榆星廣場購物卡一個(gè)多月無法使用，商場稱系統(tǒng)原因?qū)е?/h1>

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近日，多位市民向華商報(bào)-二三里資訊反映，從今年2月份開始榆星廣場購物卡在超市和商場購物均不能使用，直到現(xiàn)在商場也沒有解決此問題。對此，榆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局青山路市場監(jiān)管所表示，該商場因系統(tǒng)原因，無法正常使用購物卡，現(xiàn)已約談商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

市民王媛（化名）說，今年2月份自己拿著榆星廣場購物卡消費(fèi)的時(shí)候被告知商場因系統(tǒng)原因無法使用購物卡。2月13日，商場運(yùn)營商榆林市鑫瑋興業(yè)商貿(mào)管理有限公司也發(fā)布公告稱，因銀行系統(tǒng)升級，k-01 榆星廣場收銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障?，F(xiàn)特殊情況，無法及時(shí)進(jìn)入機(jī)房維護(hù)系統(tǒng)，在商場購物消費(fèi)時(shí)會出現(xiàn)無法識別購物卡的情況，現(xiàn)正在全力解決中。

讓王媛郁悶的是，一個(gè)月過去了購物卡還是不能正常使用，她多次詢問也沒有得到明確回復(fù)。“我現(xiàn)在就想知道這個(gè)卡還能不能正常使用，如果不能使用該怎么退費(fèi)?！?/p>

對此，榆陽區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)稱，經(jīng)青山路市場監(jiān)管所調(diào)查，該商場因系統(tǒng)原因無法正常使用購物卡，現(xiàn)已約談商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

3月19日，華商報(bào)-二三里記者撥打了榆星廣場運(yùn)營商榆林市鑫瑋興業(yè)商貿(mào)管理有限公司公告的兩個(gè)聯(lián)系方式，均顯示欠費(fèi)停機(jī)，無人接聽。

華商報(bào)記者 郝錦龍 編輯 張晗

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