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世界今亮點(diǎn)!和父母爭(zhēng)執(zhí)后16歲少女獨(dú)自上了火車 列車員暖心勸歸

時(shí)間:2023-05-10 17:21:18    來源:華商網(wǎng)    


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發(fā)現(xiàn)列車上有少女離家出走,D777次列車上的列車人員用的溫暖態(tài)度和巧妙的方法,讓問題迎刃而解。

5月7日,16歲的李同學(xué)因與父母發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而離家出走,最終獨(dú)自登上了由呼和浩特東返回西安的D777次列車。父母發(fā)現(xiàn)孩子離家出走,撥打12306熱線求助,D777次列車長(zhǎng)韓磊接到消息后,立即在列車上尋找,幸運(yùn)的是,很快他就找到了李同學(xué)。

但李同學(xué)一開始非??咕芘c工作人員溝通,也不愿意聽從工作人員的安排,更不愿意接聽父母的電話。為防止她悄悄在中途下車,工作人員特意為她安排了午餐,并一直陪伴在她身旁,進(jìn)行心理疏導(dǎo)和情緒安撫。

在以朋友的身份與李同學(xué)聊天的過程中,工作人員不苛責(zé)、不訓(xùn)誡,了解并理解了女孩內(nèi)心存在的困惑和不滿,幫助她正確認(rèn)識(shí)控制行為和情緒的重要性,并積極幫助她解決正在面臨的困難。

在列車人員郭彩琳一個(gè)小時(shí)的耐心溝通和有效疏導(dǎo)下,李同學(xué)終于松解了抗拒情緒,也認(rèn)識(shí)到自己離家出走的做法太沖動(dòng)了,表示愿意回家和父母溝通,解決她心里的問題。

據(jù)了解,在車長(zhǎng)的協(xié)調(diào)聯(lián)系下,李同學(xué)已經(jīng)回到家人身邊,此事得以圓滿解決。面對(duì)孩子家長(zhǎng)的感謝,列車工作人員說,孩子安全到家,就是他們最大的心愿。

華商報(bào)記者 毛蜜娜

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