端午假期兗州火車站發(fā)送旅客3.6萬(wàn)人次 返程高峰日發(fā)送旅客1.1萬(wàn)人次

“端午”假期旅客運(yùn)輸自6月11日至6月15日為期5天，兗州火車站共發(fā)送旅客3.6萬(wàn)人次。其中，6月12日車站迎來(lái)返程客流高峰，日發(fā)送旅客1.1萬(wàn)人次，客流量恢復(fù)至2019年同期86.5%。

節(jié)日期間，旅游流、學(xué)生流、探親流交織，北京、濟(jì)南、日照、菏澤、青島等方向客流驟增。為全面應(yīng)對(duì)“端午”假期的客流高峰，兗州火車站不斷豐富多元化差異化的服務(wù)，從旅客候乘、乘降組織、疫情防控等方面入手，全力確保廣大旅客安全健康順利出行。

根據(jù)預(yù)售情況，“端午節(jié)”期間，超8成的旅客從互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)票。為最大限度方便旅客取票，假日期間車站合理調(diào)配售取票窗口，充分利用自動(dòng)售取票機(jī)方便、快捷的優(yōu)勢(shì)，并安排專人值守，及時(shí)引導(dǎo)幫助不會(huì)操作的旅客，最大程度減少旅客排隊(duì)購(gòu)票和站外等候時(shí)間。

為保證旅客安全、快捷地通過(guò)安檢口和檢票口，車站組織休班人員進(jìn)行幫班。進(jìn)站高峰時(shí)段及時(shí)增開安檢通道和人工檢票口，加強(qiáng)秩序維持，保證不擁堵;此外，車站在持續(xù)做好疫情防控各項(xiàng)措施的同時(shí)，加大對(duì)候車室、飲水處、衛(wèi)生間等處所死角衛(wèi)生清掃、消毒。并在一二樓候車室服務(wù)臺(tái)放置一次性口罩，為未佩戴口罩和口罩污損的旅客出行提供一份安全保障。

兗州站“儒苑”服務(wù)臺(tái)不斷完善服務(wù)措施，為幼兒、孕婦和老年旅客提供特色化、個(gè)性化服務(wù)。充分發(fā)揮“儒苑貼”作用，為特殊重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先候車、優(yōu)先檢票、優(yōu)先乘車“一站式”服務(wù)，受到旅客好評(píng)。節(jié)日期間車站共接到12306表?yè)P(yáng)工單十余件，幫扶重點(diǎn)旅客65人，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票方便、快捷進(jìn)站、舒心乘車，確保了旅客運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序。(通訊員 陳靜 武文文)

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