”、提高各級綜治中心和網(wǎng)格員隊伍化解矛盾糾紛能力，6月6日下午，山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網(wǎng)上研討培訓開班，省委政法委副書記趙沂旸主持開班式并講話，上海體育學院心理學院教授、博士生導師、復旦大學心理研究中心兼職教授賀嶺峰作專題輔導，省高院立案庭負責矛盾糾紛化解的同志參加。

此次培訓旨在進一步掀起全省綜治中心踐行新時代“楓橋經驗”熱潮，結合永濟市委政法委榮獲“新時代政法楷模集體”稱號，深入學習永濟心理服務促“心治”的典型經驗，深刻汲取近期社會極端案事件教訓，通過線上理論專題輔導和線下業(yè)務研討的形式，深入分析社會心理發(fā)展態(tài)勢，交流各級綜治中心心理疏導和矛盾化解經驗，提高基層綜治中心干部隊伍和網(wǎng)格員隊伍的心理服務水平和矛盾調解能力，為化解矛盾糾紛、調節(jié)社會心理、維護社會穩(wěn)定提供支撐。會上對第一期研討先進單位進行了通報。

會議強調，各級綜治中心要從歷史與現(xiàn)實相貫通和理論與實踐相結合的角度，深刻理解“楓橋經驗”實質，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，研究完善矛盾糾紛化解“路線圖”和平臺機制建設、信息系統(tǒng)建設，找準位、定好標、出對招，強化任務引領，打造標桿帶動；加強督促指導，解決突出問題；堅持主動防范，研判預測預警，夯實平安建設的基礎，助力高質量發(fā)展。

賀嶺峰教授作了題為《運用心理科學提升綜治效能》的輔導。圍繞當前社會心理特征和發(fā)展態(tài)勢、心理服務在矛盾化解中的重要作用、心理分析方法和語言說服方式等方面，進行了系統(tǒng)闡述和實踐解讀，建議不要把接訪的過程變成一味講道理的過程，而要多關注情緒；上訪不只是認知的問題，更多的是感受的問題，要關注解決訴求；只憑道理說服不了道理，我們更應該關心情緒后的實質；每個人都有觸動內心的東西，找到觸動內心的東西才是我們工作的起點。賀教授的講課理論深入、結合實際，起到了豐富心理服務專業(yè)知識、指導基層矛盾化解工作的作用。

這次培訓為期兩天，主會場設在省綜治中心，各市縣鄉(xiāng)綜治中心負責人、業(yè)務骨干共9860余人在分會場參加培訓，下一步，各市選送的縣鄉(xiāng)綜治中心將交流研討基層心理服務和矛盾化解經驗，用基層的辦法解決基層的問題。

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