“感謝你們?yōu)槠髽I(yè)辦實事,解決職工上下班通行困難?!?月27日一大早,陜西中泰材料科技有限公司辦公室主任雷惠敏等人,將一面印有“合理布局線路 助力企業(yè)發(fā)展”的錦旗,送給洛南縣城區(qū)福利公交有限公司以表示謝意。
三年前,陜西中泰材料科技有限公司落戶在洛南縣工業(yè)集中區(qū),距最近的公交車終點站約3公里,中泰公司工人上下班經(jīng)常為乘車發(fā)愁。企業(yè)反映情況后,洛南縣委、縣政府高度重視,立即責成有關(guān)部門,協(xié)商解決了公交車延伸站點問題,贏得了廣泛的社會贊譽。
(資料圖片僅供參考)
今年,洛南縣扎實開展營商環(huán)境突破年活動,出臺了《洛南縣實施營商環(huán)境突破年12條措施》,成立了營商環(huán)境投訴舉報中心。持續(xù)深化“放管服”改革,全面落實優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃,推行“審勘分離”“遠程勘驗”“容缺受理”“告知承諾”等模式,聚焦“一門一網(wǎng)一次”,持續(xù)簡化環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時間,提升行政審批效能,激發(fā)市場主體活力,全力護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
進一扇門辦所有事
“你好!我想注冊一家廣告公司,請問都需要什么資料?多長時間能辦好?”
“您好!請按照辦理指南提供資料,半天時間就可辦理完畢。您也可掃墻上的二維碼在網(wǎng)上申報,不用跑路就可辦理所有手續(xù)?!?/p>
說話間,洛南縣政務大廳工作人員李秉勛站起身,雙手向前來咨詢的群眾送上辦事指南。
在洛南縣政務大廳,整齊的柜臺一字排開,每個柜臺上空,懸掛著職能部門的標識。大廳四周的墻壁上,貼著辦事流程、服務指南、二維碼圖案。柜臺前工作人員耐心地接受著群眾的各種咨詢。
為了方便服務群眾,提高辦事效率,洛南縣依法將分散在20個職能部門的391項事權(quán)劃轉(zhuǎn)到縣行政審批局集中辦理,基本實現(xiàn)進一扇門辦所有事。
“過去為了蓋一個章子,要么人不在,要么是填的表有問題,反正得跑好多次。”家住洛南縣信合小區(qū)27歲的劉露,在縣城新開了一家汽車養(yǎng)護連鎖店,提起優(yōu)化辦事程序深有感觸,“三月份我開公司時,在這里辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務登記、刻章、開設公戶等,不到一上午就辦好了,真沒想到這么方便?!?/p>
“進一扇門,辦所有事,讓數(shù)據(jù)多傳送,讓群眾少跑腿?!甭迥峡h行政審批局股長魏媛星說,“我們還為群眾提供幫辦、代辦和跟辦服務,盡最大努力滿足群眾辦事需求?!?/p>
減少審批流程,優(yōu)化辦理程序,大力實施“一門全辦”“一網(wǎng)通辦”改革,是洛南縣加快創(chuàng)建省級營商環(huán)境示范縣,推行簡政放權(quán)邁出的重要一步。
“我們還推行營業(yè)執(zhí)照不見面辦理,網(wǎng)上申請后經(jīng)后臺審核打印出來,免費郵寄給企業(yè)。”魏媛星說。
把小事辦好,把好事辦實。在洛南縣行政審批局局長李建軍看來,服務群眾就要甘當“貼心保姆”,讓人民群眾感受到改革發(fā)展帶來的紅利。
打通服務群眾“中梗阻”
洛南縣景村鎮(zhèn)飛翔幼兒園為了接送孩子,急需一輛校車運營??墒牵胤N車輛審批程序復雜,辦理手續(xù)需要七個部門簽字同意才能上路,放在以前,像這種事情程序要走幾個月。
洛南縣行政審批局受理后,召集教育、交警、應急管理等部門集中討論,科學評估,現(xiàn)場簽字,半個月就辦完了校車運營所有手續(xù)。
打通服務群眾“中梗阻”,不是說說而已。洛南縣大刀闊斧地改革,扭轉(zhuǎn)了門難進、臉難看、事難辦的推諉扯皮作風。
“過去辦個手續(xù),既要找熟人,還得跑好幾趟,說上半天好話?,F(xiàn)在辦事方便得很,服務也細心周到。”對于“一站式”服務,劉露直豎大拇指。
3月8日,群眾反映城區(qū)一公廁因缺水無法正常使用,周圍眾多商戶如廁較為不便。洛南縣營商環(huán)境投訴舉報中心接到群眾反映后,及時交辦城管局整改維修,3月10日正常開放使用,群眾對此滿意度極高。
為了營造良好的營商環(huán)境,洛南縣開展政府系統(tǒng)行政效能提升年活動和作風建設專項行動,大力弘揚“勤快嚴實精細廉”作風,全面落實“周安排、周承諾、周交賬”制度,以一抓到底的韌勁,確保各項工作任務圓滿完成。艱苦奮斗、求真務實、善作善成的好作風成為洛南干部的鮮明標識。
爭當企業(yè)的“貼心保姆”
洛南縣職能部門開展比、學、趕、超服務活動,爭當企業(yè)的“貼心保姆”。
洛南縣人民法院涉企案件綠色通道暢通,持續(xù)優(yōu)化辦案流程,強化市場主體的契約意識、規(guī)則意識和責任意識,依法維護社會公平正義,保護投資者利益。
3月24日,洛南縣人民法院院長王禮武帶領(lǐng)17名資深員額法官,深入九龍公司、環(huán)亞源公司、恒豐礦業(yè)公司等重點民營企業(yè)調(diào)研走訪,向民營企業(yè)發(fā)放《寫給民營企業(yè)家的30項法律風險提示》2000余冊,為22家重點民營企業(yè)提供“一對一”的優(yōu)質(zhì)法律服務。
“李建軍局長多次深入企業(yè),為高純石英砂研發(fā)環(huán)境評價、用能節(jié)能等給予支持和幫助,對企業(yè)的需求做到急事急辦、特事特辦?!崩谆菝舾嬖V記者,去年企業(yè)環(huán)境評價時,正遇疫情高發(fā)期,行政審批局及時聯(lián)系專家組,組織視頻會議,對4個項目進行網(wǎng)上評審。“過去評審需要一個多月時間,還得去西安找專家,網(wǎng)上評審十天時間就有了結(jié)果?!?/p>
稅收同樣是企業(yè)關(guān)注的焦點。為了打造一流營商環(huán)境,洛南縣稅務局推行“三新”工作理念,拓展“非接觸式”辦稅清單,以“多跑網(wǎng)路少跑馬路”的新模式服務重點項目高速度建設。為企業(yè)建立“一戶一檔”、實施“一戶一策”,提供“點對點”定制服務,實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策應享盡享。
“我們建立‘稅務管家’服務機制,為重點項目立項、運營、招商、營業(yè)各環(huán)節(jié)提供政策輔導、業(yè)務咨詢、稅費分析、訴求響應、風險提醒等全方位、全天候、全鏈條服務?!甭迥峡h稅務局黨委書記局長劉鋒說。
本報通訊員 張宏 邱宏波
責任編輯:安心 審核:楊勇
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