被解聘兩年多仍賴著不走 麗苑168小區(qū)老物業(yè)被強(qiáng)制清退的背后

8月18日，西安新城區(qū)麗苑168小區(qū)被解聘兩年多仍賴著不走的老物業(yè)被新城區(qū)人民法院依法強(qiáng)制清退。西安報(bào)業(yè)全媒體平臺(tái)刊發(fā)報(bào)道后，引起廣泛關(guān)注。

(資料圖)

現(xiàn)實(shí)中，有的小區(qū)也存在著“老物業(yè)賴著不肯走，新物業(yè)進(jìn)不來”的現(xiàn)象。麗苑168小區(qū)是如何促成人民法院強(qiáng)制清退老物業(yè)的？業(yè)主們還有啥擔(dān)憂？記者進(jìn)行了回訪。

在律師幫助下推進(jìn)事情的解決

“我們和人家講理，人家不聽，住建部門、街道辦、社區(qū)多次協(xié)調(diào)，仍沒有好的辦法，最后我們決定走司法渠道，在律師幫助下推進(jìn)事情的解決?！?月19日，麗苑168小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人王先生說，業(yè)委會(huì)成立之初就找律師對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)，保證程序等合法合規(guī)。

2021年4月1日，老物業(yè)在約定時(shí)間未撤場(chǎng)，業(yè)委會(huì)單獨(dú)和物業(yè)公司協(xié)商，未談妥。一些業(yè)主起訴業(yè)委會(huì)召開更換物業(yè)的業(yè)主大會(huì)不合規(guī)，給老物業(yè)賴在小區(qū)留下借口。老物業(yè)自稱花費(fèi)50多萬元更換小區(qū)4臺(tái)自備取暖鍋爐，要求業(yè)委會(huì)承擔(dān)費(fèi)用，卻又拿不出證據(jù)。其間，住建部門、街道辦、社區(qū)曾多次組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，也未解決問題。

商討走不通，就走訴訟。業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)律師，起訴老物業(yè)。2023年2月24日，案件終審裁定：老物業(yè)撤場(chǎng)。對(duì)方聲稱配合交接，但無實(shí)質(zhì)性舉動(dòng)。即便在新城區(qū)住建局以擬罰款下發(fā)“通牒”后，老物業(yè)仍不肯撤場(chǎng)。于是，業(yè)委會(huì)成員聽從律師建議，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，最終強(qiáng)制清退落地。

“整個(gè)過程雖然辛苦，但我們按律師要求收集證據(jù)，按步驟走流程。怎么做、做哪些，都是律師指導(dǎo)的，可以說，事情的最終解決，律師起了關(guān)鍵作用。如果要我總結(jié)，那就是一句話：一定要按法律規(guī)定去辦事?！蓖跸壬f。

業(yè)主希望不漲物業(yè)費(fèi)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

“換哪家物業(yè)我們不太關(guān)心，誰能把小區(qū)業(yè)主服務(wù)做好，我們就擁護(hù)誰。”小區(qū)一位業(yè)主的說法代表了很多業(yè)主的心聲。

8月21日下午，記者隨機(jī)走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)很多業(yè)主對(duì)老物業(yè)的看法不一。電梯經(jīng)常壞、小區(qū)路面破損嚴(yán)重、不公開公共收益，這是很多業(yè)主對(duì)老物業(yè)不滿意的地方。但老物業(yè)能及時(shí)上門免費(fèi)更換燈泡、修理水管，尤其是多年保持每平方米一元錢的基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓他們比較滿意。

因?yàn)榇舜涡挛飿I(yè)進(jìn)場(chǎng)是在法院強(qiáng)制清退老物業(yè)的情況下完成，業(yè)主普遍關(guān)心小區(qū)以前的公共收益情況、問題電梯的維修情況等?！跋Ｍ挛飿I(yè)能保持原物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)公開公共收益?！?號(hào)樓22層一位業(yè)主說。

“目前，新物業(yè)還沒有公示具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)他們的服務(wù)保持觀望，當(dāng)然希望他們能把小區(qū)建設(shè)得更加美好?！?號(hào)樓16層一位業(yè)主說，他希望新物業(yè)不要光喊口號(hào)，要把服務(wù)體現(xiàn)在行動(dòng)上，如果服務(wù)質(zhì)量明顯改善了，業(yè)主自然擁護(hù)。

此外，老物業(yè)被強(qiáng)制清退后，他們很關(guān)心預(yù)交的物業(yè)費(fèi)怎么處理。記者在小區(qū)看到，老物業(yè)于8月18日張貼公告，表示將于8月25日開始清退費(fèi)用。

新物業(yè)負(fù)責(zé)人表示將努力服務(wù)業(yè)主

針對(duì)一些業(yè)主不歡迎新物業(yè)的觀點(diǎn)，小區(qū)業(yè)委會(huì)8月20日發(fā)布公告，擬定8月22日至23日召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，就罷免業(yè)委會(huì)、更換小區(qū)電梯、解除新物業(yè)合同3個(gè)議題進(jìn)行表決。公告同時(shí)明確，新物業(yè)與小區(qū)業(yè)委會(huì)簽有合法服務(wù)協(xié)議，并且在新城區(qū)住建局備案，新物業(yè)承諾“物業(yè)費(fèi)及其他所有費(fèi)用價(jià)格保持不變”。8月21日17時(shí)許，業(yè)委會(huì)張貼新公告，表示已和部分業(yè)主達(dá)成協(xié)商，取消原定召開的臨時(shí)業(yè)主大會(huì)。

8月21日18時(shí)許，記者離開小區(qū)時(shí)，新物業(yè)辦公室仍在裝修中。新物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，依照和業(yè)委會(huì)簽訂的合同，他們進(jìn)駐小區(qū)已經(jīng)晚了兩年多，但他們暫時(shí)不考慮向業(yè)委會(huì)索要“違約金”，將繼續(xù)保持原物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力做好服務(wù)。初步打算做的事有美化小區(qū)、建充電車棚、裝高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)等。

“說實(shí)話，目前小區(qū)的公共收益收支基本能持平，但我們?yōu)榱藰淞⑵髽I(yè)聲譽(yù)，一定會(huì)竭盡所能提升服務(wù)水平，用行動(dòng)讓業(yè)主滿意。”新物業(yè)負(fù)責(zé)人說。

就麗苑168小區(qū)老物業(yè)被法院強(qiáng)制清退一事，西安報(bào)業(yè)全媒體平臺(tái)刊發(fā)報(bào)道后引發(fā)廣泛關(guān)注，其中立交視頻報(bào)道內(nèi)容最“火”。截至8月21日18時(shí)，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)均超8萬次，瀏覽量超530萬次，部分網(wǎng)友希望“新物業(yè)好好服務(wù)”。

在一些西安物業(yè)工作者群里，此事也引發(fā)熱議。多位物業(yè)工作人員認(rèn)為，老物業(yè)盤踞如此之久，是因?yàn)檫`法成本太低，建議相關(guān)職能部門加大監(jiān)督力度。“走法律渠道耗時(shí)間，如果監(jiān)管不改善，這類‘占山為王’的事還會(huì)不斷出現(xiàn)的。”一位物業(yè)工作人員說。

文/李東峰 燕雨昕

編輯/倪家寧

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