西安81歲老太養(yǎng)生館辦卡花4萬多 與店方協(xié)商后退了2萬

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華商報7月31日報道的《從免費(fèi)洗腳開始 81歲老太養(yǎng)生館辦卡花4萬余元》一事有了新進(jìn)展。81歲的袁老太太家住西安市紡織城，她回憶說自己近兩個月在紡三路商業(yè)街上的“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”店先后花了4萬余元做項(xiàng)目，包括3200元辦了一張洗腳卡，后店員推銷，交了一筆1500元、一筆10000元、一筆20000元，最后一筆交了9000元，都是現(xiàn)金，期間店員還跟著袁老太太一同到家取過錢。

老太太和家屬認(rèn)為這家店收費(fèi)不合理，要求退費(fèi)。7月30日，華商報記者采訪時，紡織城市場監(jiān)管所介入調(diào)查。

8月1日，紡織城市場監(jiān)管所工作人員、店方、袁老太太及家人三方在場，在店里一同處理此事。店方拿出了袁老太太的消費(fèi)明細(xì)及收費(fèi)票據(jù)，稱袁老太太在店里一共花了34700元，并沒有說的一筆9000元。經(jīng)紡織城市場監(jiān)管所工作人員協(xié)調(diào)，雙方同意，店里退了老太太20000元。

經(jīng)紡織城市場監(jiān)管所工作人員提醒，店里將價目公示牌位置作了調(diào)整，人員一進(jìn)門就能看到價目公示。記者詢問店方人員，收據(jù)上袁老太太花了20000元做的“赫拉射頻”如何公示的？店方人員稱，赫拉射頻做得比較細(xì)，一套有價目公示牌上的膀胱經(jīng)調(diào)理、氣血調(diào)理、腿部排寒和腿部經(jīng)絡(luò)等項(xiàng)目，涉及身體四個面各進(jìn)行12次，每次兩個小時起步。追問價格怎么算，其稱各個項(xiàng)目的單次價格加起來進(jìn)行一定的打折。

此外，為何店里《營業(yè)執(zhí)照》與《衛(wèi)生許可證》、店門頭上的名字不一樣？經(jīng)紡織城市場監(jiān)管所核查，以《營業(yè)執(zhí)照》上的“西安市灞橋區(qū)御康嘉生活美容店”為準(zhǔn)。8月1日，記者現(xiàn)場見到，店里已更換了新的《衛(wèi)生許可證》，名字更換為“御康嘉”。店方稱，此前的“古方益美”公司已不存在。城管部門已對門頭名字更換下達(dá)整改，店里近期落實(shí)。

“店里不認(rèn)的9000元，我們選擇報警處理。但警方來店里查監(jiān)控后，店里稱監(jiān)控只能保存半個月，老太太回憶的6月21日前后她在店里交9000元的監(jiān)控，已經(jīng)沒有了?！?月1日下午，記者從袁老太太的外孫女王女士那了解到，她對店里出示的收費(fèi)票據(jù)提出質(zhì)疑，“2萬元的票據(jù)署的時間是2023年7月11日，但老太太明確7月沒有向店里交過錢。并且消費(fèi)明細(xì)上最開始的時間在3月，但老太太記的是5月前后，顧客檔案表里也寫著辦足療卡日期是5月3日?！?/p>

華商報記者 常彭朵 實(shí)習(xí)生 郭嘉淼

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