60個(gè)“暖心警務(wù)會(huì)客廳”里，樁樁件件小事都“暖心” 環(huán)球短訊

(資料圖)

6月27日，提起陜西省西安市公安局閻良分局各派出所提升、建設(shè)的“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，轄區(qū)許多群眾都表示，在這里不僅能感受到公安民警的暖心服務(wù)，還能實(shí)實(shí)在在幫助大家解決很多“煩心事”。新牛村村民林某華說，他就是在新興派出所的新牛村“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，解決了兒子的戶口簿問題，讓他的孫子能夠順利上學(xué)。

抓實(shí)“三下”為民服務(wù)工程，實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”密切聯(lián)系群眾，建立新時(shí)期和諧警民關(guān)系,今年西安市公安局閻良分局在原有警務(wù)室、警務(wù)工作站的基礎(chǔ)上建設(shè)、提升掛牌60個(gè)“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，其中警務(wù)室39個(gè)，警務(wù)工作站21個(gè)，扎實(shí)開展工作，通過“暖心警務(wù)會(huì)客廳”及時(shí)收集社情民意，實(shí)現(xiàn)警務(wù)資源下沉、服務(wù)觸角延伸，為廣大群眾提供更加人性化的暖心服務(wù)。

切實(shí)形成協(xié)調(diào)有力的組織體系，全力推動(dòng)工作落實(shí)。西安市公安局閻良分局將“暖心警務(wù)會(huì)客廳”建設(shè)及派出所主防“1551”模式相關(guān)工作納入每周一局長(zhǎng)辦公會(huì)重要研究工作，由副局長(zhǎng)親自抓推動(dòng)、抓建設(shè)、抓落實(shí)，并作為各派出所“一把手”工程，截至目前取得了良好的社會(huì)效果。

為了積極推動(dòng)工作落地落實(shí)，據(jù)了解，今年西安市公安局閻良分局8次召開工作推進(jìn)會(huì)，以《西安市公安局關(guān)于警務(wù)站（室）拓展功能建設(shè)暖心警務(wù)會(huì)客廳工作規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，定期通報(bào)工作進(jìn)展情況。分局副局長(zhǎng)李朝勛堅(jiān)持每周深入各派出所督導(dǎo)、推進(jìn)工作開展情況，靠前指揮，了解進(jìn)展，當(dāng)場(chǎng)解決存在問題。戶政大隊(duì)堅(jiān)持不定期深入各派出所指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作系統(tǒng)謀劃、整體推進(jìn)。

同時(shí)，戶政大隊(duì)定期對(duì)各派出所開展督導(dǎo)檢查，并結(jié)合派出所主防1551模式，要求對(duì)標(biāo)對(duì)表分局聯(lián)系和服務(wù)群眾六項(xiàng)工作機(jī)制臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)，收集完善工作臺(tái)賬資料，確保內(nèi)容詳實(shí)、齊全，反映工作實(shí)績(jī)。

把“暖心警務(wù)會(huì)客廳”工作機(jī)制作為派出所核心工作常抓不懈，精心打造符合本單位工作的特色品牌，九個(gè)派出所用實(shí)際行動(dòng)解決群眾困難和問題，“暖心警務(wù)會(huì)客廳”里，樁樁件件小事都“暖心”。

針對(duì)各派出所的工作亮點(diǎn)，戶政大隊(duì)采取編發(fā)工作通報(bào)、不定期在工作群提醒等方式，逐項(xiàng)通報(bào)工作落實(shí)情況，截至目前已編發(fā)7起通報(bào)、工作提醒23次，以數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作干在前、走在前，提升新時(shí)代公安機(jī)關(guān)聯(lián)系和服務(wù)群眾工作能效。

4月27日下午，凌云路派出所麻張村“暖心警務(wù)會(huì)客廳”顯得異常熱鬧，20歲的王某帶著自己的女朋友，將一面寫著“熱情服務(wù)，廉明高效”的錦旗交到民警手中，對(duì)民警積極救助、調(diào)解糾紛、化解矛盾表示真誠(chéng)感謝。

截至目前，西安市公安局閻良分局“暖心警務(wù)會(huì)客廳”共接待群眾1786人次，代辦公安業(yè)務(wù)436件，緊急救助13人次，提供咨詢750人次，化解矛盾94起，提供其他便民服務(wù)121人次。

關(guān)鍵詞：