導(dǎo)游解說(shuō)堪比故事會(huì)？講解應(yīng)回歸歷史本身

(資料圖)

□張素芳 (云南財(cái)經(jīng)大學(xué))

“兵馬俑里為什么沒(méi)有女兵？這是古代秦人對(duì)女性的尊重。”近日，一位西安網(wǎng)紅女導(dǎo)游在介紹秦始皇陵兵馬俑時(shí)這樣說(shuō)道。事實(shí)上，秦兵馬俑中沒(méi)有女性，是當(dāng)時(shí)“男樂(lè)其籌，女修其業(yè)”的社會(huì)環(huán)境以及女性在體能上的劣勢(shì)等多種因素作用的結(jié)果，該導(dǎo)游的解說(shuō)顯然在亂編歷史故事，脫離了歷史本身。（8月3日 央視網(wǎng)）

景區(qū)解說(shuō)工作是對(duì)導(dǎo)游歷史文化積淀和講解能力的雙重考驗(yàn)，既要求導(dǎo)游充分掌握景區(qū)的歷史文化淵源，又要求其能夠繪聲繪色地講解，而不是枯燥無(wú)味地背誦歷史知識(shí)。導(dǎo)游為了吸引游客活躍氣氛，適當(dāng)開(kāi)玩笑也無(wú)可厚非，但若歪曲歷史事實(shí)，滿嘴跑火車，如何能承擔(dān)提供知識(shí)和信息的基本服務(wù)職責(zé)？

景區(qū)導(dǎo)游胡亂編造，容易對(duì)游客造成誤導(dǎo)?，F(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人都沒(méi)有“說(shuō)走就走”的旅行機(jī)會(huì)，很多景點(diǎn)對(duì)于游客來(lái)說(shuō)可能終身“至此一游”，游客在旅途中期望獲得的是放松、快樂(lè)和見(jiàn)識(shí)。如果導(dǎo)游只顧信口開(kāi)河地編故事，忽略歷史的厚重、自然的瑰麗、人物的光彩，那么游客的“旅行正效用”將會(huì)大打折扣。而當(dāng)缺乏歷史知識(shí)基礎(chǔ)的游客聽(tīng)了這些野史和謠言，很容易先入為主、信以為真，特別是那些知識(shí)結(jié)構(gòu)尚在建構(gòu)、信息甄別能力不強(qiáng)的青少年，很容易造成誤導(dǎo)。這樣一來(lái)，原本追求文化體驗(yàn)的游客，最后可能只記住了導(dǎo)游胡說(shuō)八道的故事。

為何會(huì)出現(xiàn)這種講解亂象，究其根本在于導(dǎo)游的自身本領(lǐng)不夠硬。據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，參加導(dǎo)游資格考試時(shí)，雖然有專門的講解詞書(shū)籍，但由于景區(qū)龐大，相關(guān)景點(diǎn)的介紹一般比較概括、簡(jiǎn)單，因此在實(shí)際講解過(guò)程中，大部分內(nèi)容仍需導(dǎo)游自己補(bǔ)充。因此，利用道聽(tīng)途說(shuō)的八卦野史或自己編造的奇聞趣事來(lái)“填充”講解詞就成為了一條“捷徑”。然而，存在并不等于合理，這種投機(jī)取巧行為，恰恰暴露了一些導(dǎo)游的能力短板，要知道，講解歷史和講得精彩，這并不是一對(duì)不可調(diào)節(jié)的矛盾，此前西安一位70歲的博物館講解員講解歷史時(shí)繪聲繪色、聲情并茂，贏得了游客和網(wǎng)友的贊譽(yù)，這無(wú)疑是一個(gè)很好的典范。所以，靜下心來(lái)充實(shí)自身，給游客帶來(lái)新知，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)炮制野史。

而要想解決導(dǎo)游胡編亂造的問(wèn)題，還需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》明確規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。但目前各部門對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管都比較松散，因此，文旅部門、旅行社等應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，提高導(dǎo)游行業(yè)準(zhǔn)入門檻，制定合理有效的管理機(jī)制，解決考察不到位、人員流動(dòng)性強(qiáng)等問(wèn)題。畢竟對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，口碑是一塊“金字招牌”，解決好導(dǎo)游“戲虐歷史”的問(wèn)題，景區(qū)才能贏得口碑，走向長(zhǎng)紅。

歷史是最好的老師，尊重、敬畏歷史，才能發(fā)揮其教育作用。如今旅游是人們走近歷史的一種方式，也是保護(hù)、傳承甚至創(chuàng)新發(fā)展傳統(tǒng)文化的有效途徑，導(dǎo)游更應(yīng)該做好傳播歷史文化知識(shí)的“民間大使”，讓真實(shí)生動(dòng)的講解帶領(lǐng)游客行走遠(yuǎn)方。

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