華商記者幫｜小區(qū)水壓低頻繁停水 自來(lái)水公司回應(yīng) 當(dāng)前看點(diǎn)

不敢洗澡，錯(cuò)峰洗衣，正做飯停水……西安市雁塔西路電信十所小區(qū)居民，近一段時(shí)間頻頻面臨停水難題。市民反映說(shuō)，電信十所家屬院自來(lái)水從去年12月至今，用水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，多次給自來(lái)水公司反映至今沒(méi)有解決。

(資料圖片)

大清早就停水 家中儲(chǔ)水容器擺成排

4月3日，管先生早上5點(diǎn)多起床給上中學(xué)的孩子做飯，“昨晚9點(diǎn)多停了水，早上一看有水趕緊做飯，做一半又停水了?！彼依锟蛷d一字排開(kāi)大大小小的水壺、鍋具、礦泉水瓶，六七個(gè)各色容器全部是用來(lái)平時(shí)儲(chǔ)水的，中午不可能有水，必須早上有水的時(shí)候洗菜中午用。永遠(yuǎn)要記得儲(chǔ)水，因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候會(huì)停水。家里不能洗澡，衛(wèi)生間同樣要儲(chǔ)存沖馬桶的水。

電信十所小區(qū)共有住戶(hù)1392戶(hù)，其中多層用戶(hù)1152戶(hù)，高層用戶(hù)240戶(hù)。小區(qū)2021年實(shí)施了三供一業(yè)改造，寶石花物業(yè)接手小區(qū)物業(yè)服務(wù)，水電氣暖由其他公司服務(wù)，供水服務(wù)為自來(lái)水公司直管到戶(hù)。2021年5月該小區(qū)開(kāi)始供水改造施工，2022年7月完成該小區(qū)的主管道改造。

住戶(hù)們表示，大約從去年12月開(kāi)始，小區(qū)用水問(wèn)題越來(lái)越明顯，水壓小家里供不上水，頻繁停水。4月1日、4月3日，華商報(bào)記者兩次來(lái)到小區(qū)采訪(fǎng)。19號(hào)樓一位居民表示，因經(jīng)常停水，樓上鄰居特別提醒，只能晚上洗衣服請(qǐng)她不要介意。

物業(yè)一個(gè)月登記79次水壓低的反映

記者在小區(qū)物業(yè)看到，一份登記本上記錄了3月份反映用水問(wèn)題的記錄，不同樓棟都有，內(nèi)容基本一致，水壓低水小，一共記錄了79條。“我們也是打自來(lái)水公司熱線(xiàn)96113反映情況，”小區(qū)供水用水問(wèn)題自來(lái)水公司直管。

自來(lái)水供水改造是2021年進(jìn)行的，但頻繁停水是去年12月開(kāi)始的。據(jù)了解，之前改造中，臨街的10號(hào)樓、20號(hào)樓未改造，因?yàn)閮蓷潣蔷o臨一類(lèi)街道雁塔西路，且在5A景區(qū)線(xiàn)路范圍，在樓北側(cè)的臨街面安裝立管不符合規(guī)定，但在樓南側(cè)安裝立管，戶(hù)內(nèi)施工管道跨度過(guò)大。因無(wú)法協(xié)商一致，沒(méi)有進(jìn)行改造。

目前小區(qū)供水水壓不正常的情況，不僅是未改造的樓棟，改造過(guò)后的樓棟也情況類(lèi)似。4月3日，10號(hào)樓一位業(yè)主也表示，自己3月份以來(lái)就在家洗過(guò)兩次澡。

今年，自來(lái)水公司也多次在小區(qū)維修，最近的一次是3月29日，主管道閥門(mén)壞了進(jìn)行維修。4月3日，華商報(bào)記者也看到了前來(lái)小區(qū)處理問(wèn)題的自來(lái)水維修工人，為20號(hào)樓一戶(hù)更換閥門(mén)，又停了一會(huì)水。工人表示，小區(qū)管道老化比較嚴(yán)重，經(jīng)常接到工單來(lái)維修，爆管比較頻繁。

自來(lái)水公司：

物業(yè)私自改造庭院管網(wǎng)致居民用水受影響

4月3日，西安市自來(lái)水公司城南供水服務(wù)分公司正式回復(fù)關(guān)于電信十所改造后水壓低的問(wèn)題。自2022年12月14日起，陸續(xù)有居民反映家中水壓低的情況，經(jīng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)排查發(fā)現(xiàn)，2022年12月10日左右，小區(qū)寶石花物業(yè)在未征得同意，私自改造庭院內(nèi)部管道，加裝多處彎頭，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量發(fā)現(xiàn)，私自改造管道導(dǎo)致水壓由0.26 Mpa下降至0.22Mpa。公司已于2023年1月30日致函物業(yè)要求恢復(fù)私自更改的庭院管網(wǎng)，但無(wú)果。

對(duì)此，城南供水服務(wù)分公司將繼續(xù)協(xié)調(diào)電信十所后勤保障中心、動(dòng)力處、寶石花物業(yè)，督促物業(yè)盡快恢復(fù)私改管道。同時(shí)將積極采取增加二次加壓設(shè)備等措施，提高水壓，保障居民正常生活用水。

供水異常是物業(yè)公司私自改造導(dǎo)致？華商報(bào)記者再次聯(lián)系寶石花物業(yè)，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)沒(méi)有對(duì)小區(qū)主管網(wǎng)進(jìn)行任何改造，物業(yè)也沒(méi)有收到過(guò)自來(lái)水公司的函件。據(jù)他們了解，去年12月小區(qū)原單位有對(duì)非物業(yè)管理區(qū)域改造。物業(yè)不參與供水服務(wù)，業(yè)主多次向物業(yè)反映用水問(wèn)題，如果接到相關(guān)函件肯定會(huì)幫助協(xié)調(diào)。

另外，私自改造管網(wǎng)是不是導(dǎo)致小區(qū)水壓下降的唯一原因不好說(shuō)，小區(qū)分多次開(kāi)發(fā)，主管網(wǎng)閥門(mén)不止一處，3月29日，進(jìn)行過(guò)一次閥門(mén)更換，維修結(jié)束當(dāng)天就有居民反映水壓變小。而在之前3月22日也更換過(guò)一次主管閥門(mén)，上次維修反響較好。小區(qū)里不是所有居民家里供水改造完成，有的居民家切換了新的水路，有的還用舊的，新舊供水方式都存在，應(yīng)該也是影響水壓的原因之一。

當(dāng)晚居民再次反映，4月4日，小區(qū)又要再次停水，自來(lái)水公司將對(duì)小區(qū)的主管網(wǎng)進(jìn)行清洗。

華商報(bào)記者 李婧

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