青島悅寶園早教中心突然閉店 家長退款成難題

市民王女士2015年在青島悅寶園早教中心(李滄店)給孩子購買了200節(jié)課程，共花費23359元。報名至今，孩子共上了72節(jié)課。2018年9月5日王女士突然得知，早教中心要將店面遷移至金水路麗達(dá)廣場，并要求顧客將未上完的課程轉(zhuǎn)移到其他的店面或者等新店開業(yè)。“商家自己把店遷走了，為什么最后麻煩的卻是顧客?”為此王女士多次找到商家，但對方始終拿不出具體的處理意見。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到青島悅寶園早教中心(李滄店)，工作人員稱稍后作出回復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

“悅寶園9月5日突然通知家長要閉店，很多家長都還沒反應(yīng)過來，9月10日就停業(yè)了，”王女士表示，因為早教中心原來位于李滄區(qū)中心位置，上課十分方便，許多家長都是因為這一點才將孩子送到這里，但新店的地址距離原位置離這里五六公里，如果想繼續(xù)上課，就需要另外接送，這讓許多家長十分難辦。

于是在9月10日，王女士與其他家長一起來到悅寶園店內(nèi)，但并沒有得到明確的答復(fù)。“當(dāng)時店內(nèi)已經(jīng)沒有學(xué)生了，只有幾個工作人員在搬東西，還說9月11日會有總部安排人統(tǒng)一回復(fù)，但9月11日當(dāng)天我們沒有見到總部的人，也沒有得到答復(fù)。”

隨后一段時間，王女士又多次聯(lián)系了悅寶園的工作人員，最后一名工作人員表示，如果王女士不想繼續(xù)課程，中心可以為其退費，但退費的方式讓王女士無法理解。“對方說因為我已經(jīng)上了72節(jié)課，退費的話就要用總費用減去72節(jié)課時包的費用，然后再減去3%的服務(wù)費、6%的其他費用，總之200節(jié)課上了72節(jié)，到手只能退我8000多元。”王女士表示，與她相同情況的家長共有30多個，大部分家長對于這種算法都不滿意。

“關(guān)鍵現(xiàn)在對方連出面解決這個事的人都沒了。”王女士表示，最近她剛得知，之前提出退費方案的工作人員已經(jīng)辭職。“不管是換課也好，退費也好，悅寶園至少安排人來解決這個事，畢竟是這因為店面搬遷引起的，悅寶園始終不愿意面對家長算怎么回事?”

信網(wǎng)撥打了悅寶園(李滄店)的電話，多次撥打后對方一個自稱前臺的工作人員接了電話，她表示目前李滄店已經(jīng)停業(yè)，對于王女士及眾多家長如何處理，對方稱會將這一問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)，截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

教體局：該機(jī)構(gòu)并未備案登記

李滄區(qū)教體局的工作人員告訴信網(wǎng)，在接到相關(guān)舉報后，教體局已經(jīng)聯(lián)合相關(guān)部門對該早教中心進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查取證，但舉辦人拒不出面，目前他們也在想辦法找到舉辦人。經(jīng)核實，悅寶園確實沒有在教體局登記備案。信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣

關(guān)鍵詞：