極目新聞評論員 吳雙建
7月2日,陜西西安,網(wǎng)上流傳,一女子帶狗進店就餐引周邊顧客不滿,二人發(fā)生口角,后女子曾多次對男顧客拳打腳踢。7月3日,涉事門店工作人員稱,事發(fā)后,店內(nèi)便不允許寵物入內(nèi),發(fā)生矛盾的二人無大礙。(據(jù)7月4日九派新聞)
沖突現(xiàn)場(圖源:視頻截圖)
(相關資料圖)
看新聞短短幾行字,波瀾不驚;看視頻,那情節(jié)卻很挑動人的情緒。女子三次上前對男子動手,看得人一臉懵:怎么這么彪悍?當然,視頻前后還發(fā)生了什么,目前我們并不知情,雙方的沖突行為屬于什么性質(zhì),同樣有待警方進行調(diào)查認定。
首先講道理。女子帶狗進餐廳就餐行不行呢?我們注意到,2012年2月1日開始施行的《西安市限制養(yǎng)犬條例》的第二十八條明確規(guī)定,禁止攜帶犬只進入餐飲場所、商場、賓館,盲人攜帶導盲犬和肢體重殘人攜帶助殘犬的除外。
《西安市限制養(yǎng)犬條例》相關內(nèi)容截圖
就是說,女子的行為就是違規(guī)的。當?shù)亟谷贿M入餐廳的初衷不難理解,一是不衛(wèi)生,狗在座位上上躥下跳,甚至還有可能舔舐餐具;二是有人怕狗,餐廳人員密集,哪怕牽了繩,同樣會影響他人。
男顧客對女子帶狗進餐廳提出意見,是合情合理合法的。女子暴跳如雷乃至動手,則讓人匪夷所思,一再攻擊他人,這是為何?
或許,在女子看來,狗就如同自己家人一樣,他人提意見,就感覺心里受傷害。人與狗之間這種親密的情感可以理解,但凡事都要講規(guī)則。自覺文明養(yǎng)犬,才是對自己和狗的最大尊重,也才能得到他人的理解和支持。
對店家而言,并不是“事發(fā)后店內(nèi)便不允許寵物入內(nèi)”的事,而是本來就不該讓顧客攜帶犬只進來。在現(xiàn)實中,一些餐廳怕得罪顧客,或者減少糾紛,對此都是睜只眼閉只眼。所以說,顧客在店內(nèi)因此發(fā)生沖突,如果有人受傷,店家也是有責任的。
目前,店家稱“雙方身體無大礙”,但這件事并沒完。作為任何一方,都應該依法依規(guī)處理矛盾和糾紛。在視頻中,周邊就有人發(fā)出“報警吧”的聲音。
其實這就是一件小事,如果誤帶犬只進入餐廳,有人提意見,應該好好說話作解釋,加強溝通即可。而餐廳對帶犬只的顧客,也要盡到責任和義務,及時勸阻。最后,顧客看到有人帶犬只進入餐廳,可以要求餐廳及時處理,或者直接報警。
(來源:極目新聞)
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