“雙中心”讓納稅人搭上辦稅快車_世界新視野

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為了推動傳統(tǒng)型辦稅服務廳向智能化、體驗式和兜底型辦稅服務廳轉型，國家稅務總局朔州市朔城區(qū)稅務局在原有“稅費服務集中處理中心”的基礎上，升級成立運行“征納互動運營中心、征管智控中心”“雙中心”，努力實現(xiàn)稅費業(yè)務“一站式解決”，讓納稅人更省心更省時更省力。

據(jù)悉，按照建設“雙中心”模式要求，在不改變現(xiàn)有機構設置前提下，為了探索人力資源和業(yè)務事項集約化、扁平化改造，朔城區(qū)稅務局“征納互動運營中心”和“征管智控中心”，聚焦職能職責，明晰重點工作，以數(shù)據(jù)流驅(qū)動管理服務事項運轉，推動辦稅服務資源重組和辦稅業(yè)務流程簡化，不斷顯現(xiàn)夯基提智效能?！罢骷{互動運營中心”于5月8日初步完成系統(tǒng)上線。“征管智控中心”側重以征管流程的再造與動態(tài)優(yōu)化，接收、歸集、分派、處理、反饋問題數(shù)據(jù)，實現(xiàn)征管數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集、規(guī)范分析、標準應對和深度應用。

“因為我們‘金山怡園’數(shù)據(jù)與稅務底數(shù)無法匹配，所以今天來稅務局尋求幫助。”“稅務干部態(tài)度好，服務更好，耐心的和我梳理比對數(shù)據(jù)，很快就幫我辦理了契稅業(yè)務。我心中很是感激?！痹凇半p中心”批量業(yè)務窗口前，前來繳納契稅的山西信泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦稅人謝小琴說道。

目前，在“征管智控中心”支撐下，“征納互動運營中心”“稅費服務集中處理中心”高效、精準、快速聯(lián)動，運行狀況良好。下一步，朔城區(qū)稅務局將充分發(fā)揮“雙中心”作用，深挖數(shù)據(jù)資源，集約智控數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)相融、高效互動，不斷提升工作統(tǒng)籌能力和集約化水平，確保取得數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一扎口、數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一標準、人力資源優(yōu)化配置、基層一線負擔減輕的效果，努力實現(xiàn)稅費服務管理“質(zhì)”與“智”的雙提升。（通訊員：盧素芳）

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