8歲女童買游戲皮膚花近8000元，小里幫忙后家長(zhǎng)收到大部分退款

暑假放假在家，澄城一名8歲女童用奶奶的手機(jī)玩蛋仔派對(duì)游戲，為購(gòu)買游戲皮膚花掉近8000元。奶奶張女士說，沒想到孩子會(huì)偷偷記住支付密碼，2天就花了這么多錢，這對(duì)家里來說不是小數(shù)目，希望游戲所屬公司能退款。

8月7日，在澄城縣居民張女士家，她還在為孫女用手機(jī)玩游戲花掉近8000元的事發(fā)愁。張女士說，8月5日，她突然收到銀行發(fā)來的短信，提示有一筆600多元的支出。

(相關(guān)資料圖)

“手機(jī)在家里，我也沒有消費(fèi)，咋能有支出？”張女士說，她急忙查詢微信支付記錄，發(fā)現(xiàn)錢付給了廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱天宸公司），購(gòu)買了6480個(gè)蛋幣。平時(shí)家里就她和孫女，一問才知道是孫女玩游戲花了錢。

張女士還發(fā)現(xiàn)，她的手機(jī)從8月3日下午開始，直到8月5日上午，共在天宸公司消費(fèi)了30多筆，金額最少的是1元，最多的是648元；而這些錢全部通過手機(jī)上一款蛋仔派對(duì)的游戲消費(fèi)。

華商報(bào)記者注意到，張女士的手機(jī)上確有一款蛋仔派對(duì)的游戲，進(jìn)入游戲界面后可選擇購(gòu)買游戲皮膚等，6480個(gè)蛋幣對(duì)應(yīng)金額是648元。微信支付記錄從8月3日下午開始，直到4日凌晨3時(shí)33分還在消費(fèi)；8月4日上午7時(shí)許開始到8月5日又發(fā)生了多筆消費(fèi)。

張女士詢問后得知，孫女是趁自己在8月初用微信支付時(shí)，偷偷記下支付密碼，后來在網(wǎng)上玩游戲時(shí)進(jìn)行消費(fèi)；為通過游戲驗(yàn)證，孫女還用奶奶的身份證進(jìn)行了操作。

華商報(bào)記者在與張女士的孫女交流時(shí)，她說，奶奶手機(jī)上的蛋仔派對(duì)是她在玩，花錢買了游戲的皮膚，但記不清花了多少錢。

“微信零錢里是6000多塊錢，綁定微信的銀行卡里還花了一些，一共是7663元。我聯(lián)系了游戲客服，按要求提供相關(guān)證明，說要等一周才給回復(fù)?！睆埮空f，這筆錢對(duì)家里來說不是小數(shù)目，孫女還小對(duì)錢沒概念，希望游戲平臺(tái)能退款。

8月7日下午1時(shí)許，華商報(bào)記者聯(lián)系天宸公司客服，一名工作人員在電話中表示，經(jīng)過查詢張女士在線上提交過申請(qǐng)退款材料，隨后會(huì)有專人聯(lián)系張女士進(jìn)行積極妥善的處理。

當(dāng)日下午6時(shí)許，張女士表示，天宸公司已經(jīng)與她取得了聯(lián)系，讓補(bǔ)充提供一些證明材料，經(jīng)協(xié)商雙方已達(dá)成一致，天宸公司將退還6130.4元，她認(rèn)可這個(gè)結(jié)果。

華商報(bào)記者 邢雪雪 編輯 馬轉(zhuǎn) 楊托

關(guān)鍵詞：