世界簡(jiǎn)訊:淘寶特價(jià)版秒殺桌椅兩月未發(fā)貨店鋪還注銷(xiāo)了

(資料圖)

近日，西安市民馮先生向華商報(bào)反映稱(chēng)，1月18日他在淘寶特價(jià)版App上購(gòu)買(mǎi)了一套電腦桌椅，賣(mài)家至今沒(méi)有發(fā)貨。

“淘寶特價(jià)版上經(jīng)常有秒殺活動(dòng)，那天我搶到了秒殺名額，可以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)電腦桌椅。”馮先生說(shuō)，商品頁(yè)面顯示，這臺(tái)電腦桌原價(jià)為288元，電腦椅原價(jià)588元，秒殺價(jià)一套只需要19元?！拔矣妹霘r(jià)下了單，可是一直沒(méi)有收到貨。”

馮先生多次聯(lián)系賣(mài)家，卻沒(méi)有得到回復(fù)，只得求助于淘寶特價(jià)版官方客服。“3月初我向客服反映，但他們沒(méi)有處理，現(xiàn)在貨沒(méi)有收到，錢(qián)也沒(méi)退回來(lái)?！备屗婀值氖?，網(wǎng)購(gòu)的這家店目前已經(jīng)注銷(xiāo)，他的訂單卻顯示“交易完成”。

3月17日，華商報(bào)記者聯(lián)系到淘寶特價(jià)版客服人員，對(duì)方查詢(xún)馮先生的訂單信息后表示，該訂單確實(shí)存在交易問(wèn)題，將轉(zhuǎn)交給專(zhuān)員在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。3月19日截至記者發(fā)稿，馮先生說(shuō)依然沒(méi)有得到回復(fù)。 華商報(bào)記者 白仲夏

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網(wǎng)購(gòu)萬(wàn)余元手機(jī)卻收到空包裹 判決：賣(mài)家賠償

花上萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，收到的卻是一個(gè)空包裹。近日，西安市未央?yún)^(qū)法院審理了一起因網(wǎng)購(gòu)收到空包裹引發(fā)的糾紛案件。

2021年，蘇某通過(guò)某電商平臺(tái)在某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)了一部iPhone手機(jī)，該店鋪于當(dāng)日寄出了快遞。三天后，快遞顯示被存放在菜鳥(niǎo)驛站，但蘇某前往驛站取回快遞后，明顯感覺(jué)快遞很輕，就及時(shí)聯(lián)系了某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部，并按照其要求發(fā)送了拆封視頻和拆封前稱(chēng)重顯示0.26kg的照片。但某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部認(rèn)為，快遞已經(jīng)簽收超過(guò)四小時(shí)，責(zé)任在于蘇某。后蘇某多次向某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部、某快遞公司、某電商平臺(tái)進(jìn)行溝通維權(quán)，但均無(wú)果，遂訴至法院，要求某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部與某快遞公司共同賠償手機(jī)款13749元及利息損失530元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告蘇某提供的證據(jù)雖不能證明其損失是由某快遞公司造成，但根據(jù)聊天記錄、視頻、照片等證據(jù)，形成了完整的證據(jù)鏈條，可以證明該快遞確為空包裹。被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部未能提交證據(jù)證明其包裝和郵寄手機(jī)時(shí)物品的真實(shí)情況。經(jīng)多次調(diào)解無(wú)果后，依法判決被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部承擔(dān)原告損失賠償責(zé)任，并駁回了原告其余訴訟請(qǐng)求。被告某數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)部不服提起上訴，西安中院維持原判。 華商報(bào)記者 寧軍

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