“我坐地鐵刷臉支付，怎么享受不了八五折優(yōu)惠了？”
(相關(guān)資料圖)
近日，西安市民惠先生反映，最近西安地鐵刷臉支付的優(yōu)惠“不太正?！?。“之前我坐地鐵一直是刷臉支付享受八五折，最近發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠時有時無，這是什么原因？”
惠先生告訴記者，自己一直使用“智惠行”APP的刷臉支付功能乘坐地鐵，之前一直有八五折優(yōu)惠?！?/strong>
“但上上周天我從元朔路坐到市圖書館，刷臉享受了八五折；原路返回的時候，優(yōu)惠卻沒有了。上周六我同樣的出行路線，還是一樣的情況?！被菹壬Q，自己經(jīng)常乘坐地鐵往返于元朔路站和市圖書館站，現(xiàn)在每次到元朔路站出站就不能享受優(yōu)惠，是不是元朔路這個站的刷臉系統(tǒng)出了問題？
▲惠先生從地鐵元朔路站到市圖書館站的扣款記錄，顯示有打折優(yōu)惠（網(wǎng)友惠先生供圖）
▲惠先生從地鐵市圖書館站到元朔路站扣款記錄顯示沒有優(yōu)惠（網(wǎng)友惠先生供圖）
針對惠先生的疑惑，記者致電咨詢西安地鐵。
工作人員解釋稱，乘坐地鐵時刷臉支付的扣款情況不歸西安地鐵管?！拔靼驳罔F的刷臉支付系統(tǒng)我們外包出去了，刷臉支付相關(guān)的扣款問題需要聯(lián)系智惠行APP的客服，會有專門負責的人為您解答?！薄?/p>
隨后，記者聯(lián)系到了智惠行APP人工客服。
客服回復(fù)稱，西安地鐵從4月1日起調(diào)整了優(yōu)惠措施，“按照規(guī)定，4月1日之前乘客刷臉會有八五折的優(yōu)惠，但從4月1日起，乘坐地鐵刷臉支付八五折優(yōu)惠實行每人每天1次，每月10次，每日15000份的規(guī)定。”智惠行人工客服說，他們已經(jīng)在智惠行APP上發(fā)布了相關(guān)公告。
按照公告內(nèi)容，惠先生每天坐地鐵從元朔路到市圖書館，首趟仍享受八五折優(yōu)惠，但返回時將按原價扣款。10次以后，不論往返都為原價。
據(jù)了解，2020年1月21日，西安地鐵“刷臉”乘車系統(tǒng)正式上線，西安地鐵1、2、3、4號線全線站點“刷臉”過閘設(shè)備投入使用，并支持“先乘車，后付費”的信用支付。
2022年4月21日，西安地鐵人臉識別免摘口罩乘車功能上線！全線網(wǎng)所有車站均支持人臉識別免摘口罩乘車功能，開通刷臉乘車功能的乘客戴著口罩就可刷臉過閘乘車。
不少網(wǎng)友表示
刷臉通道人少又方便
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