西安一業(yè)主稱反映問題被物業(yè)打傷耳朵！物業(yè)：他自己撞的-天天熱門

業(yè)主說，4月10日下午他去物業(yè)反映問題時，不僅耳朵被打出了血，自己還被移出了業(yè)主群。物業(yè)人員則稱當事業(yè)主堵門后自己撞到消防箱上受傷，并非物業(yè)人員毆打。警方目前仍在調(diào)查。

(資料圖片)

業(yè)主說：自己去物業(yè)反映問題時被打了

“我是西安萬達天樾小區(qū)的業(yè)主，房子2019年10月交房，2020年5月裝修時，發(fā)現(xiàn)陽臺外立面少了塊外立面，而且家中陽臺的膠條缺失?！睒I(yè)主梁先生說，當時交房后地產(chǎn)就離開了小區(qū)，因此報修只能先給物業(yè)上報，然后物業(yè)再向地產(chǎn)報備。這幾年間他多次向物業(yè)反映問題，卻遲遲沒得到解決。

4月10日下午，梁先生再次去物業(yè)要求他們聯(lián)系地產(chǎn)對缺失的外立面進行維修，期間與物業(yè)一黑衣男子就維修的問題展開了爭論，“爭吵了一會兒，我讓前臺女性工作人員當面聯(lián)系了地產(chǎn)人員，地產(chǎn)人員電話里表示，從來沒有接到過小區(qū)有關(guān)于外立面的保修申請，這讓我就很生氣。”梁先生說，他隨后又和黑衣男子在物業(yè)辦公室發(fā)生了爭吵，期間黑衣男子還把他叫到了一小隔間內(nèi)進行言語威脅，“他說知道我家在哪，讓我以后出門都買好保險?！绷合壬f，幾番爭吵之下，問題還沒有得到解決，他就想離開辦公室，卻遭到了物業(yè)黑衣男子的阻攔。

“當時黑衣男子故意插在我的身前不讓我出去，我?guī)е鴼鈹D出去后，他就把我緊緊貼在墻邊，這時物業(yè)一個藍衣男子又突然出現(xiàn)，一邊說著‘我剛在辦公室內(nèi)就想打你了’一邊對我進行推搡和毆打，在我身上打了幾拳?！彼f，在對方兩人的推搡下，他的頭被按到了消防箱上，撞破了消防箱的玻璃，“我整個人幾乎是被摁進消防箱里面去了，耳朵也出血了?！绷合壬f，發(fā)現(xiàn)自己耳朵流血后，對方停手，他選擇報警。

隨后，梁先生聞訊家人趕來，用他的手機拍攝下了一段視頻。視頻顯示：4月10日15：07，物業(yè)前臺一工作人員正在跟地產(chǎn)電話詢問報修情況；16：05，物業(yè)一藍衣男子離開了他受傷的現(xiàn)場，通話記錄顯示他同時撥打了報警電話；16：21，他左耳流血坐在物業(yè)大廳的沙發(fā)上。

當天16：24，梁先生被小區(qū)樓管移出了業(yè)主群。

物業(yè)：當日業(yè)主情緒激動 自己撞到消防箱后受的傷

梁先生說，警方來物業(yè)查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，“我被打的地方是監(jiān)控盲區(qū)，監(jiān)控內(nèi)只能看到門在晃動。我給警方說我不接受私下調(diào)解。”

4月12日上午9時許，華商報記者來到位于西安市高新路1106號的萬達天樾小區(qū)見到了梁先生，他的左耳處用紗布包扎著，能明顯看到傷口和縫合的痕跡，西安高新醫(yī)院的診斷證明顯示，傷情為左耳廓皮膚裂傷，長度為3cm。

在梁先生家樓下，記者看到，他家東側(cè)陽臺下的一塊外立面脫落，露出了紅磚，“從交房到現(xiàn)在3年多快過去了，這個問題就一直沒人管過?！彼f。

在梁先生的指引下，記者來到了物業(yè)辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室門口消防箱上的玻璃有明顯的裂痕，無血漬。

物業(yè)一工作人員介紹，小區(qū)原本是萬象美物業(yè)，后來被碧桂園收購了，現(xiàn)在為“碧桂園萬象美物業(yè)”，物業(yè)辦墻上的公告欄里有碧桂園的“123法則”——一切以讓客戶高興為中心；視業(yè)主為親人、朋友；跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)。

問到梁先生受傷的情況，物業(yè)一工作人員表示，物業(yè)人員沒動手，是梁先生自己撞的，“梁先生當天來我們辦公室時情緒特別激動，嘴里一直在罵人，期間還動手推搡我們的工作人員?！彼f，當天物業(yè)領(lǐng)導介入后，梁先生的情緒更激動了，甚至堵住物業(yè)大門不讓領(lǐng)導出去，也就是在這過程中，梁先生撞到了大門外的消防箱上受了傷。該工作人員表示，當日的情況比較混亂，后續(xù)是由物業(yè)領(lǐng)導介入的，自己并不了解當時情況。

記者注意到物業(yè)辦公室內(nèi)有3個攝像頭，可以全部覆蓋辦公室，便詢問能否查看監(jiān)控？物業(yè)工作人員與領(lǐng)導電話請示后說，“領(lǐng)導說無法讓記者查看，他現(xiàn)在也沒在小區(qū)內(nèi)，您可以留下聯(lián)系方式，等領(lǐng)導回來后會與您取得聯(lián)系?！钡刂劣浾甙l(fā)稿，仍未收到回復。

4月12日，記者從西安市公安局高新分局白沙路派出所了解到，目前正在對此事進行調(diào)查。

華商報記者 王煜鑫/文 張杰/圖

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