8歲女童買游戲皮膚花近8000元，小里幫忙后家長收到大部分退款

暑假放假在家，澄城一名8歲女童用奶奶的手機玩蛋仔派對游戲，為購買游戲皮膚花掉近8000元。奶奶張女士說，沒想到孩子會偷偷記住支付密碼，2天就花了這么多錢，這對家里來說不是小數(shù)目，希望游戲所屬公司能退款。

8月7日，在澄城縣居民張女士家，她還在為孫女用手機玩游戲花掉近8000元的事發(fā)愁。張女士說，8月5日，她突然收到銀行發(fā)來的短信，提示有一筆600多元的支出。

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“手機在家里，我也沒有消費，咋能有支出？”張女士說，她急忙查詢微信支付記錄，發(fā)現(xiàn)錢付給了廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱天宸公司），購買了6480個蛋幣。平時家里就她和孫女，一問才知道是孫女玩游戲花了錢。

張女士還發(fā)現(xiàn)，她的手機從8月3日下午開始，直到8月5日上午，共在天宸公司消費了30多筆，金額最少的是1元，最多的是648元；而這些錢全部通過手機上一款蛋仔派對的游戲消費。

華商報記者注意到，張女士的手機上確有一款蛋仔派對的游戲，進入游戲界面后可選擇購買游戲皮膚等，6480個蛋幣對應(yīng)金額是648元。微信支付記錄從8月3日下午開始，直到4日凌晨3時33分還在消費；8月4日上午7時許開始到8月5日又發(fā)生了多筆消費。

張女士詢問后得知，孫女是趁自己在8月初用微信支付時，偷偷記下支付密碼，后來在網(wǎng)上玩游戲時進行消費；為通過游戲驗證，孫女還用奶奶的身份證進行了操作。

華商報記者在與張女士的孫女交流時，她說，奶奶手機上的蛋仔派對是她在玩，花錢買了游戲的皮膚，但記不清花了多少錢。

“微信零錢里是6000多塊錢，綁定微信的銀行卡里還花了一些，一共是7663元。我聯(lián)系了游戲客服，按要求提供相關(guān)證明，說要等一周才給回復(fù)。”張女士說，這筆錢對家里來說不是小數(shù)目，孫女還小對錢沒概念，希望游戲平臺能退款。

8月7日下午1時許，華商報記者聯(lián)系天宸公司客服，一名工作人員在電話中表示，經(jīng)過查詢張女士在線上提交過申請退款材料，隨后會有專人聯(lián)系張女士進行積極妥善的處理。

當日下午6時許，張女士表示，天宸公司已經(jīng)與她取得了聯(lián)系，讓補充提供一些證明材料，經(jīng)協(xié)商雙方已達成一致，天宸公司將退還6130.4元，她認可這個結(jié)果。

華商報記者 邢雪雪 編輯 馬轉(zhuǎn) 楊托

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