被解聘兩年多仍賴著不走 麗苑168小區(qū)老物業(yè)被強制清退的背后

8月18日，西安新城區(qū)麗苑168小區(qū)被解聘兩年多仍賴著不走的老物業(yè)被新城區(qū)人民法院依法強制清退。西安報業(yè)全媒體平臺刊發(fā)報道后，引起廣泛關(guān)注。

(資料圖)

現(xiàn)實中，有的小區(qū)也存在著“老物業(yè)賴著不肯走，新物業(yè)進不來”的現(xiàn)象。麗苑168小區(qū)是如何促成人民法院強制清退老物業(yè)的？業(yè)主們還有啥擔憂？記者進行了回訪。

在律師幫助下推進事情的解決

“我們和人家講理，人家不聽，住建部門、街道辦、社區(qū)多次協(xié)調(diào)，仍沒有好的辦法，最后我們決定走司法渠道，在律師幫助下推進事情的解決?！?月19日，麗苑168小區(qū)業(yè)委會負責人王先生說，業(yè)委會成立之初就找律師對相關(guān)工作進行指導，保證程序等合法合規(guī)。

2021年4月1日，老物業(yè)在約定時間未撤場，業(yè)委會單獨和物業(yè)公司協(xié)商，未談妥。一些業(yè)主起訴業(yè)委會召開更換物業(yè)的業(yè)主大會不合規(guī)，給老物業(yè)賴在小區(qū)留下借口。老物業(yè)自稱花費50多萬元更換小區(qū)4臺自備取暖鍋爐，要求業(yè)委會承擔費用，卻又拿不出證據(jù)。其間，住建部門、街道辦、社區(qū)曾多次組織召開協(xié)調(diào)會，也未解決問題。

商討走不通，就走訴訟。業(yè)委會聘請律師，起訴老物業(yè)。2023年2月24日，案件終審裁定：老物業(yè)撤場。對方聲稱配合交接，但無實質(zhì)性舉動。即便在新城區(qū)住建局以擬罰款下發(fā)“通牒”后，老物業(yè)仍不肯撤場。于是，業(yè)委會成員聽從律師建議，申請法院強制執(zhí)行，最終強制清退落地。

“整個過程雖然辛苦，但我們按律師要求收集證據(jù)，按步驟走流程。怎么做、做哪些，都是律師指導的，可以說，事情的最終解決，律師起了關(guān)鍵作用。如果要我總結(jié)，那就是一句話：一定要按法律規(guī)定去辦事。”王先生說。

業(yè)主希望不漲物業(yè)費提升物業(yè)服務質(zhì)量

“換哪家物業(yè)我們不太關(guān)心，誰能把小區(qū)業(yè)主服務做好，我們就擁護誰?！毙^(qū)一位業(yè)主的說法代表了很多業(yè)主的心聲。

8月21日下午，記者隨機走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)很多業(yè)主對老物業(yè)的看法不一。電梯經(jīng)常壞、小區(qū)路面破損嚴重、不公開公共收益，這是很多業(yè)主對老物業(yè)不滿意的地方。但老物業(yè)能及時上門免費更換燈泡、修理水管，尤其是多年保持每平方米一元錢的基礎物業(yè)費收費標準，讓他們比較滿意。

因為此次新物業(yè)進場是在法院強制清退老物業(yè)的情況下完成，業(yè)主普遍關(guān)心小區(qū)以前的公共收益情況、問題電梯的維修情況等?！跋Ｍ挛飿I(yè)能保持原物業(yè)收費標準，適時公開公共收益?！?號樓22層一位業(yè)主說。

“目前，新物業(yè)還沒有公示具體收費標準，我對他們的服務保持觀望，當然希望他們能把小區(qū)建設得更加美好?！?號樓16層一位業(yè)主說，他希望新物業(yè)不要光喊口號，要把服務體現(xiàn)在行動上，如果服務質(zhì)量明顯改善了，業(yè)主自然擁護。

此外，老物業(yè)被強制清退后，他們很關(guān)心預交的物業(yè)費怎么處理。記者在小區(qū)看到，老物業(yè)于8月18日張貼公告，表示將于8月25日開始清退費用。

新物業(yè)負責人表示將努力服務業(yè)主

針對一些業(yè)主不歡迎新物業(yè)的觀點，小區(qū)業(yè)委會8月20日發(fā)布公告，擬定8月22日至23日召開臨時業(yè)主大會，就罷免業(yè)委會、更換小區(qū)電梯、解除新物業(yè)合同3個議題進行表決。公告同時明確，新物業(yè)與小區(qū)業(yè)委會簽有合法服務協(xié)議，并且在新城區(qū)住建局備案，新物業(yè)承諾“物業(yè)費及其他所有費用價格保持不變”。8月21日17時許，業(yè)委會張貼新公告，表示已和部分業(yè)主達成協(xié)商，取消原定召開的臨時業(yè)主大會。

8月21日18時許，記者離開小區(qū)時，新物業(yè)辦公室仍在裝修中。新物業(yè)負責人表示，依照和業(yè)委會簽訂的合同，他們進駐小區(qū)已經(jīng)晚了兩年多，但他們暫時不考慮向業(yè)委會索要“違約金”，將繼續(xù)保持原物業(yè)服務收費標準，盡最大努力做好服務。初步打算做的事有美化小區(qū)、建充電車棚、裝高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)等。

“說實話，目前小區(qū)的公共收益收支基本能持平，但我們?yōu)榱藰淞⑵髽I(yè)聲譽，一定會竭盡所能提升服務水平，用行動讓業(yè)主滿意?！毙挛飿I(yè)負責人說。

就麗苑168小區(qū)老物業(yè)被法院強制清退一事，西安報業(yè)全媒體平臺刊發(fā)報道后引發(fā)廣泛關(guān)注，其中立交視頻報道內(nèi)容最“火”。截至8月21日18時，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)均超8萬次，瀏覽量超530萬次，部分網(wǎng)友希望“新物業(yè)好好服務”。

在一些西安物業(yè)工作者群里，此事也引發(fā)熱議。多位物業(yè)工作人員認為，老物業(yè)盤踞如此之久，是因為違法成本太低，建議相關(guān)職能部門加大監(jiān)督力度?！白叻汕篮臅r間，如果監(jiān)管不改善，這類‘占山為王’的事還會不斷出現(xiàn)的?！币晃晃飿I(yè)工作人員說。

文/李東峰 燕雨昕

編輯/倪家寧

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