【小里幫忙】鉑瀾景苑小區(qū)自來水發(fā)黃，自來水公司現(xiàn)場排查，原因找到了

日前，咸陽市高新區(qū)鉑瀾景苑小區(qū)多名業(yè)主反映，他們?nèi)胱⌒^(qū)沒幾年，出現(xiàn)自來水發(fā)黃渾濁的問題，“今年下半年比較普遍，物業(yè)清理水箱后正常了，一個月后又發(fā)黃。”

(資料圖片僅供參考)

隨后，記者聯(lián)系該小區(qū)物業(yè)和自來水公司，經(jīng)過雙方細致排查，確認是小區(qū)內(nèi)供水管線長、水循環(huán)慢所致。經(jīng)過自來水公司現(xiàn)場指導(dǎo)，目前小區(qū)供水已恢復(fù)正常。

新小區(qū)入住沒幾年，高層業(yè)主家自來水多次發(fā)黃

8月24日，家住咸陽市高新區(qū)鉑瀾景苑小區(qū)的業(yè)主楊先生反映，小區(qū)內(nèi)多棟高層住戶家中自來水渾濁、發(fā)黃?！耙矝]有啥規(guī)律，從去年入住開始出現(xiàn)，最近比較頻繁?！睋?jù)楊先生介紹，小區(qū)2019年交房后入住率一直不高。今年下半年，不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)家中自來水發(fā)黃、渾濁，“雖然沒有異味，對作為飲用水，心里肯定很膈應(yīng)，家中的過濾裝置使用也有所短。”

當天中午，記者在楊先生家中看到，水龍頭流出的水看起來比較清澈，但張先生用無紡布過濾半分鐘，仍能看到無紡布上很明顯的黑色雜質(zhì)，而打開衛(wèi)生間馬桶蓋，其中的存水能看到明顯的黃色渾水，“這會的水已經(jīng)是我們默認比較好的水質(zhì)，馬桶內(nèi)的存水是因為今早水體渾濁所致。”

“我們建了一個業(yè)主群，據(jù)群內(nèi)反映，小區(qū)高層住戶家中幾乎都出現(xiàn)過這種水質(zhì)，主要是15樓以上?！睋?jù)13號樓另一戶業(yè)主趙女士介紹，對此物業(yè)采取過清理水箱等措施，但隔一段時間又會出現(xiàn)，自來水公司工作人員也現(xiàn)場看過，說市政管網(wǎng)進入小區(qū)的水質(zhì)是正常的，“現(xiàn)在一出現(xiàn)發(fā)黃，就是能打開龍頭放一會才會好轉(zhuǎn)?！?/p>

物業(yè)清理完水箱，一個月后水質(zhì)又發(fā)黃

采訪中記者了解到，由于鉑瀾景苑小區(qū)靠近附近一大型企業(yè)，小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的入住業(yè)主多為在該公司上班的年輕人，白天業(yè)主多外出上班，只有晚上和周末，小區(qū)的生活用水使用比較頻繁。此外，該小區(qū)內(nèi)還建有為附近工廠配套的人才公寓，使用的管道和商品房為同一條。有業(yè)主認為，水質(zhì)可能與管道屬于二次供水管道，業(yè)主入住率低、用水時段比較集中有關(guān)。

“出現(xiàn)這一情況后我們物業(yè)也很重視，立即成立了調(diào)查小組配合自來水公司逐一排查管道?！碑斕熘形纾谠撔^(qū)物業(yè)辦公室，記者見到了物業(yè)公司曹姓負責(zé)人。她表示，今年6月份，業(yè)主普遍反映水質(zhì)渾濁的情況，他們聯(lián)系自來水檢測部門對管道和水箱逐一排查，最后在自來水公司工作人員建議下對水箱進行清洗，7月份小區(qū)水質(zhì)正常。

曹女士稱，8月份接到業(yè)主反映，物業(yè)現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)水箱內(nèi)的水再次出現(xiàn)發(fā)黃，“我們也很納悶，市政管道接的水沒問題，我們小區(qū)供水管道維護也都是嚴格按照國家規(guī)定進行的。按說剛清理一個月的水箱，不可能出現(xiàn)這么明顯的水質(zhì)問題?！彼硎?，目前已對水體進行抽樣送檢，下一步將繼續(xù)和自來水公司對接排查，“我們也在小區(qū)住著，飲水是業(yè)主生活中的大事，希望盡快找到原因和解決辦法，讓大家用上放心水?！?/p>

自來水公司：小區(qū)內(nèi)部管道循環(huán)慢，是水質(zhì)問題主要原因

8月25日，記者來到咸陽高新供水公司了解此事，該公司回復(fù)稱，8月24日接到該小區(qū)業(yè)主反映自來水渾濁、發(fā)黃的水質(zhì)問題，他們立即安排專人調(diào)查處理。

經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)居民用水為小區(qū)內(nèi)人才公寓二次轉(zhuǎn)供水。當天，他們與小區(qū)物業(yè)負責(zé)人查看了該公寓入水口市政管網(wǎng)水質(zhì)和公寓院內(nèi)水質(zhì)，確認水樣澄清。排查至鉑瀾景苑小區(qū)二次供水水箱時，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)略有發(fā)黃。經(jīng)物業(yè)人員介紹，該小區(qū)總設(shè)計1370戶，目前入住約600戶，不足50%（個別樓入住率低于30%）。基本確認，由于小區(qū)內(nèi)供水管線長、水循環(huán)慢，是引起小區(qū)水質(zhì)問題的主要原因。

按照?陜西省城鄉(xiāng)供水用水條例?規(guī)定，該小區(qū)內(nèi)部的水質(zhì)應(yīng)由物業(yè)來監(jiān)管。針對該問題，自來水公司工作人員現(xiàn)場給出以下建議：1、物業(yè)立即對二次供水水箱進行清洗；2、對小區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)中滯留的陳水進行清排，水質(zhì)清澈后再進行蓄水；3、由于小區(qū)內(nèi)部供水管線過長且入住率低，物業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)輸水管網(wǎng)水質(zhì)進行監(jiān)測，如水循環(huán)慢發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常及時排放，確保用戶龍頭水質(zhì)達標。

物業(yè)：水質(zhì)已正常，后續(xù)將定期排放管道積水

據(jù)咸陽高新供水公司一位工作人員介紹，對于以上建議，該小區(qū)物業(yè)非常贊成，表示積極配合，盡快落實，“當天下午將排出的水用來澆灌小區(qū)綠植，目前水體已經(jīng)正常。后續(xù)隨著小區(qū)入住率提升，水體實現(xiàn)正常循環(huán)后，水質(zhì)發(fā)黃問題基本可以消除，后續(xù)我們會積極對接用戶和物業(yè)，確保及時解決，做好服務(wù)?！?/p>

8月27日，該小區(qū)物業(yè)負責(zé)人曹女士回復(fù)記者，經(jīng)過與自來水公司對接調(diào)查，目前小區(qū)水質(zhì)已恢復(fù)正常，目前小區(qū)入住業(yè)主只有三成，基本判斷是因為水循環(huán)不夠?qū)е虏糠止艿莱霈F(xiàn)積水。為確保水循環(huán)實現(xiàn)最大化，目前已安排工人每天對小區(qū)消防環(huán)網(wǎng)和各樓宇管道內(nèi)積水進行排放。非常感謝媒體的關(guān)注！

華商報記者 王斌 編輯 楊玉婷

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