華陰市華山鎮(zhèn)以“首問負責(zé)制”走好干部作風(fēng)能力提升年“第一步” 焦點消息

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渭南日報 記者 賈維 通訊員 段樂樂

“同志，請問政府大廳在哪？我來取臨時居住證。”

“啥？”聽到這項“特殊”業(yè)務(wù)，讓已經(jīng)在華陰市鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年的小張心頭一愣，不知道什么時候鎮(zhèn)政府還多了這個業(yè)務(wù)，問清緣由后，小張立即打給轄區(qū)派出所同志，明白了其中緣故。

“伯伯，你搞錯了，是在市區(qū)的政務(wù)大廳領(lǐng)取，不是政府大廳，快去吧。”

在華山鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)類似的事情每天都有發(fā)生，看見年齡稍大的群眾進了機關(guān)門不知“該找誰、該問誰”，華山鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部都會主動上前詢問，了解群眾要辦理的事項后，幫助其找到相應(yīng)的科室、相應(yīng)的責(zé)任人，直至群眾滿意地辦完事。

自干部作風(fēng)能力提升年活動開展以來，華山鎮(zhèn)緊盯省市活動安排部署，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以“首問負責(zé)制”走好干部作風(fēng)能力提升年活動的“第一步” 華山鎮(zhèn)黨委 政府一直教育引導(dǎo)廣大黨員干部，要堅定不移地走好群眾路線，把“屁股端端地坐在老百姓的這一面”。鎮(zhèn)機關(guān)一直堅持“首問負責(zé)制”，即當(dāng)群眾來鎮(zhèn)上辦事時，不管是不是自己分管的業(yè)務(wù)，都要主動、熱情地接待，以群眾“方便、快捷、高效地辦成事”為目標(biāo)，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨，以“解民憂、紓民困、暖民心”作為檢驗干部作風(fēng)能力提升成效的準(zhǔn)繩。

鎮(zhèn)值班室在接到群眾來電咨詢時，也會主動耐心為群眾解答，或者為群眾提供業(yè)務(wù)負責(zé)人電話，方便群眾直接咨詢辦理。針對干部作風(fēng)方面存在的問題，華山鎮(zhèn)還設(shè)立了群眾意見舉報箱以及在公眾號“華岳云臺”上設(shè)立了投訴舉報模塊，專門受理干部作風(fēng)方面存在的突出問題。

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