青島持續(xù)縱深推進(jìn)攻堅(jiān)行動(dòng) 聚焦群眾煩心事

去年以來(lái)，按照市委市政府部署要求，市政府辦公廳會(huì)同各有關(guān)部門(mén)，聚焦消費(fèi)市場(chǎng)、食品安全、教育培訓(xùn)、旅游管理、工資保險(xiǎn)、交通秩序、城市品質(zhì)、公共交通、城市建設(shè)、房屋產(chǎn)權(quán)辦理等十個(gè)民生領(lǐng)域中群眾反映強(qiáng)烈、反復(fù)投訴的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，集中開(kāi)展攻堅(jiān)行動(dòng)，著力啃下了一批“硬骨頭”“老大難”，推動(dòng)出臺(tái)一系列省內(nèi)領(lǐng)先的長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極探索形成解決民生熱點(diǎn)問(wèn)題的路數(shù)打法。今年，將持續(xù)縱深推進(jìn)民生領(lǐng)域十大集中攻堅(jiān)行動(dòng)，進(jìn)一步做優(yōu)做實(shí)民生攻堅(jiān)平臺(tái)，聚焦困擾群眾的操心事、煩心事、揪心事，推動(dòng)“末梢”治理不斷取得新成效，使群眾獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

去年，市政府辦公廳會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)近年來(lái)特別是2020年以來(lái)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、輿論監(jiān)督等渠道受理的400多萬(wàn)件群眾來(lái)信來(lái)話(huà)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，梳理出關(guān)注度較高的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議研究，確定將供暖配套設(shè)施建設(shè)、違建整治、民宿管理、食品安全等23項(xiàng)重難點(diǎn)工作納入2021年民生領(lǐng)域十大集中攻堅(jiān)行動(dòng)。各有關(guān)部門(mén)不斷完善更加方便快捷、高效協(xié)同、開(kāi)放包容的民意收集辦理體系，定期對(duì)民生訴求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)將群眾反映集中的問(wèn)題納入臺(tái)賬。在攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，市政府辦公廳根據(jù)實(shí)際情況又納入了兩項(xiàng)新的事項(xiàng)，將攻堅(jiān)事項(xiàng)拓展到25項(xiàng)，并實(shí)行滾動(dòng)督辦，辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)。

攻堅(jiān)行動(dòng)涉及的問(wèn)題都是難啃的“硬骨頭”“老大難”。為此，我市建立了“市級(jí)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)掛帥、部門(mén)協(xié)作、區(qū)市聯(lián)動(dòng)、一抓到底”的工作推進(jìn)體系，實(shí)行項(xiàng)目化管理、全過(guò)程督辦、社會(huì)化監(jiān)督，層層壓緊壓實(shí)責(zé)任。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄洠敻駞f(xié)調(diào)、頂格推進(jìn);各相關(guān)部門(mén)、區(qū)市協(xié)同推進(jìn)，點(diǎn)面結(jié)合、標(biāo)本兼治，確保各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)上問(wèn)題解決一批、面上問(wèn)題有所突破，努力讓群眾看到變化、得到實(shí)惠。

攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，各責(zé)任部門(mén)切實(shí)提升工作系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，將攻堅(jiān)行動(dòng)與全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建、深化“放管服”改革、城市更新和城市建設(shè)等工作充分結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)，各項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)紛紛落地見(jiàn)效。

為整治老舊小區(qū)改造過(guò)程中線(xiàn)纜亂搭亂扯問(wèn)題，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織各區(qū)(市)及專(zhuān)營(yíng)單位對(duì)2021年計(jì)劃改造的216個(gè)小區(qū)進(jìn)行摸底排查，確定了需要整治的各類(lèi)線(xiàn)纜2253余公里，全部制定改造方案。截至目前，已完成整治各類(lèi)線(xiàn)纜800余公里，實(shí)現(xiàn)空中無(wú)飛線(xiàn)、墻面無(wú)明線(xiàn)。

市城市管理局為解決供熱溫度不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，不僅新增供熱配套面積完工684萬(wàn)平方米，而且對(duì)上一采暖季群眾反映的供熱問(wèn)題進(jìn)行全面排查梳理，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確了1200戶(hù)的整改計(jì)劃，并“一戶(hù)一策”制定整改措施。在供熱初期降溫期間，已對(duì)全部整改用戶(hù)進(jìn)行了測(cè)溫，提升效果顯著。

醫(yī)院、學(xué)校、景區(qū)等周邊道路違法停車(chē)一直是道路交通秩序整治的“頑疾”。市公安局先后梳理排查出全市115處學(xué)校、醫(yī)院、景區(qū)亂停車(chē)嚴(yán)重路段，強(qiáng)化巡邏管控，提高執(zhí)法力度，有針對(duì)性地采取“一院一策”“一校一策”進(jìn)行交通組織優(yōu)化，取得明顯效果。截至目前，共查處醫(yī)院、學(xué)校、景區(qū)周邊違法停車(chē)38萬(wàn)余起，87所學(xué)校門(mén)前治堵治亂工作已全部完成。

針對(duì)群眾反映突出的零工市場(chǎng)用工不規(guī)范等問(wèn)題，市人力資源社會(huì)保障局加大自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)、零工市場(chǎng)保障服務(wù)，集中開(kāi)展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序、勞務(wù)中介專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，大力推進(jìn)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，建立實(shí)施“紅黑名單”制度。在外來(lái)務(wù)工人員集中的市北區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)建設(shè)4處?kù)`活務(wù)工市場(chǎng)，免費(fèi)提供求職登記、勞動(dòng)維權(quán)等“一站式”公共服務(wù)。

此外，整治市政道路、背街小巷等區(qū)域“僵尸車(chē)”，加大配送、外賣(mài)食品安全監(jiān)管力度，整治校園周邊“小作坊、小攤販、小餐飲”食品安全，加大出租汽車(chē)(含網(wǎng)約車(chē))行業(yè)執(zhí)法力度，加強(qiáng)旅游服務(wù)管理，引導(dǎo)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大新建商品房“交房即可辦證”覆蓋面等諸多攻堅(jiān)事項(xiàng)均取得了顯著成效。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?薛華飛)

關(guān)鍵詞： 青島 民生領(lǐng)域 集中攻堅(jiān)行動(dòng) 煩心事 揪心事