西安經(jīng)開(kāi)區(qū)：“有溫度”＋“有情義” 打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境

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人人參與營(yíng)商環(huán)境，人人都是營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)通過(guò)啟動(dòng)“營(yíng)商環(huán)境突破年”專項(xiàng)行動(dòng)、持續(xù)優(yōu)化政策供給、推動(dòng)集成式服務(wù)等措施，讓扎根經(jīng)開(kāi)的企業(yè)、人才切身感受這片有溫度、有情義的營(yíng)商沃土。

有溫度

“服務(wù)高效，辦事暖心”是企業(yè)群眾在經(jīng)開(kāi)區(qū)辦事時(shí)最強(qiáng)烈的感受。今年以來(lái)，為提升政務(wù)服務(wù)效能，滿足區(qū)內(nèi)企業(yè)群眾的服務(wù)需求，經(jīng)開(kāi)區(qū)新增41項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳專區(qū)綜窗，持續(xù)深化“周末不打烊”服務(wù)，在全市率先推出行政審批事項(xiàng)106項(xiàng)“周末不打烊”，開(kāi)設(shè)3個(gè)“一件事一次辦”服務(wù)專窗，切實(shí)解決了企業(yè)群眾在多個(gè)部門(mén)間“來(lái)回跑”“重復(fù)跑”問(wèn)題。

以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)感受為第一感受，12345、“好差評(píng)”系統(tǒng)、“辦不成事”兜底服務(wù)機(jī)制，確保政務(wù)服務(wù)優(yōu)化見(jiàn)真章、出實(shí)效。一直以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)暢通渠道，實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”系統(tǒng)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”，辦事群眾“人人可評(píng)”，有力推動(dòng)了服務(wù)水平再上新臺(tái)階，高效便捷的服務(wù)贏得廣泛好評(píng)，越來(lái)越多的企業(yè)群眾感受到了經(jīng)開(kāi)區(qū)的溫度與速度。

有情義

項(xiàng)目能否招得來(lái)、留得住、發(fā)展好，取決于當(dāng)?shù)厥欠駲C(jī)會(huì)多、效率高、服務(wù)好、政策優(yōu)。好的政策更需要好的推動(dòng)、好的落地，今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)助企紓困出實(shí)招見(jiàn)實(shí)效，線上充分依托“西安政策通”平臺(tái)，發(fā)揮跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的“政策集成”直達(dá)作用，面向潛在受益企業(yè)精準(zhǔn)推送相關(guān)政策；線下，依托政務(wù)大廳開(kāi)設(shè)政策咨詢導(dǎo)辦窗口，實(shí)現(xiàn)政策咨詢、導(dǎo)辦、申報(bào)“一站式”服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，以“百人助千企”和“三級(jí)包抓”活動(dòng)為載體，深入企業(yè)進(jìn)行相關(guān)惠企政策講解。

企業(yè)群眾的肯定是對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作最大的支持與助力。一直以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)不斷深化優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革，優(yōu)化審批流程，傾力服務(wù)企業(yè)，依托“綠色通道”和“容缺+承諾+并聯(lián)”審批制度，為企業(yè)群眾提供極簡(jiǎn)快辦的審批流程，對(duì)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目上門(mén)服務(wù)，積極提出合理化建議，并用心解答政策疑點(diǎn)，幫助企業(yè)辦實(shí)事解難題。經(jīng)開(kāi)區(qū)的“全流程”服務(wù)，為市場(chǎng)主體提供更加多元、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，把審批流程送上“快車道”，努力營(yíng)造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境。

營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要各負(fù)其責(zé)，又要協(xié)作聯(lián)動(dòng)。營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境，經(jīng)開(kāi)區(qū)將持續(xù)為市場(chǎng)主體提供充滿“煙火氣”的市場(chǎng)環(huán)境，更好地激發(fā)市場(chǎng)活力，不斷加大政策措施創(chuàng)新力度，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更加具有“人情味”的營(yíng)商環(huán)境。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)陜西記者站）

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