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6月1日起 陜西首個整站式無人收費站啟用

大約20秒，駕駛員即可自助完成繳費及取發(fā)票流程。6月1日，陜西首個整站式無人收費站在西安咸陽國際機場專用高速公路機場收費站正式建成投入使用，標志著陜西省高速公路智慧化收費進程已全面開啟。

機場收費站位于機場專用高速公路和西安咸陽國際機場交會處，共設(shè)有8進11出19個車道，其中自助取卡通道3個、自助繳費車道4個、ETC車道12個，是各地游客往來西安咸陽國際機場的門戶通道，有著“省門第一路”美譽。

在機場收費站，自助繳費車道相比普通MTC混合車道，增設(shè)了全新的自助繳費系統(tǒng)設(shè)備。通常狀況下，車道收費亭內(nèi)無需收費員現(xiàn)場值守。車輛駛?cè)敫咚贂r可自助取卡，經(jīng)自助繳費車道駛出高速時，收費亭窗口側(cè)方的伸縮卡槽會自動伸出，只需將CPC卡放入卡槽中，系統(tǒng)顯示屏和語音將同步提示繳費金額，司機可掃描支付碼完成繳費，如需發(fā)票，可通過相應(yīng)按鍵領(lǐng)取，整個流程只用20秒左右即可完成。

“自助繳費可以大幅提高通行效率，還能極大提高ETC車輛交易速度和交易成功率，單車平均交易時間由4.51秒降至1.75秒?！瓣兾鹘豢丶瘓F工作人員介紹說。除自助繳費功能外，機場整站式無人收費站利用大數(shù)據(jù)、5G 應(yīng)用、云計算等技術(shù)手段，集“站前預交易+機器人智能收費”各類智慧交通創(chuàng)新應(yīng)用于一體，和傳統(tǒng)收費站相比還有幾大亮點特色。

雖然收費站“無人”，但服務(wù)“有形”。新設(shè)立遠程座席系統(tǒng)，可在司乘呼叫求助的第一時間，配合遠程視頻語音通話，及時解決緩解司乘焦慮和現(xiàn)場操作問題，提升司乘便捷感受。ETC車道更加順暢，新設(shè)置特情誘導前置系統(tǒng)，通俗來講，就是在車輛進入ETC車道前提前進行預交易，對發(fā)現(xiàn)的黑名單、設(shè)備未識別等特殊情況，通過可變情報板提示引導進入自助繳費車道，從而極大提高ETC車輛交易速度和交易成功率。據(jù)統(tǒng)計，單車平均交易時間由4.51秒降至1.75秒，異常交易比例由27.63%下降到5.82%，極大提升ETC用戶體驗感。此外，打破原有“一人一亭”的配對管理，收費員由原來單一收費職能轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙宦毝嗄堋?，引導司機使用自助設(shè)備、協(xié)助處理交通保暢、設(shè)備故障報修等，達到優(yōu)化人力資源、提升服務(wù)水平的管理效果。初步預測將節(jié)約30%-40%的人工成本。

隨著機場整站式無人收費站的投入運營，陜西交控集團將全面推廣實施智能自助收費新模式，預計到9月底，將相繼在西安繞城高速高新區(qū)、河池寨、曲江、未央南、未央北等收費站建設(shè)智慧收費站。

華商報記者 李琳

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