青島市立醫(yī)院西院區(qū)無陪護病房啟用 落實優(yōu)質護理服務

市立醫(yī)院西院區(qū)首批無陪護病房啟用 提供“一對一”至“一對四”4種陪護模式

無陪護病房是一種全新的、現代的醫(yī)療服務形式，將患者家屬從繁重的陪護中“解放”出來，由醫(yī)生、護士、護工等組成專業(yè)團隊，為患者提供醫(yī)療、護理、康養(yǎng)等全程服務。西院區(qū)經過細致深入調研，護理部、醫(yī)教科、院感科、總務科等多部門協同參與，確定率先在內分泌科、全科醫(yī)學科、急診科試點無陪護病房，主要面向失能、半失能、失智等生活不能自理且身邊無家屬陪護的老年患者，各種慢性疾病終末期或需要長期臨床干預的老年患者，以及各種晚期腫瘤老年患者。為確保無陪護病房順利啟用，上述三個病區(qū)分別開辟專區(qū)，共設置床位30張，經規(guī)范化培訓的護工實行24小時工作制，提供“一對一”至“一對四”4種陪護模式。無陪護病房根據“一患一護理”方案，規(guī)范合理飲食、提高護患互動、加強康復宣教、重塑病房秩序，全面落實優(yōu)質護理服務，在做好疫情防控的同時，使患者和家屬更滿意、更放心，讓醫(yī)生、護士、護工成為患者的“臨時家人”。

化“散兵游勇”為精兵強將

“無陪護”不等于沒有人陪護，而是將患者住院期間的護理工作全程由經過專業(yè)化培訓的護工人員配合醫(yī)護人員完成，從而實現無家屬陪護或陪而不護，最終降低患者家屬陪護壓力，提升生活質量。

無陪護病房有哪些優(yōu)勢?舉例來說：護工對患者的日常生活照料更為專業(yè)，遵醫(yī)囑保證患者營養(yǎng)均衡，增強患者免疫力，利于患者早日康復;護工24小時對患者生活進行無微不至的照顧，更有利于實時觀察患者情緒、病情變化，及時與醫(yī)護人員溝通，使患者得到更好的治療;護工可以及時了解和掌握患者的意見和需求，為患者創(chuàng)造安靜整潔、溫馨和諧的住院環(huán)境;通過專業(yè)的護理員提供規(guī)范、專業(yè)的患者陪護服務，減輕了患者家屬陪護患者時間和精力上的壓力，讓家屬安心、放心。無陪護病房首批上崗的護工均采取醫(yī)院—第三方陪護公司雙重管理，病區(qū)內實行護士—護工 “共同體”工作模式。每一位上崗的護工均需通過陪護公司系統(tǒng)學習、入科考核、結合臨床工作性質的?？婆嘤柕热啀徢芭嘤?，取得上崗合格證且各項考核達標后才可上崗。醫(yī)院及第三方陪護公司全程實施雙重考核，在提高準入門檻的同時制定管理制度及考核細則，確保護工管理工作規(guī)范和護工服務質量優(yōu)質。

每天給家屬一顆“定心丸”

家人的關懷對于患者來說，也是一劑良藥。患者家屬不能來院探視，但會時刻牽掛著患者的病情變化、情緒變化和生活物品是否缺少等。為了讓家屬安心，無陪護病房護工每天通過電話、微信、視頻方式與家屬溝通患者的病情和目前的狀況。責任護士每日對護工護理質量進行檢查，出院前進行滿意度調查，確保無陪護病房真正實現“全時照護、隨時響應、專科護理、靠前保障”的運行目的，切實提供“出院入院有人辦、治療檢查有人陪、吃飯生活有人護、痊愈回家有人訪”的人性化服務。

加強醫(yī)療護理工作是推動醫(yī)療機構高質量發(fā)展和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基礎，是實施健康中國戰(zhàn)略、精準對接新時代人民群眾日益增長的多樣化健康需求、增進全民健康福祉的重要舉措。市立醫(yī)院西院區(qū)率先試點無陪護病房，為患者提供全面、全程、連續(xù)、延續(xù)的護理服務，是減輕患者及家屬經濟及照護負擔的直接方式，更是醫(yī)院實現經營方式集約化、規(guī)范化的重要舉措。

下一步，院區(qū)將進一步完善無陪伴狀態(tài)下的醫(yī)療護理機制，逐步擴大無陪護病房試點規(guī)模，推動“無陪護服務”與“醫(yī)護一體化”扎實落實，促進?？瓢l(fā)展，優(yōu)化護理內涵，全方位提升患者的就醫(yī)感受，做老年人溫度醫(yī)療的踐行者。(觀海新聞/青島晚報 記者 于波 通訊員 謝小真)

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