81歲老太養(yǎng)生館辦卡花4萬余元 店員曾跟到家取現(xiàn)金

老太太回憶說，她曾問過店里人交了這么多錢做的項(xiàng)目為啥沒效果，但店里人說再交1萬元才能好好的……

老人說：最開始免費(fèi)洗腳，后來多次收費(fèi)

81歲的袁老太太獨(dú)居在西安市紡織城。具體哪一天她記不清楚了，只記得是5月的一天，她下樓在街道上閑走，走到紡三路與紡織城東街的十字路口，見幾個人在發(fā)卡片，介紹說是前面的店“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”免費(fèi)洗腳，洗完還能領(lǐng)洗腳粉。

(資料圖)

腳確實(shí)免費(fèi)洗了。在店員推銷下，袁老太太花了3200元辦了一張52次的洗腳卡。袁老太太說，辦完卡后的一個禮拜她到店洗了三四次，隨后店員又讓她另交錢辦身體卡，做腿做腰，她提出把洗腳卡直接折成身體卡，雙方商議下洗腳卡留6次，再交1500元折成身體卡20次。身體卡做了幾次后，又讓交10000元。

“我當(dāng)時兜里只有1000元，前臺的人讓我去銀行取。我在家里放有一筆現(xiàn)金，對方又跟著我去家里拿了9000元?！痹咸f，不久后店里人又說做項(xiàng)目還得交20000元，她把錢從銀行取出來，店里人再次陪她去家里拿了一次。

3萬余元交給店里后，6月21日袁老太太又從銀行提了9000元，這9000元最終還是交給了店里。一個月后，店里人讓再交10000元，她沒有同意，質(zhì)疑做的項(xiàng)目沒有效果，還多番收費(fèi)，對方稱聽他的話還得交10000元，身體才能好好的。

直到7月28日，袁老太太的外孫女和她一同到店里做項(xiàng)目，外孫女發(fā)現(xiàn)了不對。按摩房是隔開的小單間，店里人不讓她和老太太在同一間，她做完項(xiàng)目后發(fā)現(xiàn)店里人讓老太太充值500元?！拔冶疽詠砝咸唤涣?200元辦洗腳卡，最后一問交了4萬余元。給店里人要收費(fèi)票據(jù)和消費(fèi)記錄，對方說不上來具體提供了幾次服務(wù)，卡里還剩幾次。”

單據(jù)顯示：充值20000元做“赫拉射頻”

這家名為“古方益美美容養(yǎng)生健康管理”的店在紡三路商業(yè)街上，7月30日下午華商報記者在店門口見到了袁老太太一家人。袁老太太回憶了辦卡交費(fèi)過程后，同行的外孫女王女士拿出了幾張票據(jù)。最早一張是3200元52次的洗腳卡，上面附的時間是2023年3月28日。但顧客檔案表里記載，5月3日足部經(jīng)絡(luò)剩余52次。

另外兩張是7月28日王女士要求后，店里給提供的。一張時間為2023年6月13日，充值10000元，單子上手寫 “心脈+任脈+腿肝膽+腹部+負(fù)離子排”、“ 充10000贈5000積分 15次+3次，贈2次加強(qiáng)型”，另一張時間為2023年7月1日，充值20000元，寫有“赫拉射頻 ”等字眼。至于最后一次交的9000元，王女士稱沒有票據(jù)，店里不承認(rèn)老太太交了這一筆錢。

票據(jù)上有備注：如顧客個人原因退卡需扣除20%手續(xù)費(fèi)(如贈送套盒已用需扣除成本費(fèi)、另外已做項(xiàng)目不得享受會員價位、需按單次價位扣除已做項(xiàng)目費(fèi)用)。王女士說，她上次與店里交涉后，對方只給退2000多元。

“去了之后，就在身上涂藥水，說是高級藥能滲透到皮膚里層，把身體治療得好好的。一趟去按摩腿、腳、肩膀、肚子4個部位，就算4次扣。”袁老太太說。她告訴記者，在這家養(yǎng)生館辦卡2個多月，做了十幾次項(xiàng)目，彎腰時還是疼，身體情況沒有改善。每次來都是提前預(yù)約，店里人打電話告訴她何時過來。

紡織城市場監(jiān)管所已介入調(diào)查

記者來到店里，只有3位工作人員出面，稱月底了負(fù)責(zé)人休假，要查詢會員信息、消費(fèi)記錄及退款事宜得負(fù)責(zé)人處理。袁老太太過來做的是足部、腿部、腰部調(diào)理，工作人員曾到袁老太太家里取錢也是經(jīng)本人同意的。

店前臺掛著《營業(yè)執(zhí)照》和《衛(wèi)生許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》上印的店名字為“西安市灞橋區(qū)御康嘉生活美容店”，經(jīng)營范圍里，一般項(xiàng)目有養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療)、中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);許可項(xiàng)目有足浴服務(wù)、生活美容服務(wù)。下署的登記機(jī)關(guān)為西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)督管理局，日期為2023年6月7日。

《營業(yè)執(zhí)照》上的名稱與店門頭名稱不一致，工作人員說門頭就有“御康嘉”幾個字，記者仔細(xì)觀察并沒有。此外，店里還掛有《價目公示牌》，其中足部調(diào)理128元/次，套餐卡4800元/48次，腰腎調(diào)理480元/次，4800元/12次……其中，并沒有票據(jù)上開的“赫拉射頻”幾個字眼。

記者隨后聯(lián)系了紡織城市場監(jiān)管所，工作人員來到現(xiàn)場后，店里的3個人的說法依然是負(fù)責(zé)人不在，明細(xì)公示和退費(fèi)得負(fù)責(zé)人處理。

監(jiān)管所工作人員現(xiàn)場打開了袁老太太使用的“御經(jīng)集姜舒緩尊享套”，盒子里空了一半，還剩下一半的小瓶子。背面介紹本產(chǎn)品為美容院身體護(hù)理產(chǎn)品，蘊(yùn)含多種植物精粹精華，舒緩肌膚，按摩肌膚。

紡織城市場監(jiān)管所現(xiàn)場取證后，目前已介入調(diào)查。工作人員告訴袁老太太家人，負(fù)責(zé)人不在，第二日(7月31日)會再來店里，有進(jìn)展聯(lián)系袁老太太家人。

華商報記者 常彭朵/文 鄧小衛(wèi)/圖

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