(資料圖片)
開辦幼兒園、診所……可能因?qū)鏊季值炔涣私?,?dǎo)致現(xiàn)場踏勘時(shí)問題多、需反復(fù)整改,經(jīng)營時(shí)間只能延后。今年以來,臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局推出“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務(wù)”,促使現(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率由60%提高到95%以上,時(shí)限從原先的20個(gè)工作日壓縮到最快3個(gè)工作日辦結(jié)。
“你好,這塊可以,現(xiàn)在可以勘驗(yàn)下一個(gè)環(huán)節(jié)……”近日,臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗(yàn)股的工作人員,正通過遠(yuǎn)程視頻,對申請開辦的一家診所進(jìn)行線上勘驗(yàn)。一切符合要求,申辦者預(yù)計(jì)第三天就能拿到開辦許可。
臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗(yàn)股股長孫娜介紹,為貫徹落實(shí)好省上提出的“三個(gè)年”活動要求,該局推出了“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務(wù)”新模式。
“醫(yī)療、教育、人社、農(nóng)業(yè)等行業(yè),因?yàn)閳鏊贾靡筝^高、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜,申請人難以全面掌握現(xiàn)場勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?!彼f,為了更好地方便企業(yè)申請,在事前服務(wù)該局根據(jù)不同事項(xiàng),制作了相關(guān)服務(wù)模板。比如有企業(yè)要申請開辦幼兒園,即可通過照片、視頻等直觀進(jìn)行了解,在籌建過程中按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。
同時(shí),針對一些申請集中的事項(xiàng),還組織申請者們走進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè),現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),更加清晰地了解場所布置要求等。
孫娜說,申請者完成場所布置后,將資料提交至行政審批部門,還可以自行選擇線下或者線上勘驗(yàn)。選擇線上勘驗(yàn),在預(yù)約時(shí)間由踏勘人員與申請人通過視頻進(jìn)行勘驗(yàn),將這一環(huán)節(jié)耗時(shí)最大限度壓縮了80%??彬?yàn)通過后,行政審批部門會盡快做出結(jié)論,并按照程序快速發(fā)證。
同時(shí),推出的全周期“保姆式”服務(wù),從事前服務(wù)開始到事項(xiàng)辦結(jié),行政審批工作人員會提供細(xì)致服務(wù),并及時(shí)了解企業(yè)需求,為后期申辦行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)提供幫助。
孫娜表示,推出的這一新模式打通了審批服務(wù)高效通道,解決了群眾辦事中的“堵點(diǎn)、盲點(diǎn)”,做到“只布局一次,只核查一回,不返工,不增項(xiàng)”,將原來的現(xiàn)場勘驗(yàn)一次通過率由60%提高到95%以上,審批時(shí)限由20個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日,避免二次整改成本高,切實(shí)降低了企業(yè)及行政部門時(shí)間、資金成本,提升了行政效能。
華商報(bào)記者 邢雪雪 編輯 楊托 李悅
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