“雙中心”讓納稅人搭上辦稅快車_世界新視野

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為了推動(dòng)傳統(tǒng)型辦稅服務(wù)廳向智能化、體驗(yàn)式和兜底型辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型，國(guó)家稅務(wù)總局朔州市朔城區(qū)稅務(wù)局在原有“稅費(fèi)服務(wù)集中處理中心”的基礎(chǔ)上，升級(jí)成立運(yùn)行“征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心、征管智控中心”“雙中心”，努力實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)“一站式解決”，讓納稅人更省心更省時(shí)更省力。

據(jù)悉，按照建設(shè)“雙中心”模式要求，在不改變現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置前提下，為了探索人力資源和業(yè)務(wù)事項(xiàng)集約化、扁平化改造，朔城區(qū)稅務(wù)局“征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心”和“征管智控中心”，聚焦職能職責(zé)，明晰重點(diǎn)工作，以數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)管理服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)辦稅服務(wù)資源重組和辦稅業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化，不斷顯現(xiàn)夯基提智效能?！罢骷{互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心”于5月8日初步完成系統(tǒng)上線?！罢鞴苤强刂行摹眰?cè)重以征管流程的再造與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，接收、歸集、分派、處理、反饋問(wèn)題數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)征管數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集、規(guī)范分析、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)和深度應(yīng)用。

“因?yàn)槲覀儭鹕解鶊@’數(shù)據(jù)與稅務(wù)底數(shù)無(wú)法匹配，所以今天來(lái)稅務(wù)局尋求幫助?！薄岸悇?wù)干部態(tài)度好，服務(wù)更好，耐心的和我梳理比對(duì)數(shù)據(jù)，很快就幫我辦理了契稅業(yè)務(wù)。我心中很是感激?！痹凇半p中心”批量業(yè)務(wù)窗口前，前來(lái)繳納契稅的山西信泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦稅人謝小琴說(shuō)道。

目前，在“征管智控中心”支撐下，“征納互動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心”“稅費(fèi)服務(wù)集中處理中心”高效、精準(zhǔn)、快速聯(lián)動(dòng)，運(yùn)行狀況良好。下一步，朔城區(qū)稅務(wù)局將充分發(fā)揮“雙中心”作用，深挖數(shù)據(jù)資源，集約智控?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)相融、高效互動(dòng)，不斷提升工作統(tǒng)籌能力和集約化水平，確保取得數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一扎口、數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源優(yōu)化配置、基層一線負(fù)擔(dān)減輕的效果，努力實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)管理“質(zhì)”與“智”的雙提升。（通訊員：盧素芳）

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