青島的高先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,他在BBunion早教叫了9980元給孩子辦了早教課程,但由于其他原因,高先生一直沒有開卡,“當(dāng)時(shí)說的沒開卡可以隨時(shí)退款。”而且高先生反映,辦卡時(shí),BBunion早教未正式營業(yè),他是先交了錢,才簽的合同。對(duì)于此事,BBunion早教的趙店長承認(rèn)高先生確實(shí)是先交的錢,然后才簽的合同,但是否認(rèn)曾經(jīng)承諾過未開可以隨時(shí)退卡。并且,趙店長表示高先生這張卡已經(jīng)過期,不可能給其退款,不過可以適當(dāng)?shù)亟o高先生進(jìn)行延期最多半年的時(shí)間,而實(shí)際上,按照合同上的日期,這張卡的時(shí)間并未超過一年。
一年未開卡要求退款遭拒?
2017年11月份,高先生在位于城陽流亭街道的BBunion早教花了9980元,辦了早教課程。由于其他原因,高先生辦的卡一直未開卡,“辦完了卡之后,孩子一直在老家,沒有過來,就一直沒有開卡。”
高先生告訴信網(wǎng),他辦卡時(shí),BBunion早教還未正式開業(yè),“我先交了錢,后來才去簽的合同。當(dāng)時(shí)他們說只要沒開卡,就能隨時(shí)退款。”
最近高先生想要退款,卻被BBunion早教拒絕了,“一開始我打電話給他們,就不給退全款了,說是給退三分之二。”高先生說,等到他到店里去的時(shí)候,卻又改成了退一半。
“店里的意思就是不想讓我退款,他們一直讓我把卡轉(zhuǎn)出去。”
BBunion早教稱已經(jīng)過期不退款
BBunion早教店的趙店長表示,不給高先生退款的原因是卡已經(jīng)過期了,并且否認(rèn)曾經(jīng)承諾過只要不開卡就隨時(shí)可以退款一說。
趙店長堅(jiān)稱高先生的卡已經(jīng)“過期”,并且以人性化為由,稱可以給高先生延期,“合同已經(jīng)過期了,但是出于人性化,可以給他延期。”趙店長承認(rèn)高先生是先交錢之后,才簽的合同,并且介紹說,BBunion早教是2017年12月中旬開業(yè)。
然而,對(duì)于趙店長所說的“過期”,信網(wǎng)從高先生的協(xié)議上看到,雙方約定的協(xié)議到期日是開卡起一年內(nèi),也就是說,高先生這張卡并未開卡,其協(xié)議到期時(shí)間根本就沒有開始。而且信網(wǎng)注意到,這份合同的日期是2017年12月16日,距離目前并未超過一年,高先生的這張卡并未過期。
BBunion未進(jìn)行備案無相關(guān)資質(zhì)
針對(duì)此事,10月17日,信網(wǎng)聯(lián)系到青島市城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局,工作人員表示,早教類機(jī)構(gòu)歸教育部門管理。
隨后,信網(wǎng)聯(lián)系到城陽區(qū)教體局,據(jù)工作人員介紹,已經(jīng)接到了高先生的投訴,并且了解了情況,“我們與這家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系過,目前這名負(fù)責(zé)人不在,本周內(nèi)我們要到這家機(jī)構(gòu)去,嘗試給雙方調(diào)解一下。”
此外,信網(wǎng)了解到,BBunion早教并未在城陽區(qū)教體局備案,未取得相關(guān)資質(zhì)。工作人員表示,一般這種機(jī)構(gòu)只有市場監(jiān)管部門的注冊(cè),按照規(guī)定不允許從事早教類業(yè)務(wù),該如何處理此事,城陽區(qū)教體局暫未置評(píng),信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
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