華商記者幫｜小區(qū)水壓低頻繁停水 自來水公司回應 當前看點

不敢洗澡，錯峰洗衣，正做飯停水……西安市雁塔西路電信十所小區(qū)居民，近一段時間頻頻面臨停水難題。市民反映說，電信十所家屬院自來水從去年12月至今，用水斷斷續(xù)續(xù)，多次給自來水公司反映至今沒有解決。

(資料圖片)

大清早就停水 家中儲水容器擺成排

4月3日，管先生早上5點多起床給上中學的孩子做飯，“昨晚9點多停了水，早上一看有水趕緊做飯，做一半又停水了。”他家里客廳一字排開大大小小的水壺、鍋具、礦泉水瓶，六七個各色容器全部是用來平時儲水的，中午不可能有水，必須早上有水的時候洗菜中午用。永遠要記得儲水，因為不知道什么時候會停水。家里不能洗澡，衛(wèi)生間同樣要儲存沖馬桶的水。

電信十所小區(qū)共有住戶1392戶，其中多層用戶1152戶，高層用戶240戶。小區(qū)2021年實施了三供一業(yè)改造，寶石花物業(yè)接手小區(qū)物業(yè)服務，水電氣暖由其他公司服務，供水服務為自來水公司直管到戶。2021年5月該小區(qū)開始供水改造施工，2022年7月完成該小區(qū)的主管道改造。

住戶們表示，大約從去年12月開始，小區(qū)用水問題越來越明顯，水壓小家里供不上水，頻繁停水。4月1日、4月3日，華商報記者兩次來到小區(qū)采訪。19號樓一位居民表示，因經常停水，樓上鄰居特別提醒，只能晚上洗衣服請她不要介意。

物業(yè)一個月登記79次水壓低的反映

記者在小區(qū)物業(yè)看到，一份登記本上記錄了3月份反映用水問題的記錄，不同樓棟都有，內容基本一致，水壓低水小，一共記錄了79條?！拔覀円彩谴蜃詠硭緹峋€96113反映情況，”小區(qū)供水用水問題自來水公司直管。

自來水供水改造是2021年進行的，但頻繁停水是去年12月開始的。據了解，之前改造中，臨街的10號樓、20號樓未改造，因為兩棟樓緊臨一類街道雁塔西路，且在5A景區(qū)線路范圍，在樓北側的臨街面安裝立管不符合規(guī)定，但在樓南側安裝立管，戶內施工管道跨度過大。因無法協(xié)商一致，沒有進行改造。

目前小區(qū)供水水壓不正常的情況，不僅是未改造的樓棟，改造過后的樓棟也情況類似。4月3日，10號樓一位業(yè)主也表示，自己3月份以來就在家洗過兩次澡。

今年，自來水公司也多次在小區(qū)維修，最近的一次是3月29日，主管道閥門壞了進行維修。4月3日，華商報記者也看到了前來小區(qū)處理問題的自來水維修工人，為20號樓一戶更換閥門，又停了一會水。工人表示，小區(qū)管道老化比較嚴重，經常接到工單來維修，爆管比較頻繁。

自來水公司：

物業(yè)私自改造庭院管網致居民用水受影響

4月3日，西安市自來水公司城南供水服務分公司正式回復關于電信十所改造后水壓低的問題。自2022年12月14日起，陸續(xù)有居民反映家中水壓低的情況，經工作人員現場排查發(fā)現，2022年12月10日左右，小區(qū)寶石花物業(yè)在未征得同意，私自改造庭院內部管道，加裝多處彎頭，經現場測量發(fā)現，私自改造管道導致水壓由0.26 Mpa下降至0.22Mpa。公司已于2023年1月30日致函物業(yè)要求恢復私自更改的庭院管網，但無果。

對此，城南供水服務分公司將繼續(xù)協(xié)調電信十所后勤保障中心、動力處、寶石花物業(yè)，督促物業(yè)盡快恢復私改管道。同時將積極采取增加二次加壓設備等措施，提高水壓，保障居民正常生活用水。

供水異常是物業(yè)公司私自改造導致？華商報記者再次聯系寶石花物業(yè)，物業(yè)負責人表示，物業(yè)沒有對小區(qū)主管網進行任何改造，物業(yè)也沒有收到過自來水公司的函件。據他們了解，去年12月小區(qū)原單位有對非物業(yè)管理區(qū)域改造。物業(yè)不參與供水服務，業(yè)主多次向物業(yè)反映用水問題，如果接到相關函件肯定會幫助協(xié)調。

另外，私自改造管網是不是導致小區(qū)水壓下降的唯一原因不好說，小區(qū)分多次開發(fā)，主管網閥門不止一處，3月29日，進行過一次閥門更換，維修結束當天就有居民反映水壓變小。而在之前3月22日也更換過一次主管閥門，上次維修反響較好。小區(qū)里不是所有居民家里供水改造完成，有的居民家切換了新的水路，有的還用舊的，新舊供水方式都存在，應該也是影響水壓的原因之一。

當晚居民再次反映，4月4日，小區(qū)又要再次停水，自來水公司將對小區(qū)的主管網進行清洗。

華商報記者 李婧

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