購車前就定好了價格 瓜子二手車為何說變就變

最近，李先生在瓜子二手車看中了一輛大眾速騰轎車，裸車價格91000元，購車前，瓜子二手車的業(yè)務(wù)員告訴他貸款利率是0.379%，貸款服務(wù)費(fèi)是0.3%。但李先生交了7280元“服務(wù)費(fèi)”后，剩下的費(fèi)用全變了。李先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，貸款服務(wù)費(fèi)漲到了0.4%，貸款利率也漲到了0.68%，甚至只要幾百元的GPS費(fèi)用也要1850元，算下來，李先生購買這輛車要花12萬多，貸款服務(wù)費(fèi)和貸款利息上就要多花2萬元。對此，瓜子二手車的業(yè)務(wù)員表示，貸款利率是銀行定的，他只是根據(jù)客戶的自身條件，給出的貸款方案，而瓜子二手車總部的工作人員則向信網(wǎng)表示，要向業(yè)務(wù)員了解一下情況再回復(fù)。

李先生與瓜子二手車業(yè)務(wù)員的聊天記錄

購車前后價格不一樣?

最近李先生想買車，在瓜子二手車看中一輛大眾速騰轎車，裸車價格是91000元，平臺要收取部分手續(xù)費(fèi)，“我跟他們協(xié)商了一下，收了我6個點的手續(xù)費(fèi)，加上平臺手續(xù)費(fèi)這輛車是94000多。”

李先生選擇貸款買車，除了平臺要收的手續(xù)費(fèi)外，貸款還要支付服務(wù)費(fèi)和利息，經(jīng)過協(xié)商，李先生說，業(yè)務(wù)員告訴他貸款的服務(wù)費(fèi)是0.3%，貸款利率是0.379%，此外，還有GPS安裝費(fèi)和抵押費(fèi)。

李先生算了算價格還可以接受，就決定購買這輛大宗速騰轎車，但就在他交了7280元“服務(wù)費(fèi)”之后，這輛車的價格突然變了，“說好的貸款利率變成了0.68%，貸款服務(wù)費(fèi)漲到了0.4%，GPS費(fèi)用也從幾百元變成了1850元，一下子多了2萬多元，總費(fèi)用需要12萬多才能買下這輛車。”

業(yè)務(wù)員前后不一樣的報價，讓李先生難以認(rèn)同，“說好的價格全都變了，我找他們，他們的答復(fù)是買就交錢，不買就退款。”讓李先生想不通的是，瓜子二手車這樣全國性的交易平臺，也會“坐地起價”。

業(yè)務(wù)員稱根據(jù)客戶條件制定貸款

對于李先生反映的問題，瓜子二手車業(yè)務(wù)員告訴信網(wǎng)，李先生交的7280元并非服務(wù)費(fèi)而是定金。瓜子二手車的購車貸款利率可以根據(jù)實際情況選擇，目前就有0.379%和0.68%可以選擇， “首付交的多點，分期壓力就小，交的首付少，分期相對就要多還一些。”該業(yè)務(wù)員告訴信網(wǎng)，他是根據(jù)李先生的具體情況，才給其推薦了0.68%的利率。

而GPS費(fèi)用的問題，該業(yè)務(wù)員則表示，這就像購物一樣，有的價高，有的價低，指這就是正常的定價，并無不妥。

瓜子二手車總部的工作人員則向信網(wǎng)表示，詳細(xì)情況還需要進(jìn)一步了解，并稱目前已經(jīng)與李先生和解，給其退了款。關(guān)于業(yè)務(wù)員的說法問題，該工作人員表示要與業(yè)務(wù)員了解之后再做回應(yīng)。

律師認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)違背誠信

李先生曾告訴信網(wǎng)，前后不一樣的價格讓他望而卻步，但他想要購買這輛車的意愿也一直沒有改變。那么，瓜子二手車方面退款的做法是否就算是解決了?對于此事，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示，若事情如李先生所述，瓜子二手車作為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，理應(yīng)遵循誠實守信原則，“既然商定了價格，后續(xù)就不應(yīng)該以其他理由進(jìn)行更改，并且對于GPS的價格，業(yè)務(wù)員說法實在詭辯，這種不應(yīng)該出自一家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。”

王律師認(rèn)為，瓜子二手車不僅僅是違背了誠實守信原則，他建議李先生，如果認(rèn)為瓜子二手車在進(jìn)行銷售中存在其他違法行為，可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

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